Tout va pour le mieux jusqu'à ce que l'on se rende compte que la plupart des systèmes de gestion des performances commerciales ou des systèmes de calcul des commissions ont été conçus pour calculer des commissions de routine et faciles, qu'ils sont des versions glorifiées de feuilles de calcul et qu'ils n'ont pas vraiment été conçus pour des programmes de commissions complexes. Tout ce qui est un tant soit peu différent doit être traité comme une exception. Et en cas d'exception, vous devez vous rabattre sur des calculs manuels (nous vous regardons, feuilles de calcul !) et sur des courriels qui ont peut-être été marqués par tout le monde en cc.

Nous avons dressé une liste des situations dans lesquelles les logiciels de calcul des commissions échouent.

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