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Qu'est-ce qu'une récompense de carte de crédit ?  

Les récompenses de cartes de crédit sont des incitations offertes par les sociétés de cartes de crédit pour encourager les titulaires à utiliser leurs cartes. Ces récompenses prennent généralement la forme de points, de miles ou de remises en espèces que vous gagnez en utilisant votre carte pour effectuer des achats.

Il existe différents types de cartes de récompenses qui offrent des primes dans certaines catégories de dépenses, comme les voyages, les repas ou l'essence. Vous pouvez ensuite échanger vos récompenses accumulées contre diverses choses, telles que des bons de voyage, des marchandises, des crédits de relevé ou de l'argent.

Comment choisir les meilleures récompenses de carte de crédit en fonction de votre style de vie ?  

Pour choisir les meilleures récompenses de carte de crédit, il faut comprendre vos habitudes de consommation et les aligner sur les avantages de la carte. Voici une feuille de route à suivre :

  1. Analysez vos dépenses : Suivez vos dépenses mensuelles pendant quelques mois pour voir où va votre argent. Les catégories les plus courantes sont les courses, les repas, l'essence, les loisirs, les voyages et les achats en ligne. Identifiez les catégories dans lesquelles vous dépensez le plus.
  1. Décidez du type de récompense : Les options de récompense les plus courantes sont les suivantes :
  • Remise en argent : Simple et flexible, vous bénéficiez d'une remise en argent sur vos achats.
  • Récompenses de voyage : Gagnez des points ou des miles échangeables contre des vols, des hôtels ou des surclassements. Idéal pour les grands voyageurs.
  • Programmes de points : Les points peuvent être échangés contre diverses options telles que des marchandises, des cartes-cadeaux ou des voyages.
  1. Évaluez les frais annuels : Les cartes de récompenses offrant des avantages plus importants sont souvent assorties de frais annuels. Si les récompenses calculées l'emportent sur les frais, il s'agit d'une bonne affaire. Si ce n'est pas le cas, optez pour une carte sans cotisation offrant des récompenses plus simples.
  1. Tenez compte des taux d'intérêt : Même avec des récompenses, le paiement d'intérêts annule l'avantage. Choisissez une carte avec un taux d'intérêt compétitif, surtout si vous avez un solde occasionnel.
  1. Explorez les avantages supplémentaires : Certaines cartes offrent des avantages tels que l'accès aux salons d'aéroport, des garanties étendues ou une protection des achats. Choisissez des avantages qui correspondent à votre style de vie.
  1. Lisez les avis et demandez des recommandations : Les avis donnent un aperçu des expériences vécues avec la carte. Demandez à des amis ou à des membres de votre famille qui possèdent des cartes que vous envisagez d'utiliser de vous donner leur avis.

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Comment les programmes de récompense des cartes de crédit se comparent-ils d'une banque à l'autre ?

Voici un aperçu de la comparaison des programmes de récompenses des cartes de crédit entre les différentes banques :

1. Structure des récompenses :

  • Taux de rémunération : Les banques offrent des taux de rendement variables en fonction de la carte et de la catégorie de dépenses. Une banque peut offrir 5 % de remise en argent pour les stations-service, tandis qu'une autre propose de doubler les points pour les achats d'épicerie. Comparez soigneusement les taux d'une banque à l'autre pour les catégories dans lesquelles vous dépensez le plus.
  • Paliers de récompenses : Certaines banques proposent des programmes à plusieurs niveaux dans le cadre desquels vous obtenez des récompenses en prime lorsque vous dépassez un certain seuil de dépenses. Par exemple, une banque peut offrir une remise en argent de 1 % en temps normal, mais la porter à 1,5 % après avoir dépensé 5 000 $ au cours d'un trimestre.

2. Options de remboursement :

  • Flexibilité : Certaines banques peuvent restreindre les options d'échange de leur programme de récompenses. Idéalement, vous voulez un programme qui vous permette d'échanger des voyages, des crédits de relevé, des remises en espèces ou des marchandises avec un minimum de restrictions.
  • Transférabilité : Certaines banques permettent de transférer des points ou des miles à des partenaires de voyage, ce qui offre une plus grande souplesse d'échange. Cela peut s'avérer particulièrement utile si vous avez des compagnies aériennes ou des chaînes hôtelières préférées.

3. Avantages de la carte :

  • Frais annuels : Les banques proposant des programmes de récompenses de premier ordre prélèvent souvent des frais annuels. Comparez les frais avec la valeur potentielle des récompenses que vous pouvez obtenir pour voir si cela justifie le coût.
  • Avantages supplémentaires : Ne vous contentez pas de récompenses. Certaines banques proposent un accès aux salons d'aéroport, une assurance voyage, une extension de garantie ou une protection des achats, ce qui peut améliorer la proposition de valeur.

4. Réputation de la banque et service à la clientèle :

  • Satisfaction de la clientèle : Cherchez à savoir comment les différentes banques se classent dans les enquêtes de satisfaction de la clientèle. Une banque disposant d'un bon programme de récompenses peut être moins attrayante si son service clientèle est médiocre.
  • Caractéristiques de sécurité : Examinez les mesures de sécurité proposées par la banque. Il s'agit notamment de la protection contre la fraude, du cryptage des données et de la manière dont elle traite les litiges.

Voici quelques conseils supplémentaires pour comparer les programmes :

  • Ciblez des banques spécifiques : Recherchez des banques réputées pour leurs offres de cartes de crédit ou celles auprès desquelles vous avez déjà des comptes.
  • Utilisez les sites web de comparaison : Ces sites vous permettent de comparer les programmes de récompenses, les frais et les avantages des différentes banques.
  • Lisez les petits caractères : Comprenez toujours les termes et conditions d'un programme de récompense avant de demander une carte.

Quels sont les facteurs à prendre en compte pour comparer les récompenses offertes par les cartes de crédit ?  

Voici les principaux facteurs à prendre en compte pour comparer les programmes de récompenses des cartes de crédit :

1. Structure des récompenses :

  • Taux de gain : Il s'agit du nombre de points, de miles ou de remises en espèces que vous obtenez par dollar dépensé. Idéalement, la carte devrait offrir des taux de gain élevés dans les catégories de dépenses que vous utilisez le plus. Comparez les taux d'une banque à l'autre pour les courses, l'essence, les voyages, les repas et d'autres catégories pertinentes.
  • Catégories de primes : Certaines cartes offrent des primes dans des catégories spécifiques, comme les voyages ou l'épicerie. Si vous dépensez beaucoup dans une catégorie particulière, une carte avec un taux de bonus élevé peut être très avantageuse.
  • Paliers de récompenses : Certains programmes proposent des récompenses à plusieurs niveaux, c'est-à-dire que votre taux de gain augmente lorsque vous dépassez un certain seuil de dépenses. Cela peut être intéressant pour les personnes qui dépensent beaucoup, mais assurez-vous que les récompenses supplémentaires l'emportent sur l'effort à fournir pour atteindre le niveau supérieur.

2. Options de remboursement :

  • Flexibilité : Avec quelle facilité pouvez-vous échanger vos récompenses contre ce que vous voulez ? Idéalement, vous souhaitez un programme offrant de multiples options d'échange, comme des bons de voyage, des crédits de relevé, des remises en espèces ou des marchandises.
  • Transférabilité : Pouvez-vous transférer des points ou des miles à des partenaires de voyage (compagnies aériennes ou hôtels) ? Cela peut s'avérer précieux si vous avez des programmes de fidélité préférés.
  • Valeur des récompenses : Tenez compte de la valeur réelle que vous obtenez lorsque vous échangez des récompenses. Certains programmes peuvent proposer des taux de transfert inférieurs pour les partenaires de voyage ou des dates limites pour l'utilisation des bons de voyage.

3. Avantages de la carte :

  • Frais annuels : Les cartes dotées de programmes de récompenses plus riches sont souvent assorties de frais annuels. Assurez-vous que la valeur potentielle des récompenses l'emporte sur la cotisation annuelle.
  • Avantages supplémentaires : Ne vous contentez pas de récompenses. Certaines cartes offrent l'accès aux salons d'aéroport, une assurance voyage, une extension de garantie ou une protection des achats, ce qui peut considérablement améliorer la proposition de valeur.

4. Autres considérations importantes :

  • Les taux d'intérêt : Même avec des récompenses, le paiement de frais d'intérêt élevés annule l'avantage. Choisissez une carte dont le TAEG (taux annuel effectif global) est compétitif pour éviter de vous endetter.
  • Frais de transaction à l'étranger : Si vous voyagez à l'étranger, optez pour une carte sans frais de transaction à l'étranger.
  • Exigences en matière de solvabilité : Assurez-vous que vous remplissez les conditions de solvabilité requises pour pouvoir bénéficier de la carte offrant le meilleur programme de récompenses.

Comment maximiser les récompenses de votre carte de crédit ?  

Voici quelques moyens de maximiser les récompenses de votre carte de crédit :

1. Choisissez la bonne carte :

  • Faites correspondre vos dépenses : Analysez vos habitudes de consommation et choisissez une carte qui récompense vos achats les plus fréquents. Par exemple, si vous mangez souvent au restaurant, une carte offrant des remises en espèces élevées ou des points pour les repas serait idéale.
  • Pensez aux catégories de primes : De nombreuses cartes offrent des primes dans des catégories tournantes ou permanentes comme les voyages, l'épicerie ou l'essence. Utilisez ces catégories à votre avantage.
  • Pensez à long terme : Si vous avez un objectif important, comme des vacances précises, choisissez une carte qui offre des récompenses de voyage et des options de transfert vers un programme de fidélisation afin de maximiser les points pour atteindre cet objectif.

2. Utilisez votre carte de manière stratégique :

  • Payez vos factures avec votre carte : Envisagez d'utiliser votre carte pour les factures récurrentes que vous payez en ligne ou en personne, en veillant à ce qu'elles soient payées à temps pour éviter les frais d'intérêt.
  • Répondez aux exigences en matière de dépenses minimales : Si votre carte offre une prime de bienvenue pour l'atteinte d'un seuil de dépenses au cours d'une période donnée, planifiez vos achats de manière à satisfaire à cette exigence.
  • Faites vos achats sur des portails d'achat : Certaines cartes offrent des récompenses en prime lorsque vous effectuez des achats dans certains magasins par le biais de leur portail d'achat en ligne. Consultez le site web de l'émetteur de votre carte pour connaître les portails disponibles.

3. Maximisez vos points :

  • Payez l'intégralité de votre solde : C'est essentiel pour éviter les frais d'intérêt qui peuvent réduire à néant les récompenses obtenues.
  • Payer le loyer d'un ami : si possible, envisagez de payer le loyer d'un ami qui pourra vous rembourser immédiatement. Cela peut vous aider à respecter les exigences en matière de dépenses ou à maximiser les primes de catégorie, mais assurez-vous de faire confiance à la personne et de comprendre les frais éventuels.
  • Profitez des partenaires de transfert : Si le programme de récompenses de votre carte permet de transférer des points à des partenaires de voyage, exploitez ces options afin d'optimiser la valeur de vos points.

4. Rester informé :

  • Suivez vos récompenses : Gardez un œil sur votre solde de récompenses et sur les dates d'expiration. De nombreux programmes comportent des clauses d'inactivité qui peuvent entraîner l'expiration des points.
  • Passez en revue les avantages de la carte : Ne vous concentrez pas uniquement sur les récompenses. Utilisez les autres avantages offerts aux titulaires de cartes, tels que l'assurance voyage, les extensions de garantie ou l'accès aux salons d'aéroport.
  • Soyez ouvert à de nouvelles cartes : Si un meilleur programme de récompenses est disponible et qu'il correspond mieux à vos dépenses, envisagez de changer de carte. N'oubliez pas de prendre en compte les éventuelles primes d'inscription et de comparer la cotisation annuelle aux possibilités de récompenses.

Enquêtes sur le pouls des employés :

Il s'agit d'enquêtes courtes qui peuvent être envoyées fréquemment pour vérifier rapidement ce que vos employés pensent d'un sujet. L'enquête comprend moins de questions (pas plus de 10) afin d'obtenir rapidement des informations. Elles peuvent être administrées à intervalles réguliers (mensuels/hebdomadaires/trimestriels).

Rencontres individuelles :

Organiser périodiquement des réunions d'une heure pour discuter de manière informelle avec chaque membre de l'équipe est un excellent moyen de se faire une idée précise de ce qui se passe avec eux. Comme il s'agit d'une conversation sûre et privée, elle vous permet d'obtenir de meilleurs détails sur un problème.

eNPS :

L'eNPS (employee Net Promoter score) est l'un des moyens les plus simples et les plus efficaces d'évaluer l'opinion de vos employés sur votre entreprise. Il comprend une question intrigante qui permet d'évaluer la loyauté. Voici un exemple de questions posées dans le cadre de l'eNPS Quelle est la probabilité que vous recommandiez notre entreprise à d'autres personnes ? Les employés répondent à l'enquête eNPS sur une échelle de 1 à 10, où 10 signifie qu'ils sont "très susceptibles" de recommander l'entreprise et 1 signifie qu'ils sont "très peu susceptibles" de la recommander.

Sur la base des réponses, les salariés peuvent être classés dans trois catégories différentes :

  • Promoteurs
    Employés qui ont répondu positivement ou qui sont d'accord.
  • Détracteurs
    Employés qui ont réagi négativement ou qui ont exprimé leur désaccord.
  • Passives
    Les employés qui sont restés neutres dans leurs réponses.

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