Défi ‍

‍Laplateforme ed-tech en pleine croissance disposait d'une équipe de vente de 31 personnes. Les responsables ont mis en place différents plans de commission pour motiver le groupe et augmenter le chiffre d'affaires. Mais la complexité était au rendez-vous.

• De multiples plans de commission étaient planifiés chaque mois pour atteindre différents indicateurs clés de performance. La dynamique était telle que l'équipe de vente avait du mal à comprendre les programmes. Cela les a démotivés et leurs performances commerciales ont diminué
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• Les gestionnaires n'ont pas eu la tâche facile non plus. Alors qu'ils géraient différents plans, ils ne disposaient pas d'une plateforme unique pour gérer et suivre les performances.

Il n'y avait pas de vision holistique des programmes et les managers ne pouvaient pas optimiser les résultats des plans de commission qu'ils géraient.

L'équipe a cherché une solution qui pourrait simplifier leurs plans de commission de vente et qui aurait des éléments de gamification pour augmenter l'engagement parmi les membres de l'équipe de vente. 

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Solution

Gestion des commissions de vente

• En utilisant le concepteur de plans de commission robuste de Compass, l'équipe a pu mettre en place différents plans de commission (multi-niveaux/multi-hiérarchie) sur une seule plateforme. L'équipe a mis en place des plans mensuels avec des objectifs, des indicateurs clés de performance et une logique uniques. Compass Grâce à ses capacités inébranlables, a soutenu sans effort l'ambition dynamique de l'équipe en matière de commissions.
  
  
• Gamification des ventes
  L'équipe a distribué des badges et des points à chaque membre de l'équipe de vente pour qu'il atteigne des étapes spécifiques. Les responsables ont fait un effort supplémentaire pour nommer les badges différemment afin de rendre l'expérience de vente plus amusante. Cela montre l'importance de la motivation dans l'expérience de vente. 

Résultat

L'utilisation de Compass pourrait :

• Pour les responsables
  Ils ont pu mettre en place plusieurs plans sur Compass en un rien de temps. Des plans de commission uniques ont été créés pour différentes hiérarchies, équipes et objectifs de vente.
  
  
• Pour les vendeurs
  Avec des plans basés sur la gamification, des rapports intuitifs et des données de performance en temps réel, chaque vendeur était au top de sa forme.

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Impact

• Taux d'adoption de la plateforme de 94
• Une moyenne de 55 000 points est distribuée par mois. 
• Augmentation de 12 % des paiements