Program Ganjaran Keutamaan direka untuk mengiktiraf dan menghargai kesetiaan pelanggan. Mereka biasanya beroperasi pada sistem berasaskan mata, di mana pelanggan memperoleh mata untuk setiap pembelian atau interaksi dengan jenama. Mata ini kemudiannya boleh ditebus untuk pelbagai ganjaran, seperti diskaun, hadiah percuma, peningkatan, atau akses eksklusif ke acara dan promosi.
Priority Rewards adalah program kesetiaan yang ditawarkan oleh perniagaan atau penyedia perkhidmatan tertentu. Ia biasanya menawarkan faedah dan faedah kepada pelanggan kerap atau ahli yang mendaftar dalam program ini. Faedah ini selalunya termasuk diskaun eksklusif, tawaran istimewa, akses awal kepada promosi, dan kadang-kadang juga hadiah percuma atau peningkatan.
Baucar ganjaran keutamaan adalah satu bentuk mata wang atau kupon yang dikeluarkan oleh perniagaan sebagai sebahagian daripada program Ganjaran Keutamaannya. Baucar ini sering diberikan kepada ahli yang telah mengumpulkan sejumlah mata atau mencapai tahap tertentu dalam program kesetiaan. Baucar ganjaran keutamaan biasanya boleh ditebus untuk diskaun, produk atau perkhidmatan percuma, atau faedah lain yang ditentukan oleh syarikat penerbit.
Keupayaan untuk menggunakan ganjaran keutamaan untuk orang lain bergantung pada terma dan syarat khusus program kesetiaan. Dalam banyak kes, ahli program kesetiaan boleh menggunakan ganjaran mereka untuk memberi manfaat kepada orang lain, seperti rakan atau ahli keluarga, dengan menebus ganjaran bagi pihak mereka. Walau bagaimanapun, sesetengah program mungkin mempunyai sekatan ke atas pemindahan atau perkongsian ganjaran, jadi penting untuk memeriksa peraturan program kesetiaan tertentu.
Sama ada Ganjaran Keutamaan akan dikembalikan atau tidak bergantung kepada polisi program kesetiaan dan jenis ganjaran yang ditawarkan. Dalam banyak kes, sebaik sahaja ganjaran ditebus atau digunakan, ganjaran tersebut tidak boleh dikembalikan.
Walau bagaimanapun, sesetengah program mungkin menawarkan fleksibiliti dalam keadaan tertentu, seperti jika terdapat ralat dalam proses penebusan atau jika ganjaran adalah dalam bentuk kredit yang belum digunakan lagi. Adalah penting untuk menyemak terma dan syarat program Ganjaran Keutamaan untuk memahami dasar bayaran balik yang dikenakan untuk ganjaran tertentu yang ditawarkan.
Pelbagai jenis program ganjaran keutamaan adalah:
Strategi untuk memaksimumkan ganjaran keutamaan adalah:
Faedah utama ganjaran keutamaan adalah:
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
