Dans l'écosystème commercial concurrentiel d'aujourd'hui, il est primordial de disposer d'un guichet unique pour concaténer toutes les opérations des différents départements, de manière à donner aux personnes travaillant dans l'organisation une image complète des interactions.

La gestion de la relation client (CRM) est l'un de ces outils importants.

Il s'agit d'une plateforme qui intègre tous vos départements, du marketing aux ventes en passant par le support client, et qui rassemble leurs notes, actions et analyses en un seul endroit. Mais, comme son nom l'indique, le CRM a un cas d'utilisation intrinsèquement orienté vers le client, ce qui en fait le choix idéal pour prendre des décisions en matière d'acquisition de clients et gérer les parties prenantes externes. Pour garantir un processus transparent concernant les transactions des parties prenantes internes (employés), Compass a conçu une solution qui n'est pas seulement facile à administrer, mais qui est aussi un moyen ludique d'automatiser les paiements incitatifs. Cette solution est compatible avec une pléthore de logiciels CRM tels que Close.io, Leadsquared, etc.

Voici un guide complet sur la manière dont Compass simplifie les intégrations CRM et améliore l'efficacité de votre personnel.

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