Istilah Glosari

Compass - Satu-satunya Glosari Jualan yang Anda Perlukan

Insentif Jualan Spiff

Insentif jualan Spiff ialah alat dinamik yang digunakan oleh perniagaan untuk memotivasikan pasukan jualan dan mempercepatkan pencapaian matlamat tertentu. Insentif ini amat berkesan dalam memangkin usaha jualan jangka pendek, memfokuskan pada memindahkan produk atau perkhidmatan tertentu dengan cepat atau semasa tempoh jualan utama.  

Dengan menawarkan ganjaran segera dan menarik, spiffs mewujudkan tujuan dan persaingan yang mendesak di kalangan kakitangan jualan, meningkatkan dorongan mereka untuk mengatasi prestasi dan memanfaatkan peluang yang diberikan.

Adakah insentif jualan spiff pengganti yang baik untuk struktur komisen yang kukuh?  

Tidak, insentif jualan SPIFF bukanlah pengganti yang baik untuk struktur komisen yang kukuh. Inilah sebabnya:

  • Fokus Jangka Pendek lwn Jangka Panjang: SPIFF direka bentuk untuk mencipta ledakan motivasi jangka pendek untuk mencapai matlamat tertentu. Struktur komisen yang kukuh, sebaliknya, memberikan motivasi berterusan untuk prestasi jualan yang konsisten dari semasa ke semasa.
  • Kemampanan: Bergantung pada SPIFF boleh menjadi tidak mampan. Jurujual mungkin terbiasa dengan insentif tambahan dan berprestasi rendah tanpanya. Struktur komisen yang kukuh menawarkan sistem ganjaran yang boleh diramalkan yang mendorong usaha yang konsisten.
  • Kebimbangan Etika: Ganjaran atau tekanan SPIFF yang terlalu menarik untuk mencapai sasaran boleh menggoda jurujual ke arah amalan tidak beretika hanya untuk menutup tawaran dengan cepat. Struktur komisen yang direka dengan baik memberi insentif untuk membina hubungan pelanggan yang kukuh, yang sejajar dengan amalan jualan beretika.
Tingkatkan Prestasi Jualan sebanyak 94% dengan Perisian Pengurusan Komisen Gamified Kami  

Bolehkah insentif jualan spiff bermanfaat untuk pasukan jualan luar?  

Ya, insentif jualan SPIFF boleh memberi manfaat kepada pasukan jualan luar, tetapi dengan beberapa pertimbangan:

Faedah:

  • Peningkatan motivasi: SPIFF boleh memberikan rangsangan jangka pendek dalam motivasi untuk wakil jualan luar yang bekerja secara bebas dan mungkin tidak mempunyai tahap pengurusan harian yang sama seperti dalam pasukan jualan. Peluang untuk memperoleh ganjaran pantas kerana melebihi kuota atau menutup tawaran bernilai tinggi boleh menggalakkan usaha tambahan.
  • Fokus sasaran: Program SPIFF boleh direka bentuk untuk menangani cabaran khusus yang dihadapi oleh pasukan jualan luar. Sebagai contoh, syarikat mungkin memperkenalkan SPIFF untuk memberi insentif kepada penjualan produk baharu kepada pelanggan sedia ada, meningkatkan janji temu dengan bakal pelanggan di wilayah tertentu atau menutup tawaran dengan lebih cepat.
  • Persaingan sihat: Program SPIFF yang direka dengan baik boleh mewujudkan persaingan mesra di kalangan wakil jualan luar, walaupun mereka bekerja di wilayah yang berbeza. Semangat berdaya saing ini boleh mendorong wakil untuk berprestasi lebih baik dan berpotensi membawa kepada peningkatan jualan keseluruhan untuk pasukan.

Pertimbangan untuk pasukan jualan luar:

  • Kebolehcapaian: Pastikan program SPIFF boleh diakses oleh semua wakil jualan luar, tanpa mengira lokasi atau wilayah. Menetapkan matlamat yang boleh dicapai dan menawarkan pelbagai pilihan ganjaran boleh membantu dengan ini.
  • Fokus pada kualiti: Apabila mereka bentuk program SPIFF, pastikan ia memberi insentif kepada tingkah laku yang betul. Matlamatnya adalah untuk menggalakkan jualan berkualiti yang membina hubungan pelanggan, bukan hanya menutup tawaran dengan cepat untuk memenuhi sasaran.
  • Komunikasi dan ketelusan: Komunikasi yang jelas adalah penting untuk pasukan jualan luar. Sampaikan butiran program, matlamat dan ganjaran secara berkesan untuk memastikan semua orang berada pada halaman yang sama.

Bagaimanakah syarikat boleh menjejaki insentif jualan spiff?  

Menjejaki prestasi program SPIFF adalah penting untuk memastikan mereka mencapai hasil yang diinginkan dan memberikan pulangan pelaburan yang baik. Berikut ialah beberapa cara syarikat boleh menjejaki insentif jualan SPIFF:

1. Data jualan:

  • Pencapaian matlamat: Pantau bilangan jurujual yang mencapai sasaran SPIFF. Ini menunjukkan keberkesanan program keseluruhan dalam memotivasikan wakil dan mencapai matlamat jualan.
  • Prestasi jualan: Jejaki perubahan dalam prestasi jualan keseluruhan semasa dan selepas program SPIFF. Adakah jualan meningkat untuk produk atau kategori yang disasarkan? Adakah kuota telah melebihi?
  • Prestasi individu: Analisis data jualan individu untuk melihat wakil mana yang paling mendapat manfaat daripada program SPIFF dan cara prestasi mereka berubah.

2. Kos program:

  • Kos ganjaran: Jejaki jumlah kos ganjaran yang diberikan semasa program SPIFF. Ini membantu menilai impak kewangan program.
  • Keberkesanan kos: Bandingkan kos program SPIFF dengan peningkatan jualan yang dijananya. Ini memberikan rasa pulangan atas pelaburan (ROI).

3. Maklum balas pasukan jualan:

  • Tinjauan: Jalankan tinjauan selepas program untuk mengumpulkan maklum balas daripada pasukan jualan. Tanya tentang pengalaman mereka dengan program SPIFF, kesannya terhadap motivasi, dan cadangan untuk penambahbaikan.
  • Kumpulan fokus: Atur kumpulan fokus dengan jurujual untuk membincangkan perspektif mereka tentang program SPIFF dengan lebih terperinci. Ini boleh memberikan pandangan yang berharga tentang motivasi dan cabaran mereka.

4. Pertimbangan tambahan:

  • Penjejakan aktiviti jualan: Jika CRM atau perisian penjejakan jualan anda membenarkan, pantau perubahan dalam aktiviti jualan semasa program SPIFF. Adakah wakil membuat lebih banyak panggilan, menjadualkan lebih banyak janji temu atau menghantar lebih banyak cadangan? Ini boleh menunjukkan hubungan antara program dan peningkatan usaha jualan.
  • Kepuasan pelanggan: Walaupun tumpuan SPIFF selalunya tertumpu pada nombor jualan, adalah penting untuk memastikan kepuasan pelanggan tidak terjejas secara negatif. Pantau maklum balas pelanggan semasa dan selepas program untuk mengenal pasti sebarang isu yang berpotensi timbul daripada amalan jualan yang digunakan untuk memenuhi sasaran SPIFF.

Bagaimanakah syarikat boleh mereka bentuk insentif jualan spiff dengan berkesan?  

Berikut ialah peta jalan untuk syarikat mereka bentuk program insentif jualan SPIFF yang berkesan yang memotivasikan pasukan jualan mereka dan mencapai hasil yang diinginkan:

1. Tentukan matlamat dan objektif yang jelas:

  • Kenal pasti "mengapa": Sebelum melancarkan program SPIFF, tentukan dengan jelas matlamat khusus yang anda cuba capai. Adakah anda ingin meningkatkan jualan produk baharu? Kosongkan inventori lama? Melebihi kuota di wilayah tertentu? Mempunyai tujuan yang jelas akan membimbing reka bentuk program.
  • Matlamat SMART: Tetapkan khusus, matlamat boleh diukur, boleh dicapai, relevan dan terikat masa (SMART) untuk program SPIFF. Ini memastikan semua orang memahami perkara yang perlu dicapai (cth, meningkatkan jualan produk X sebanyak Y% dalam tempoh masa Z) dan cara kejayaan akan diukur.

2. Buat insentif menarik:

  • Kenali pasukan anda: Pertimbangkan perkara yang mendorong pasukan jualan anda. Walaupun bonus tunai dihargai secara universal, sesetengah wakil mungkin lebih menghargai pengalaman, barangan yang berkaitan dengan syarikat atau industri, atau pengiktirafan awam. Memahami keutamaan mereka akan menjadikan insentif lebih menarik.
  • Ganjaran berperingkat: Pertimbangkan untuk menawarkan struktur berperingkat dengan ganjaran yang meningkat untuk tahap pencapaian yang lebih tinggi. Ini memberi motivasi kepada mereka yang berprestasi tinggi dan menggalakkan persaingan sihat di kalangan pasukan jualan.

3. Ketelusan dan komunikasi:

  • Komunikasi yang jelas: Sampaikan dengan jelas semua butiran program kepada pasukan jualan. Ini termasuk matlamat, jangka masa, tahap sasaran dan ganjaran yang sepadan. Ketelusan membina kepercayaan dan memastikan semua orang berada di halaman yang sama.
  • Komunikasi berterusan: Kekalkan komunikasi terbuka sepanjang program. Kemas kini pasukan secara kerap tentang kemajuan ke arah sasaran dan raikan pencapaian sepanjang perjalanan. Ini mengekalkan motivasi tinggi dan mengukuhkan tingkah laku jualan yang positif.

4. Struktur program dan pengurusan kos:

  • Jangka masa: SPIFF lazimnya adalah jangka pendek (minggu atau bulan) untuk mewujudkan rasa mendesak. Walau bagaimanapun, pertimbangkan kerumitan matlamat dan laraskan jangka masa dengan sewajarnya (cth, pelancaran produk yang kompleks mungkin memerlukan program SPIFF yang lebih lama).
  • Pertimbangan kos: Faktorkan kos ganjaran semasa mereka bentuk program. Cari keseimbangan antara menawarkan insentif yang menarik dan memastikan program ini mampan dari segi kewangan. Jejaki kos program dan bandingkannya dengan peningkatan jualan yang dijana untuk mengukur pulangan pelaburan (ROI).

5. Integrasi dengan strategi jualan keseluruhan:

  • Pendekatan pelengkap: SPIFF harus melengkapkan pelan insentif jualan anda yang sedia ada, bukan menggantikannya. Struktur komisen asas yang kukuh memberikan motivasi jangka panjang, manakala SPIFF menawarkan rangsangan sementara untuk matlamat tertentu.
  • Penjajaran dengan nilai: Pastikan program SPIFF sejajar dengan nilai keseluruhan dan falsafah jualan syarikat anda. Jangan beri insentif kepada tingkah laku yang bercanggah dengan amalan etika anda (cth, menekan pelanggan).

6. Pantau dan nilai:

  • Jejaki prestasi: Pantau kemajuan ke arah matlamat SPIFF secara berterusan dan jejaki kesan ke atas prestasi jualan. Analisis data jualan untuk melihat sama ada program mencapai hasil yang diinginkan.
  • Kumpul maklum balas: Selepas program berakhir, kumpulkan maklum balas daripada pasukan jualan untuk memahami perkara yang berkesan dan perkara yang boleh diperbaiki untuk inisiatif SPIFF masa hadapan. Gelung maklum balas ini membolehkan penambahbaikan berterusan program.

Bilakah syarikat harus mempertimbangkan untuk menggunakan insentif jualan spiff?  

Berikut ialah beberapa situasi utama di mana syarikat boleh mempertimbangkan untuk menggunakan insentif jualan SPIFF untuk mencapai matlamat tertentu dan meningkatkan motivasi:

1. Rangsangan jualan jangka pendek:

  • Pelancaran produk baharu: Program SPIFF boleh memberi insentif kepada jurujual untuk mendorong pelancaran produk baharu, menggalakkan mereka mempelajari tentang ciri dan faedah produk serta mempromosikannya secara aktif kepada pelanggan.
  • Pembersihan inventori: Jika syarikat perlu mengosongkan inventori lama, program SPIFF boleh memotivasikan jurujual untuk menumpukan pada penjualan produk tersebut, yang berpotensi menawarkan diskaun atau tawaran yang digabungkan untuk mencapai sasaran.
  • Dorongan jualan bermusim: Semasa musim jualan puncak, SPIFF boleh memberi insentif kepada jurujual untuk berusaha keras, memenuhi atau melebihi kuota jualan untuk produk atau kategori tertentu.

2. Usaha jualan yang disasarkan:

  • Jualan tinggi & jualan silang: Program SPIFF boleh direka bentuk untuk menggalakkan jurujual menjual pelanggan sedia ada pada produk atau perkhidmatan tambahan, atau menjual silang produk berkaitan yang melengkapkan pembelian awal mereka.
  • Fokus pada wilayah tertentu: Jika syarikat ingin meningkatkan jualan di rantau tertentu, program SPIFF boleh memberi insentif kepada jurujual di kawasan itu untuk menutup lebih banyak tawaran atau memperoleh pelanggan baharu.
  • Segmen pelanggan khusus: Syarikat boleh menggunakan SPIFF untuk menyasarkan segmen pelanggan tertentu yang mereka mahu fokus, memotivasikan jurujual untuk memperoleh pelanggan baharu atau meningkatkan jualan kepada yang sedia ada dalam segmen tersebut.

3. Faedah motivasi:

  • Meningkatkan semangat & penglibatan: Program SPIFF yang direka dengan baik boleh mewujudkan rasa teruja dan persaingan mesra di kalangan pasukan jualan. Ini boleh meningkatkan semangat, meningkatkan penglibatan dan memotivasikan jurujual untuk melakukan yang lebih baik.
  • Memberi ganjaran kepada mereka yang berprestasi tinggi: SPIFF menawarkan cara untuk mengiktiraf dan memberi ganjaran kepada mereka yang berprestasi tinggi yang secara konsisten melebihi matlamat jualan. Ini boleh mewujudkan budaya pencapaian dan mendorong orang lain untuk berusaha mencapai kecemerlangan.
  • Mencergaskan semula usaha jualan: Jika pasukan jualan mengalami kemerosotan, program SPIFF yang tepat pada masanya boleh bertindak sebagai alat motivasi sementara untuk menghidupkan semula tumpuan mereka dan menggalakkan mereka menutup lebih banyak tawaran.

Tinjauan nadi pekerja:

Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).

Pertemuan satu lawan satu:

Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.

eNPS:

eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.

Berdasarkan maklum balas, pekerja boleh diletakkan dalam tiga kategori berbeza:

  • Penganjur
    Pekerja yang telah bertindak balas secara positif atau bersetuju.
  • Pengkritik
    Pekerja yang telah bertindak balas secara negatif atau tidak bersetuju.
  • pasif
    Pekerja yang kekal neutral dengan jawapan mereka.

Blog Serupa

Terokai bagaimana Compass boleh membantu organisasi anda