.svg)
Presales ialah proses melibatkan diri dengan bakal pelanggan sebelum jualan dimuktamadkan. Ia merangkumi aktiviti seperti kelayakan utama, analisis keperluan, demonstrasi penyelesaian dan penciptaan cadangan. Tidak seperti jualan, yang memfokuskan pada penutupan tawaran, prajualan adalah mengenai meletakkan asas untuk penukaran yang berjaya dengan menangani masalah sakit pelanggan dan menyelaraskan penyelesaian dengan keperluan mereka.
Prajualan merujuk kepada fasa awal untuk menjual produk atau perkhidmatan, di mana bakal pelanggan terlibat sebelum pelancaran rasmi atau ketersediaan tawaran. Semasa peringkat ini, perniagaan menyasarkan untuk menjana minat, mengumpulkan maklum balas dan menjamin komitmen daripada Bakal pembeli.
Jualan biasanya berlaku selepas produk atau perkhidmatan telah dibangunkan sepenuhnya dan sedia untuk dibeli oleh pelanggan. Sebaliknya, aktiviti prajualan berlaku sebelum produk atau perkhidmatan dilancarkan secara rasmi atau disediakan kepada orang ramai. Prajualan melibatkan aktiviti seperti penyelidikan pasaran, penjanaan utama, demonstrasi produk, dan rundingan untuk membina minat dan menjamin komitmen daripada bakal pelanggan.
Contoh prajualan ialah apabila syarikat perisian menawarkan akses awal kepada versi baharu produk mereka untuk memilih pelanggan untuk ujian dan maklum balas sebelum keluaran rasmi. Semasa fasa prajualan ini, syarikat mungkin menyediakan demonstrasi, mengumpulkan input pengguna, dan merundingkan harga atau perjanjian pelesenan dengan pihak yang berminat.
Profesional prajualan memainkan peranan yang pelbagai, bertindak sebagai perunding, penasihat dan pakar produk. Mereka mempunyai pemahaman yang mendalam tentang tawaran syarikat mereka dan mahir dalam menyatakan cara penyelesaian ini boleh menyelesaikan cabaran pelanggan. Selain itu, pasukan prajualan berfungsi sebagai jambatan antara jualan dan pembangunan produk, memberikan pandangan berharga dari lapangan untuk memacu peningkatan dan inovasi produk.
Amalan terbaik dalam prajualan adalah seperti berikut:
Strategi utama untuk kejayaan prajualan adalah seperti berikut:
Ini ialah tinjauan pendek yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini mengandungi kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan/mingguan/suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak rasmi dengan setiap ahli pasukan ialah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Memandangkan ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik tentang sesuatu isu.
eNPS (skor Promoter Bersih pekerja) ialah salah satu cara paling mudah lagi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda tentang syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Sejauh manakah anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja menjawab tinjauan eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' mengesyorkannya.
