Strategic selling is a systematic and proactive approach to the sales process that focuses on understanding and addressing the unique needs and challenges of customers. This methodology involves aligning sales strategies with the broader goals and priorities of both the customer and the selling organization.
Strategic selling goes beyond transactional interactions, emphasizing long-term relationships, value creation, and collaborative problem-solving.
Strategic selling is an approach to sales that emphasizes a deep understanding of the customer's needs, aligning solutions with those needs, and building long-term relationships to achieve mutual success.
Role of market research in strategic selling:
Key components of a strategic selling process:
Contribution of strategic selling to customer retention and loyalty:
Support of technology and data analytics in strategic selling:
Role of value proposition in strategic selling:
Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
Incorporating a consultative approach in strategic selling:
Training and empowering sales teams for strategic selling:
By investing in comprehensive training, promoting a consultative approach, and providing the necessary tools and support, organizations can empower their sales teams to effectively implement strategic selling techniques and drive successful outcomes.