Metrik aktiviti jualan adalah alat penting untuk mengesan dan menganalisis prestasi pasukan jualan. Metrik ini, yang boleh termasuk data mengenai panggilan yang dibuat, e-mel yang dihantar, mesyuarat yang dijadualkan, dan tawaran ditutup, memberikan pandangan yang jelas tentang usaha dan keberkesanan kakitangan jualan.
Dengan memantau penunjuk prestasi utama ini, pengurus dapat memperoleh pandangan mengenai produktiviti individu dan pasukan, mengenal pasti strategi berprestasi tinggi, dan menentukan bidang yang memerlukan penambahbaikan.
Metrik aktiviti jualan utama yang perlu dijejaki oleh perniagaan adalah
Kepentingan metrik aktiviti jualan untuk menilai prestasi jualan adalah:
Pihak berkepentingan yang bertanggungjawab memantau metrik aktiviti jualan ialah
Penanda aras industri yang tersedia untuk metrik aktiviti jualan ialah
Cara metrik aktiviti jualan memberi kesan kepada produktiviti dan keberkesanan pasukan jualan adalah:
Cara perniagaan dapat mengukur metrik aktiviti jualan dengan berkesan adalah:
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.