.svg)
Kitaran jualan merujuk kepada siri langkah yang dilalui oleh pelanggan, dari langkah pertama dengan perniagaan untuk membuat pembelian dan menukarnya kepada pelanggan setia. Seluruh proses menjual produk atau perkhidmatan bermula dari penjanaan petunjuk hingga membuat jualan dan selepas jualan.
Kitaran jualan ditakrifkan sebagai proses langkah demi langkah di mana profesional jualan menukar prospek menjadi pelanggan. Pendekatan ini menjelaskan perjalanan jualan untuk petunjuk dengan mengesan dan mengurus. Kitaran jualan boleh berbeza-beza panjang dan kerumitan bergantung kepada faktor-faktor tertentu, termasuk produk dan perkhidmatan yang dijual, pasaran sasaran, analisis persaingan, dan strategi jualan untuk mengekalkan pelanggan.
Proses kitaran jualan termasuk:
Pengurusan kitaran jualan adalah pendekatan strategik untuk bagaimana jurujual dan pemimpin berhubung dengan berkesan semasa proses jualan, dari penjanaan petunjuk hingga menutup sebarang jualan, yang mungkin juga melibatkan mengawasi dan membimbing pelbagai peringkat kitaran jualan untuk meningkatkan keberkesanan dan meningkatkan hubungan pelanggan.
Kitaran jualan dianggap penting kerana pelbagai sebab:
Jenis kitaran jualan adalah seperti berikut:
Pelbagai strategi untuk memendekkan kitaran jualan adalah seperti berikut:
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
Kitaran jualan dalam syarikat SaaS merujuk kepada siri dan aktiviti yang terlibat dalam memperoleh dan mengubah prospek menjadi pelanggan berbayar untuk produk dan perkhidmatan SaaS.
dan mencapai penjimatan kos. Penyumberan termasuk amalan seperti penilaian pembekal dan pemilihan dan hubungan pembekal.
Sebaliknya, pengurusan kategori memberi tumpuan kepada pengurusan dan pengoptimuman kategori produk atau perkhidmatan tertentu dalam organisasi. Objektifnya adalah mendarabkan nilai yang disampaikan oleh setiap kategori dengan mendapatkan pengetahuan tentang pasaran, mengenal pasti peluang, dan melaksanakannya untuk memenuhi objektif perniagaan.
