Buku permainan jualan ialah dokumen rasmi yang menyusun amalan, strategi dan proses terbaik yang digunakan oleh pasukan jualan. Ia berfungsi sebagai panduan untuk wakil jualan, menggariskan langkah-langkah yang perlu diambil pada setiap peringkat proses jualan, dari hubungan awal dengan bakal pelanggan untuk menutup perjanjian. Buku permainan memastikan konsistensi dan keberkesanan dalam pendekatan jualan.
Buku permainan jualan ialah panduan komprehensif yang menggariskan strategi, teknik, proses dan amalan terbaik untuk pasukan jualan. Ia berfungsi sebagai manual rujukan untuk membantu wakil jualan melibatkan diri dengan pelanggan berpotensi dengan berkesan, menangani bantahan, menutup tawaran, dan mencapai sasaran jualan.
Buku permainan dalam jualan pada dasarnya sama dengan buku permainan jualan. Ia adalah dokumen atau alat yang menyediakan rangka kerja terperinci untuk aktiviti jualan. Ia termasuk skrip, templat, senarai semak dan sumber lain yang boleh digunakan jurujual untuk menavigasi pelbagai peringkat proses jualan.
Buku permainan jualan anda hendaklah dalam format yang mudah diakses dan mesra pengguna untuk pasukan jualan anda. Ini boleh menjadi dokumen digital (seperti fail PDF atau Word), sumber dalam talian (seperti halaman web atau laman intranet) atau gabungan format. Kuncinya adalah untuk memastikan ia mudah dikemas kini dan boleh dicari.
Buku permainan jualan hendaklah termasuk:
Buku permainan jualan mengandungi maklumat terperinci mengenai proses jualan, termasuk peringkat dan aktiviti, skrip jualan, templat e-mel, teknik pengendalian bantahan, maklumat produk, persona pembeli, analisis kompetitif, metrik untuk kejayaan, dan bahan latihan.
Buku permainan jualan anda hendaklah termasuk:
Amalan terbaik buku permainan jualan termasuk:
Untuk membina buku permainan jualan, ikuti langkah-langkah berikut:
Untuk menulis buku permainan jualan:
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
Untuk mencipta buku permainan jualan:
Anda memerlukan buku permainan jualan untuk memastikan konsistensi dan kecekapan dalam proses penjualan anda. Ia membantu menyeragamkan pendekatan di seluruh pasukan jualan, meningkatkan onboarding untuk pekerja baru, menyediakan rujukan untuk amalan terbaik, dan akhirnya meningkatkan peluang untuk mencapai matlamat jualan.
