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Conformité au GDPR

Le règlement général sur la protection des données (RGPD) se présente comme un cadre global promulgué par l'Union européenne (UE) pour préserver les droits et libertés des individus concernant leurs données personnelles. Depuis sa mise en œuvre en mai 2018, la conformité au GDPR est devenue un aspect critique des opérations organisationnelles, nécessitant une compréhension approfondie de ses principes et exigences.

Qui est responsable de la conformité au GDPR dans le cabinet ?

L'autorité responsable de la conformité au GDPR dans la pratique sont :

  • Le délégué à la protection des données (DPD) : Dans les organisations qui doivent en avoir un en vertu du GDPR, le DPO supervise les efforts de conformité au GDPR, en veillant à ce que l'organisation adhère à la réglementation, mène des évaluations d'impact sur la protection des données et sert de point de contact pour les personnes concernées et les autorités de contrôle.
  • La direction et l'encadrement: En fin de compte, la responsabilité de la conformité au GDPR incombe à la direction de l'organisation, qui doit instaurer une culture de la protection des données, allouer des ressources aux efforts de conformité et veiller à ce que les politiques et les procédures soient mises en œuvre efficacement dans l'ensemble de l'organisation.
  • Les équipes juridiques et de conformité: Les équipes juridiques et de conformité jouent un rôle crucial en interprétant les exigences du GDPR, en donnant des conseils sur les stratégies de conformité, en rédigeant des politiques de confidentialité et des formulaires de consentement, et en veillant à ce que les pratiques de l'organisation s'alignent sur les obligations légales.
  • Les professionnels de l'informatique et de la sécurité : Les professionnels de l'informatique et de la sécurité sont chargés de mettre en œuvre des mesures techniques pour protéger les données à caractère personnel, telles que le cryptage, les contrôles d'accès et les audits de sécurité réguliers, afin d'empêcher l'accès non autorisé, la divulgation ou les violations.‍
  • Les employés: Chaque employé de l'organisation a un rôle à jouer dans la conformité au GDPR en respectant les politiques et procédures de protection des données, en traitant les données personnelles de manière responsable et en signalant rapidement toute violation ou tout incident.
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Qu'est-ce que la conformité au GDPR ?

La conformité au GDPR fait référence à l'adhésion aux réglementations décrites dans le Règlement général sur la protection des données (GDPR), qui régissent le traitement et la protection des données personnelles des individus au sein de l'Union européenne (UE) et de l'Espace économique européen (EEE).

La conformité au GDPR implique la mise en œuvre de mesures robustes de protection des données, le respect des droits des individus concernant leurs données personnelles, et la garantie de la transparence et de la responsabilité dans les activités de traitement des données.

Les aspects clés de la conformité au GDPR comprennent l'obtention d'un consentement valide pour le traitement des données, la mise en œuvre de mesures de sécurité appropriées pour protéger les données personnelles, la nomination d'un délégué à la protection des données (DPD) le cas échéant, la réalisation d'analyses d'impact sur la protection des données (DPIA) et la notification rapide des violations de données aux autorités de surveillance et aux personnes concernées.

Que signifie la conformité au GDPR ?

La conformité au GDPR signifie l'adhésion au Règlement général sur la protection des données (GDPR), qui est une loi complète sur la protection des données promulguée par l'Union européenne (UE). La conformité au GDPR exige que les organisations mettent en œuvre des mesures et des procédures pour protéger la vie privée et les droits des personnes dont elles collectent, traitent ou stockent les données personnelles.

Elle englobe un large éventail de principes, d'exigences et d'obligations visant à garantir un traitement licite, équitable et transparent des données à caractère personnel, ainsi qu'à permettre aux individus d'exercer un contrôle sur leurs données.

Qu'est-ce qu'un logiciel de conformité au GDPR ?

Les logiciels de conformité GDPR font référence à une catégorie de solutions logicielles conçues pour aider les organisations à atteindre et maintenir la conformité avec le règlement général sur la protection des données (GDPR).

Ces outils logiciels offrent généralement des caractéristiques et des fonctionnalités pour aider les organisations à gérer divers aspects de la conformité au GDPR, notamment l'inventaire et la cartographie des données, la gestion du consentement, la gestion des droits des personnes concernées, la réponse aux violations de données, les évaluations des risques et la gestion de la documentation.

Le logiciel de conformité GDPR vise à rationaliser les efforts de conformité, à améliorer les pratiques de protection des données et à réduire le risque de non-conformité aux exigences du GDPR.

Quel incident lié à la protection de la vie privée peut compromettre notre conformité au GDPR ?

Incident de confidentialité pouvant mettre en péril notre conformité au GDPR :

  • Les violations de données: L'accès non autorisé, la divulgation ou la perte de données à caractère personnel en raison de failles de sécurité peuvent avoir un impact significatif sur la conformité au GDPR. Le fait de ne pas détecter, enquêter et atténuer rapidement les violations de données, et de ne pas notifier les personnes concernées et les autorités de contrôle comme l'exige le GDPR, peut entraîner des sanctions sévères et une atteinte à la réputation.
  • Non-respect des droits des personnes concernées: Le fait de ne pas répondre aux demandes de droits des personnes concernées, telles que les demandes d'accès, de rectification, d'effacement ou de portabilité des données, conformément aux exigences du GDPR, peut compromettre les efforts de mise en conformité. Les organisations doivent mettre en place des mécanismes pour faciliter l'exercice de ces droits par les personnes et garantir des réponses rapides et précises.
  • l'absence de base légale pour le traitement: Le traitement de données à caractère personnel sans base légale au sens du GDPR, comme le consentement, l'exécution d'un contrat, l'obligation légale, les intérêts vitaux, la mission publique ou les intérêts légitimes, peut constituer une non-conformité. Les organisations doivent s'assurer qu'elles disposent d'une base juridique valable pour chaque activité de traitement des données et la documenter en conséquence.
  • Des mesures de sécurité inadéquates: Le fait de ne pas mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre les accès non autorisés, les violations et les pertes peut compromettre la conformité au GDPR. Les organisations doivent évaluer et atténuer les risques de sécurité, mettre en œuvre des contrôles pour protéger les données à caractère personnel, et examiner et mettre à jour régulièrement les mesures de sécurité pour faire face aux menaces émergentes.‍
  • Non-respect des principes de protection des données: La violation des principes du GDPR, tels que la légalité, l'équité et la transparence, la limitation des finalités, la minimisation des données, l'exactitude, la limitation du stockage, l'intégrité et la confidentialité, ainsi que la responsabilité, peut saper les efforts de mise en conformité. Les organisations doivent respecter ces principes dans tous les aspects du traitement des données pour rester conformes au GDPR.

Comment se mettre en conformité avec le GDPR ?

Voici les étapes à suivre pour se mettre en conformité avec le GDPR :

  • Inventaire et cartographie des données: Réalisez un inventaire complet de toutes les données personnelles collectées, traitées et stockées par votre organisation. Cartographiez le flux de ces données afin de comprendre comment elles circulent dans vos systèmes et d'identifier les zones de risque potentiel.
  • Politiques et procédures de protection des données: Élaborer des politiques et des procédures complètes de protection des données qui s'alignent sur les principes et les exigences du GDPR. Elles doivent couvrir la minimisation des données, la limitation des finalités, la base légale du traitement, les droits des personnes concernées, la réaction en cas de violation des données et d'autres aspects pertinents de la protection des données.
  • Gestion du consentement: Mettre en œuvre des processus solides de gestion du consentement afin d'obtenir, d'enregistrer et de gérer le consentement des personnes pour les activités de traitement des données. Veillez à ce que le consentement soit librement donné, spécifique, éclairé et sans ambiguïté, et prévoyez des mécanismes permettant aux personnes de retirer leur consentement si nécessaire.
  • Mesures de sécurité: Mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre les accès non autorisés, les violations et les pertes. Ces mesures peuvent inclure le cryptage, les contrôles d'accès, la pseudonymisation, des évaluations régulières de la sécurité et la formation des employés aux meilleures pratiques en matière de sécurité.
  • Droits des personnes concernées: Établir des procédures pour traiter les demandes de droits des personnes concernées, y compris les demandes d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation du traitement et de portabilité des données. Veillez à ce que ces demandes soient traitées en temps utile et à ce que des mécanismes soient mis en place pour vérifier l'identité des personnes.
  • Évaluations de l'impact sur la protection des données (DPIA): Réaliser des DPIA pour les activités de traitement de données à haut risque afin d'évaluer et d'atténuer les risques potentiels pour les droits et libertés des personnes. Documenter le processus d'évaluation de l'impact sur la protection des données, les conclusions et les mesures d'atténuation mises en œuvre.
  • Gestion des fournisseurs: Veillez à ce que les fournisseurs et prestataires de services tiers qui traitent des données à caractère personnel pour le compte de votre organisation (responsables du traitement des données) se conforment aux exigences du GDPR. Mettez en œuvre des contrats et des accords qui décrivent les obligations et les responsabilités en matière de protection des données.

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

Comment vérifier la conformité au GDPR ?

Vérifier la conformité au GDPR :

  • Définir la portée et les objectifs de l'audit : Déterminer la portée et les objectifs de l'audit de conformité au GDPR, y compris les domaines spécifiques, les processus et les activités de traitement des données à évaluer.
  • Examiner les politiques et les procédures: Évaluer les politiques, les procédures et la documentation de l'organisation en matière de protection des données afin de s'assurer qu'elles sont conformes aux exigences du GDPR. Il s'agit notamment d'évaluer les politiques relatives à la collecte, au traitement et à la conservation des données, à la sécurité et aux droits des personnes concernées.
  • Inventaire et cartographie des données: Examinez l'inventaire des données et la cartographie des flux de données de l'organisation pour comprendre comment les données à caractère personnel sont collectées, traitées, stockées et transférées au sein de l'organisation. Identifiez les éventuelles divergences ou lacunes dans les pratiques de traitement des données.
  • Évaluer les mesures de sécurité des données: Évaluer l'efficacité des mesures de sécurité techniques et organisationnelles de l'organisation pour protéger les données à caractère personnel contre les accès non autorisés, les violations et les pertes. Il peut s'agir d'examiner les contrôles d'accès, les méthodes de cryptage, les procédures de réponse aux incidents de sécurité et les programmes de formation des employés.‍
  • Traitement des droits des personnes concernées: Évaluer les procédures de l'organisation pour traiter les demandes de droits des personnes concernées, y compris les demandes d'accès, de rectification, d'effacement et de portabilité des données. Vérifiez que ces demandes sont traitées conformément aux exigences du GDPR et dans les délais impartis.

Comment mettre en œuvre la conformité au GDPR ?

La conformité au GDPR peut être mise en œuvre comme suit :

  • Sensibilisation et formation: Sensibiliser les employés aux exigences du GDPR, à leurs rôles et responsabilités en matière de protection des données et aux meilleures pratiques pour traiter les données personnelles en toute sécurité par le biais de sessions de formation et de programmes de sensibilisation.
  • Inventaire et cartographie des données: Réalisez un inventaire complet de toutes les données personnelles collectées, traitées et stockées par votre organisation. Cartographiez le flux de ces données afin de comprendre comment elles circulent au sein de vos systèmes et d'identifier les zones de risque potentiel.
  • Politiques et procédures de protection des données: Élaborer et mettre en œuvre des politiques et des procédures de protection des données solides qui s'alignent sur les principes et les exigences du GDPR. Elles doivent couvrir la minimisation des données, la limitation des finalités, la base légale du traitement, les droits des personnes concernées, la réaction en cas de violation des données et d'autres aspects pertinents de la protection des données.
  • Gestion du consentement: Établir des procédures pour l'obtention, l'enregistrement et la gestion du consentement des personnes pour les activités de traitement des données. Veillez à ce que le consentement soit librement donné, spécifique, éclairé et sans ambiguïté, et prévoyez des mécanismes permettant aux personnes de retirer leur consentement si nécessaire.‍
  • Mesures de sécurité: Mettre en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données à caractère personnel contre les accès non autorisés, les violations et les pertes. Ces mesures peuvent inclure le cryptage, les contrôles d'accès, la pseudonymisation, des évaluations régulières de la sécurité et la formation des employés aux meilleures pratiques en matière de sécurité.

Dois-je me conformer au GDPR ?

Les besoins en matière de conformité au GDPR sont les suivants :

  • Champ d'application géographique: Si votre organisation traite des données à caractère personnel de personnes situées dans l'Union européenne (UE) ou dans l'Espace économique européen (EEE), quel que soit le lieu d'implantation de l'organisation elle-même, la conformité au GDPR est obligatoire.
  • Nature du traitement des données: Si votre organisation collecte, stocke, traite ou manipule des données à caractère personnel de quelque manière que ce soit, la conformité au GDPR est nécessaire, quelle que soit la taille ou la nature de l'organisation.
  • Types de données à caractère personnel: Le GDPR s'applique à un large éventail de données à caractère personnel, y compris, mais sans s'y limiter, les noms, les adresses électroniques, les numéros d'identification, les données de localisation et les identifiants en ligne, quel que soit le format ou le support dans lequel elles sont stockées.
  • Obligation légale: La conformité au GDPR n'est pas seulement une question de bonnes pratiques, mais aussi une obligation légale en vertu du droit de l'UE. Le non-respect de la réglementation GDPR peut entraîner de lourdes sanctions, notamment des amendes pouvant atteindre 20 millions d'euros ou 4 % du chiffre d'affaires annuel mondial, le montant le plus élevé étant retenu.
  • Confiance des consommateurs et réputation: L'adhésion aux normes GDPR démontre un engagement en faveur de la confidentialité et de la protection des données, ce qui renforce la confiance des consommateurs dans le traitement des données personnelles par votre organisation.

Existe-t-il un registre de non-conformité au GDPR ?

Bien qu'il n'existe pas de registre spécifique consacré uniquement à la non-conformité au GDPR, les organisations sont tenues de conserver des enregistrements des activités de traitement des données, des violations de données, des demandes de droits des personnes concernées et d'autres informations pertinentes dans le cadre de leurs efforts de mise en conformité avec le GDPR.

Ces dossiers servent de preuve de conformité et peuvent inclure la documentation de tous les cas de non-conformité, les mesures correctives prises et la communication avec les autorités de surveillance. Il est essentiel que les organisations conservent des dossiers complets et précis pour démontrer leur engagement en matière de conformité au GDPR et de transparence.

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