.svg)
Penglibatan jualan adalah kunci kejayaan bagi mana-mana perniagaan kerana ia bukan hanya mengenai penjualan. Ini mengenai membina hubungan dengan pelanggan anda yang akan membuat mereka kembali dan membawa perniagaan baru.
Pasukan jualan yang terlibat dibina di sekitar kepercayaan, rasa hormat, dan komunikasi. Mereka tahu keperluan pelanggan mereka dan mahu lebih baik daripada orang lain kerana mereka mendengar mereka selama ini. Mereka mempercayai satu sama lain kerana mereka tahu semua orang dalam pasukan sedang berusaha ke arah matlamat yang sama: membantu pelanggan berjaya.
Pasukan jualan yang terlibat menjual lebih banyak kerana mereka adalah:
Mereka tahu lebih lanjut mengenai keperluan pelanggan mereka, yang memudahkan mereka mengesyorkan produk atau perkhidmatan yang betul dan membina hubungan yang berpanjangan dengan pelanggan.
Penglibatan jualan adalah mengenai perasaan jurujual tentang pekerjaan mereka. Ia bukan hanya mengenai bilangan panggilan yang mereka buat atau pendapatan yang mereka tutup, tetapi sebaliknya cara mereka merasakan pekerjaan mereka secara keseluruhan.
Penglibatan jualan bukan sekadar kata kunci. Ia adalah sesuatu yang boleh memberi kesan yang besar kepada perniagaan anda. Jika pasukan jualan anda berasa terlepas, ia boleh membawa kepada produktiviti yang lebih rendah dan kadar perolehan yang lebih tinggi.
Pasukan jualan yang terlepas lebih cenderung untuk pergi ke syarikat lain di mana mereka merasa dihargai dan dihargai. Selain itu, pekerja yang dilepaskan kurang cenderung membawa kerja terbaik mereka ke meja setiap hari.
Terdapat beberapa cara penglibatan jualan boleh berfungsi untuk perniagaan anda:
Penglibatan jualan adalah jalan dua hala. Ia bukan hanya untuk melibatkan diri dengan pelanggan; ia juga mengenai melibatkan diri dengan ahli pasukan anda. Anda ingin memastikan semua orang dalam pasukan memahami asas pelanggan anda dan cara terbaik untuk melayani mereka. Usaha semacam ini menghasilkan prestasi jualan yang lebih baik secara keseluruhan, yang bermaksud anda boleh mengharapkan lebih banyak jualan dari setiap jurujual.
Manfaat pasukan jualan yang terlibat adalah banyak:
Penglibatan jurujual boleh diukur dengan perasaan mereka tentang pekerjaan mereka, pengurus mereka, syarikat, produk atau perkhidmatannya, dan pelanggan mereka.
Pemacu utama penglibatan jualan ialah:
Penglibatan jualan: Penglibatan jualan berlaku apabila ahli pasukan jualan syarikat terlibat sepenuhnya dalam kerja mereka. Ia sering digambarkan sebagai keadaan fikiran dengan tiga elemen penting: Bersemangat tentang apa yang dilakukan oleh jurujual, Mempunyai tujuan yang mendorong tingkah laku mereka, dan memberi kesan kepada orang lain.
Pengupayaan jualan: Pengupayaan jualan memberikan pasukan jualan anda akses kepada kandungan, alat dan laporan yang berkaitan untuk menjual dengan lebih cekap dan berkesan.
Perbezaan utama antara penglibatan jualan dan pembolehan jualan ialah penglibatan jualan memastikan bahawa setiap wakil jualan cukup bermotivasi untuk menjual lebih banyak, berasa baik tentang pekerjaan mereka, dan membina hubungan yang lebih baik dengan bakal pembeli. Pengupayaan jualan difokuskan untuk memastikan jurujual dilengkapi dengan alat yang tepat untuk menutup lebih banyak tawaran.
Penglibatan jualan adalah jalan dua hala. Ini mengenai apa yang berlaku di dalam syarikat dan apa yang berlaku di luarnya. Anda tidak akan mendapat tempat yang cepat jika anda hanya mengambil satu sisi persamaan.
Strategi penglibatan jualan yang berkesan adalah mengenai menyelaraskan pasukan anda dengan perkara yang betul yang penting bagi mereka. Ini mengenai membantu mereka menyampaikan matlamat dan objektif mereka, sehingga mereka dapat berjaya dalam peranan mereka.
Ia bukan hanya untuk menjual lebih banyak barangan; Ini mengenai membantu pasukan anda mencapai potensi penuh mereka dan mengembangkan kerjaya mereka. Tetapi bagaimana anda boleh melakukan ini?
Berikut ialah petua untuk mempercepatkan jualan dengan strategi penglibatan jualan yang berjaya:
Tukarkan wakil jualan anda menjadi pemburu. Libatkan mereka, motivasi mereka dan bantu mereka menjual lebih banyak dengan Compass, penglibatan pasukan jualan holistik kami dan platform pengurusan insentif. Jadualkan demo hari ini dengan pakar jualan kami sekarang!
Pasukan jualan yang terlibat di tempat kerja dan dengan rakan-rakan mereka akan menjadi lebih produktif dan cekap.
Berikut ialah beberapa petua untuk memastikan pasukan jualan anda terus terlibat:
Cara terbaik untuk mengukur penglibatan jualan adalah dengan menggunakan gabungan metrik. Ini termasuklah:
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
Platform penglibatan jualan ialah penyelesaian atau alat yang menyediakan cara bersepadu untuk mengautomasikan dan menguruskan keseluruhan proses jualan. Ia mempunyai segala-galanya untuk memacu tingkah laku jualan, menggalakkan pasukan untuk menutup lebih banyak tawaran dan memacu pertumbuhan perniagaan.
