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Un prospect qualifié pour la vente (PQV) est un client potentiel qui a été déterminé comme ayant plus de chances de devenir un client payant que les autres prospects dans l'entonnoir de vente.
L'objectif principal de la catégorisation des prospects qualifiés est de donner la priorité et d'accorder de l'attention aux efforts de vente sur les clients potentiels ayant une probabilité plus élevée de se transformer en clients payants. Les équipes de vente doivent travailler en étroite collaboration avec l'équipe marketing pour définir les critères d'identification des prospects qualifiés pour la vente (SQL).
Un prospect qualifié pour la vente (PQV) est un client potentiel qui a franchi l'entonnoir des ventes et qui est considéré comme un client potentiel. Il a manifesté l'intention d'acheter des produits ou des services et a satisfait à des exigences spécifiques qui ont permis de déterminer qu'il s'agissait d'une bonne solution.
Les critères de sélection d'un SQL peuvent varier en fonction de l'organisation et de ses stratégies de vente. Parmi les aspects pris en compte, citons l'engagement sur le marché, la disponibilité du budget et le pouvoir de prendre des décisions d'achat.
Voici quelques étapes courantes pour qualifier une piste de vente :
La principale différence entre un prospect marketing qualifié (MQL) et un prospect commercial qualifié (SQL) est que le MQL est un prospect qui montre un intérêt potentiel mais qui nécessite un suivi de la part de l'équipe marketing car il n'est pas forcément prêt à acheter le produit dans l'immédiat. En revanche, les leads SQL ont été qualifiés par l'équipe commerciale et sont prêts à se convertir en clients payants, ce qui est plus probable.
Le coût par prospect qualifié (CPSQL) est un indicateur utilisé pour mesurer le rapport coût-efficacité des efforts de marketing et de vente dans la formation de prospects qualifiés qui sont prêts à être engagés dans la vente.
La formule de base pour calculer le coût par prospect qualifié est la suivante :
Coût par prospect qualifié = Total des dépenses de marketing et de vente / Nombre de prospects qualifiés
L'augmentation du nombre de prospects qualifiés nécessite une approche stratégique qui permet d'optimiser le processus de génération et de qualification des prospects. Voici quelques méthodes efficaces :
Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
