Unit Ekonomi

Unit ekonomi adalah konsep kritikal dalam dunia perniagaan dan kewangan. Ia melibatkan menganalisis pendapatan langsung dan kos yang berkaitan dengan unit tertentu dalam perniagaan. Memahami ekonomi unit adalah penting untuk menilai kesihatan kewangan perniagaan dan membuat keputusan termaklum untuk memacu keuntungan dan pertumbuhan.

Apakah unit ekonomi?

Ekonomi unit merujuk kepada pendapatan langsung dan kos yang berkaitan dengan model perniagaan, produk, atau pelanggan tertentu berdasarkan setiap unit. Matlamat asas menganalisis ekonomi unit adalah untuk menilai daya maju kewangan dan kemampanan perniagaan dengan memahami hubungan antara kos yang ditanggung untuk memperoleh, berkhidmat, atau menghasilkan unit dan hasil yang dihasilkan dari unit tersebut.

Meningkatkan Prestasi Jualan sebanyak 94% dengan Perisian Pengurusan Komisen Gamified Kami

Apakah amalan untuk memastikan unit ekonomi tepat?

Amalan untuk memastikan unit ekonomi tepat adalah:

Mengira semula ekonomi unit secara teratur
Mengira semula kos pemerolehan pelanggan (CAC)
Akaun untuk perubahan harga
Sertakan semua kos yang berkaitan
Pertimbangkan pembahagian
Akaun untuk variasi bermusim
Gunakan metrik lanjutan

Mengira semula ekonomi unit secara berkala: Ekonomi unit boleh berubah dari semasa ke semasa disebabkan oleh perubahan tingkah laku pelanggan, keadaan pasaran, atau perubahan dalam model perniagaan anda. Jadikannya amalan rutin untuk mengira semula ekonomi unit anda secara berkala, seperti suku tahunan atau tahunan.
Mengira semula kos pemerolehan pelanggan (CAC): CAC boleh berubah-ubah semasa anda menyesuaikan strategi pemasaran dan jualan anda atau mengalami perubahan dalam kos pengiklanan. Setiap kali anda membuat perubahan ketara pada usaha pemerolehan pelanggan atau belanjawan anda, kira semula CAC untuk mencerminkan keadaan semasa dengan tepat.
Akaun untuk perubahan harga: Jika anda menukar struktur harga anda atau memperkenalkan peringkat harga baru, pastikan anda mengemas kini pengiraan unit ekonomi anda dengan sewajarnya. Perubahan harga boleh memberi kesan langsung kepada Nilai Sepanjang Hayat (LTV) dan metrik ekonomi unit lain.
Sertakan semua kos yang berkaitan: Pastikan anda menangkap semua kos langsung yang berkaitan dengan penyediaan atau memperoleh unit. Ini mungkin termasuk bukan sahaja perbelanjaan pemasaran dan jualan tetapi juga kos yang berkaitan dengan sokongan pelanggan, pembangunan produk, dan apa-apa aktiviti lain yang secara langsung memberi kesan kepada unit.
Pertimbangkan segmentasi: Jika perniagaan anda melayani berbilang segmen pelanggan atau menawarkan produk atau perkhidmatan yang berbeza, hitung ekonomi unit secara berasingan untuk setiap segmen atau penawaran. Ini membolehkan penilaian yang lebih tepat mengenai keuntungan bahagian perniagaan anda yang berlainan.
Akaun untuk variasi bermusim: Jika perniagaan anda mengalami turun naik bermusim dalam pendapatan atau tingkah laku pelanggan, pertimbangkan bagaimana variasi ini mempengaruhi ekonomi unit. Pelarasan bermusim boleh membantu anda membuat ramalan yang lebih tepat dan perancangan kewangan.
Gunakan metrik lanjutan: Bergantung pada kerumitan perniagaan anda, anda mungkin mendapat manfaat daripada menggunakan metrik dan model lanjutan, seperti pengiraan LTV ramalan atau LTV fleksibel. Kaedah ini mengambil kira perubahan tingkah laku pelanggan dan dapat memberikan pandangan yang lebih tepat.

Mengapa syarikat SaaS mengesan ekonomi unit?

Syarikat SaaS (Perisian sebagai Perkhidmatan) menjejaki ekonomi unit kerana beberapa sebab penting:

Penilaian kesihatan kewangan
Strategi pemerolehan pelanggan
Strategi harga
Perancangan pertumbuhan

Penilaian kesihatan kewangan: Ekonomi unit membantu syarikat SaaS menilai kesihatan kewangan mereka pada tahap yang terperinci. Dengan menganalisis pendapatan dan kos langsung yang berkaitan dengan setiap pelanggan atau langganan, mereka dapat menentukan sama ada model perniagaan mereka mampan dan menguntungkan. Penilaian ini penting untuk daya maju jangka panjang syarikat.
Strategi pemerolehan pelanggan: Ekonomi unit penjejakan membolehkan syarikat SaaS menilai keberkesanan strategi pemerolehan pelanggan mereka. Mereka boleh mengira Kos Pemerolehan Pelanggan (CAC) untuk memahami berapa banyak kos untuk memperoleh setiap pelanggan baru. Maklumat ini membantu dalam belanjawan dan mengoptimumkan usaha pemasaran dan jualan.
Strategi harga: Syarikat SaaS sering menawarkan peringkat harga yang berbeza dan rancangan kepada pelanggan. Unit ekonomi membantu dalam menilai keuntungan setiap peringkat harga dengan membandingkan Nilai Sepanjang Hayat (LTV) pelanggan pada rancangan yang berbeza kepada CAC yang berkaitan dengan memperolehnya. Data ini boleh memaklumkan keputusan harga dan penawaran pakej. ‍
Perancangan pertumbuhan: Unit ekonomi menyediakan data berharga untuk perancangan pertumbuhan. Syarikat boleh menggunakan maklumat ini untuk meramalkan aliran pendapatan masa depan berdasarkan kadar pemerolehan pelanggan semasa, kadar churn, dan strategi harga. Ia membantu dalam menetapkan sasaran pertumbuhan yang realistik dan peruntukan sumber.

Mengapa unit ekonomi penting?

Unit ekonomi adalah penting kerana:

Daya maju kewangan
Keuntungan
Pembuatan keputusan strategik
Pemerolehan pelanggan
Pengekalan pelanggan
Strategi harga

Daya maju kewangan: Unit ekonomi membantu menilai sama ada model perniagaan berdaya maju dari segi kewangan. Dengan menganalisis pendapatan dan kos langsung yang berkaitan dengan unit individu (pelanggan, produk, perkhidmatan), syarikat dapat menentukan sama ada ia dapat menjana lebih banyak pendapatan secara mampan dari setiap unit daripada kos untuk memperoleh dan melayani unit tersebut.
Keuntungan: Ekonomi unit memberikan pandangan terperinci tentang keuntungan syarikat di peringkat yang paling asas. Ia membolehkan perniagaan memahami keuntungan pelanggan, produk, atau perkhidmatan individu, yang penting untuk kejayaan jangka panjang.
Membuat keputusan strategik: Unit ekonomi memaklumkan keputusan strategik yang berkaitan dengan pemerolehan pelanggan, harga, peruntukan sumber, dan pembangunan produk / perkhidmatan. Perniagaan boleh membuat pilihan termaklum tentang tempat untuk melabur sumber untuk kesan maksimum terhadap keuntungan dan pertumbuhan.
Pemerolehan pelanggan: Memahami kos memperoleh pelanggan (Kos Pemerolehan Pelanggan atau CAC) adalah penting untuk memperuntukkan belanjawan pemasaran dan jualan dengan cekap. Ia membantu mengenal pasti saluran dan strategi pemerolehan pelanggan yang paling kos efektif.
Pengekalan pelanggan: Unit ekonomi membantu menilai nilai mengekalkan pelanggan sedia ada. Dengan membandingkan Nilai Sepanjang Hayat (LTV) pelanggan tertahan dengan kos memperoleh yang baru, perniagaan boleh membuat keputusan termaklum mengenai strategi pengekalan pelanggan.
Strategi harga: Unit ekonomi membolehkan perniagaan menilai keuntungan peringkat harga dan rancangan yang berbeza. Syarikat boleh menyesuaikan strategi harga untuk memaksimumkan pendapatan sambil kekal berdaya saing.

Bagaimana anda mengira ekonomi unit?

Untuk mengira ekonomi unit:

1. Takrifkan unit

Tentukan apa yang diwakili oleh "unit" dalam konteks anda. Adakah pelanggan, produk yang dijual, perkhidmatan yang diberikan, atau sesuatu yang lain? Tentukan ini dengan jelas.

2. Hitung nilai seumur hidup pelanggan (LTV)

Kira purata pendapatan yang dijana oleh satu unit (pelanggan) sepanjang tempoh hubungan mereka dengan perniagaan anda. Formula untuk LTV boleh berbeza-beza, tetapi formula asas ialah:

LTV = (Purata Hasil Seunit) x (Purata Jangka Hayat Pelanggan)

Kira semua kos langsung yang berkaitan dengan melayani atau memperoleh pelanggan ini sepanjang hayat mereka. Ini mungkin termasuk kos yang berkaitan dengan jualan, pemasaran, sokongan pelanggan, dan perbelanjaan lain yang berkaitan secara langsung dengan melayani pelanggan.

3. Hitung kos pemerolehan pelanggan (CAC)

Hitung jumlah kos yang ditanggung untuk memperoleh unit baru (pelanggan). Ini termasuk perbelanjaan yang berkaitan dengan pemasaran, pengiklanan, usaha jualan, dan apa-apa aktiviti lain yang bertujuan untuk membawa pelanggan baru.

4. Menganalisis nisbah LTV:CAC

Bandingkan nilai seumur hidup pelanggan (LTV) dengan kos pemerolehan pelanggan (CAC). Nisbah LTV:CAC adalah metrik kritikal dalam ekonomi unit.

Nisbah yang lebih besar daripada 1 menunjukkan bahawa perniagaan menjana lebih banyak pendapatan daripada pelanggan sepanjang hayat mereka daripada kos untuk memperoleh pelanggan itu, yang merupakan tanda positif.

Nisbah kurang daripada 1 menunjukkan bahawa kos pemerolehan pelanggan lebih tinggi daripada pendapatan yang dijangkakan daripada pelanggan itu, yang mungkin menunjukkan cabaran keuntungan.

Bagaimana unit ekonomi membantu berkembang dan bertambah baik?

Unit ekonomi membantu mengembangkan dan meningkatkan perniagaan anda dengan pelbagai cara:

Mengoptimumkan pemerolehan pelanggan
Penambahbaikan strategi harga
Peruntukan sumber
Strategi pengekalan pelanggan
Penskalaan secara bertanggungjawab

Mengoptimumkan pemerolehan pelanggan: Unit ekonomi memberikan pandangan tentang keberkesanan kos memperoleh pelanggan. Dengan memahami hubungan kos pemerolehan pelanggan (CAC) dan nilai seumur hidup (LTV), perniagaan boleh memperuntukkan belanjawan pemasaran dan jualan mereka dengan lebih cekap, memberi tumpuan kepada strategi yang menjana pelanggan bernilai tinggi.
Penambahbaikan strategi harga: Perniagaan boleh menggunakan ekonomi unit untuk menilai keuntungan peringkat harga dan rancangan yang berbeza. Dengan membandingkan LTV pelanggan mengenai pelbagai rancangan kepada CAC yang berkaitan dengan memperolehnya, syarikat boleh menyesuaikan strategi harga mereka untuk memaksimumkan keuntungan sambil kekal berdaya saing.
Peruntukan sumber: Unit ekonomi bantu peruntukan sumber. Syarikat boleh memperuntukkan sumber kepada saluran pemerolehan pelanggan, usaha pembangunan produk, dan inisiatif sokongan pelanggan berdasarkan strategi yang paling kos efektif. Ini memastikan bahawa sumber-sumber diarahkan di mana mereka boleh mempunyai kesan yang paling besar terhadap pertumbuhan.
Strategi pengekalan pelanggan: Memahami LTV pelanggan membolehkan perniagaan menilai nilai mengekalkan pelanggan sedia ada. Dengan membandingkan LTV pelanggan tertahan ke CAC untuk memperoleh yang baru, syarikat boleh membuat keputusan termaklum tentang melabur dalam strategi pengekalan pelanggan, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan mengurangkan churn. ‍
Meningkatkan secara bertanggungjawab: Unit ekonomi menyediakan panduan mengenai pertumbuhan yang mampan. Syarikat boleh menggunakan data ini untuk memastikan bahawa kos memperoleh pelanggan baru tidak melebihi pendapatan yang diharapkan daripada pelanggan tersebut. Ini menghalang penskalaan melulu yang boleh membawa kepada ketidakstabilan kewangan.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).

Mesyuarat satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.

Berdasarkan respons, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

Promoter
Pekerja yang telah memberi respons positif atau bersetuju.
Pengkritik
Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
Pasif
Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.