.svg)
Pemasaran pendapatan adalah pendekatan strategik yang memberi tumpuan kepada memacu hasil pendapatan melalui aktiviti pemasaran. Pendekatan ini meletakkan pemasaran sebagai pemacu utama untuk pertumbuhan pendapatan, dan bukan hanya pusat kos. Ia melibatkan peralihan daripada strategi pemasaran tradisional, yang sering memberi tumpuan terutamanya kepada kesedaran jenama dan penjanaan petunjuk, kepada strategi yang terikat secara langsung untuk menjana pendapatan yang boleh diukur.
Matlamat pemasaran hasil adalah untuk mengubah pemasaran menjadi jabatan yang bertanggungjawab secara langsung untuk memacu pendapatan. Dengan berbuat demikian, ia membantu menyelaraskan usaha pemasaran dengan objektif perniagaan keseluruhan, meningkatkan akauntabiliti dalam jabatan pemasaran, dan menunjukkan kesan ketara aktiviti pemasaran. Oleh itu, pemasaran pendapatan semakin diterima pakai oleh perniagaan yang ingin memacu pertumbuhan dengan cara yang boleh diukur dan mampan.
Aspek utama pemasaran pendapatan termasuk:
1. Penjajaran dengan jualan: Pemasaran hasil memerlukan kerjasama erat antara pasukan pemasaran dan jualan. Ini melibatkan menentukan matlamat yang sama, bersetuju dengan definisi plumbum, dan mewujudkan proses yang lancar untuk penyerahan plumbum.
2. Fokus pelanggan: Pendekatan ini mengutamakan pemahaman dan memenuhi keperluan pelanggan. Pemasar pendapatan menggunakan data dan analisis untuk mendapatkan pandangan mendalam mengenai tingkah laku dan pilihan pelanggan, membolehkan mereka menyesuaikan strategi mereka untuk dipadankan.
3. Membuat keputusan berdasarkan data: Pemasar hasil menggunakan data untuk memaklumkan strategi mereka, mengukur hasilnya, dan menunjukkan kesan usaha mereka terhadap keuntungan syarikat. Metrik utama mungkin termasuk perkara seperti kos pemerolehan pelanggan, nilai seumur hidup dan ROI pemasaran.
4. Pemasaran kitaran hayat: Pemasaran hasil menganggap keseluruhan kitaran hayat pelanggan, dari kesedaran awal dan pemerolehan melalui pengekalan dan advokasi. Dengan memberi tumpuan kepada kitaran hayat penuh, pemasar pendapatan boleh memaksimumkan nilai setiap pelanggan.
5. Penggunaan teknologi: Pemasar pendapatan sering menggunakan pelbagai teknologi untuk membolehkan strategi mereka. Ini mungkin termasuk perkara seperti alat automasi pemasaran, sistem CRM, dan platform analisis.
Pemasaran pendapatan adalah pendekatan strategik untuk pemasaran yang memberi tumpuan kepada meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan perniagaan yang boleh diukur. Ia pada dasarnya memberi tumpuan kepada kesedaran jenama dan penjanaan petunjuk; Pemasaran pendapatan menyelaraskan usaha pemasaran dengan penjanaan pendapatan dan mengesan kesan pemasaran terhadap matlamat dan objektif organisasi.
Pengurus pemasaran hasil adalah profesional pemasaran khusus atau pakar yang mengawasi dan melaksanakan strategi pemasaran yang berfokuskan pendapatan dalam organisasi. Peranan ini menggabungkan elemen pemasaran tradisional, analisis data dan penjajaran jualan untuk meningkatkan pertumbuhan pendapatan yang mantap. Matlamat asas pengurus pemasaran pendapatan adalah untuk memastikan amalan pemasaran menyumbang kepada pendapatan syarikat dan hasil keuntungan. Pelbagai tanggungjawab yang disediakan oleh mereka adalah pembangunan strategi, analisis data, atribusi pasaran dan pelbagai tugas lain.
Pelbagai contoh pengurusan hasil adalah seperti berikut:
Beberapa faedah pemasaran pendapatan adalah seperti berikut:
Pemasaran pendapatan terutamanya memberi tumpuan kepada meningkatkan pendapatan dan pertumbuhan perniagaan yang boleh diukur, melampaui penjanaan petunjuk, dan menganalisis kesan pemasaran pada garis bawah organisasi. Pemasaran pendapatan menggabungkan KPI berkaitan pendapatan seperti pendapatan yang dipengaruhi pemasaran, nilai seumur hidup pelanggan (CLV) dan pendapatan yang dijana pemasaran.
Manakala penjanaan permintaan adalah berkenaan dengan mewujudkan kesedaran, minat dan permintaan untuk produk atau perkhidmatan syarikat di kalangan petunjuk yang berpotensi. Matlamat penjanaan permintaan adalah untuk menarik dan mengekalkan pelanggan, mungkin di bahagian atas corong jualan dan memupuk mereka. KPI penjanaan permintaan biasanya merangkumi metrik yang berkaitan dengan penjanaan petunjuk, trafik laman web dan kadar penukaran.
Pemasaran pendapatan berpusat pada kesan pendapatan dan melibatkan aktiviti seperti penjanaan permintaan, asuhan petunjuk dan pemerolehan pelanggan. Matlamat utama pemasaran pendapatan adalah untuk menyelaraskan usaha pemasaran dengan matlamat organisasi dan menyumbang kepada sasaran pendapatan syarikat.
Sebaliknya, pemasaran pertumbuhan mengambil pendekatan holistik untuk meningkatkan pertumbuhan perniagaan secara keseluruhan, yang melibatkan pembangunan produk, pengalaman dan inisiatif kejayaan pelanggan untuk mencapai pertumbuhan yang berterusan. Ia menyelaraskan usaha pemasaran dengan matlamat perniagaan yang lebih luas untuk mencapai pertumbuhan berskala dan mampan, termasuk pertumbuhan pendapatan dan objektif yang sejajar.
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
