Maklum balas positif adalah konsep asas dalam pelbagai bidang, termasuk biologi, kejuruteraan, dan ekonomi, di mana ia memainkan peranan penting dalam menguatkan atau mengukuhkan proses atau tingkah laku tertentu. Pada dasarnya, gelung maklum balas positif menyerlahkan perubahan, yang membawa kepada pertumbuhan eksponen atau amplifikasi fenomena tertentu.
Maklum balas positif merujuk kepada mekanisme di mana output sistem menguatkan atau menguatkan inputnya, yang membawa kepada peningkatan sisihan awal dari keseimbangan. Tidak seperti maklum balas negatif, yang mengurangkan penyimpangan dan menggalakkan kestabilan, maklum balas positif meningkatkan penyimpangan, yang berpotensi membawa kepada perubahan pesat atau peralihan sistem.
Gelung maklum balas positif adalah mekanisme pengukuhan diri di mana perubahan dalam sistem membawa kepada amplifikasi selanjutnya perubahan itu, mengakibatkan kesan lata. Dalam gelung ini, output proses menguatkan perubahan awal, yang membawa kepada penyimpangan yang lebih ketara dari keadaan awal sistem.
Gelung maklum balas positif sering memacu sistem ke arah keadaan ekstrem atau alternatif, meningkatkan ketidakstabilan atau mempercepatkan proses. Mereka lazim dalam pelbagai sistem semula jadi dan buatan, seperti dinamik iklim, pertumbuhan penduduk, dan inovasi teknologi.
Berikut adalah perbezaan antara maklum balas positif dan negatif:
Beberapa contoh maklum balas positif untuk rakan sekerja:
Beberapa contoh maklum balas positif untuk pengurus:
Beberapa contoh maklum balas positif untuk perkhidmatan pelanggan:
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
Untuk bertindak balas terhadap maklum balas positif daripada bos:
Untuk menulis maklum balas positif:
