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Les mesures d'incitation pour les concessionnaires font référence à une variété de programmes et de récompenses offerts par les fabricants ou les distributeurs afin de motiver et d'encourager les concessionnaires. Ces programmes visent à encourager les concessionnaires à atteindre des objectifs de vente spécifiques, à promouvoir certains produits ou à améliorer leurs performances générales.
Cette section explore le concept d'incitations pour les concessionnaires, en examinant les types d'incitations, leurs objectifs et la manière dont les constructeurs les utilisent stratégiquement pour favoriser des partenariats solides avec leurs réseaux de concessionnaires.
Les incitations destinées aux concessionnaires sont des programmes et des récompenses conçus pour motiver et encourager les concessionnaires. Il peut s'agir de primes financières, de remises, d'aides promotionnelles ou d'autres avantages liés à la réalisation de cibles ou d'objectifs prédéfinis.
Les primes de volume jouent un rôle important dans les incitations des concessionnaires :
L'importance de la publicité coopérative dans les mesures d'incitation des concessionnaires réside dans les efforts de collaboration en matière de marketing :
Les stratégies d'introduction de nouveaux produits ou de promotion de modèles spécifiques par le biais de programmes d'incitation des concessionnaires sont les suivantes :
Les fabricants déterminent les critères et les objectifs des programmes d'incitation des distributeurs par le biais d'un processus stratégique :
L'équilibre entre la nécessité d'offrir des incitations aux concessionnaires et la rentabilité globale du réseau nécessite une gestion prudente :
Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).
Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.
L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.
Les remises en espèces ont un impact sur les incitations des concessionnaires de plusieurs manières :
La mesure du retour sur investissement des programmes d'incitation des distributeurs implique une approche globale :
Les incitations financières peuvent avoir un impact significatif sur la motivation et les performances des concessionnaires :
Les primes de performance des concessionnaires peuvent en effet avoir une incidence sur l'expérience des clients :
Les primes de performance des concessionnaires peuvent être un outil puissant pour influencer positivement l'expérience du client en incitant les concessionnaires à se concentrer sur la qualité du service, l'efficacité, la connaissance des produits et la satisfaction globale du client.
