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Défi
Le géant du commerce électronique dispose de plusieurs catégories d'audit telles que la préparation SOX, la gestion des risques de fraude, la construction d'offres, l'approvisionnement par catégorie, la gestion des pièces d'inventaire, la conception de la sécurité du réseau, l'inventaire - lent et immobile, etc. et d'équipes dédiées travaillant sur ces catégories. Les rapports sur les performances de l'équipe d'audit étaient créés manuellement et rarement en temps réel. L'équipe d'audit n'avait pas non plus de visibilité sur ses réalisations et manquait donc de motivation pour améliorer ses performances.
L'entreprise était à la recherche d'une plateforme robuste de performance et d'engagement des ventes pour résoudre son problème.
Solution
Solution de performance et d'engagement des ventes
Grâce à Compass , le géant du commerce électronique a rationalisé son processus de commission et a permis aux équipes d'audit et à la direction d'obtenir des rapports plus détaillés.
Compass fourni :
- Tableau de bord robuste avec vue en temps réel des performances de l'équipe d'audit
- Badges basés sur les réalisations d'étape et également
- Décaissement automatisé des points d'incitation en fonction de la réponse à l'audit
Résultat
Grâce à Compass , le géant du commerce électronique pourrait :
- Fournir à l'équipe centrale une vue consolidée et graphique de la progression de tous les utilisateurs en temps réel.
- Améliorer l'adoption des programmes d'incitation grâce à des badges basés sur les réalisations
- Réduire les frais généraux de l'administration centrale
Impact
Augmentation de 80 % de l'adoption des programmes d'incitation en moins de 30 jours
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