.svg)
Penyelidikan pasaran adalah proses penting yang dijalankan oleh perniagaan dan organisasi untuk memperoleh dan menganalisis maklumat mengenai pasaran sasaran, pelanggan, pesaing, dan trend industri. Objektif asas penyelidikan pasaran adalah untuk mengetahui tingkah laku, keutamaan, dan keperluan pengguna, membolehkan syarikat membangunkan produk dan perkhidmatan yang memenuhi permintaan pelanggan dengan berkesan.
Penyelidikan pasaran mengumpul, menganalisis dan mentafsir maklumat mengenai pasaran, industri, atau khalayak sasaran tertentu. Ia termasuk mengumpul data dan maklumat untuk memahami tingkah laku, keutamaan dan keperluan pengguna. Penyelidikan pasaran dijalankan untuk membantu perniagaan dan organisasi membuat keputusan termaklum, membangunkan strategi, dan mengenal pasti peluang.
Penyelidikan pasaran utama melibatkan pengumpulan data asal secara langsung daripada khalayak sasaran. Ia dijalankan untuk menangani objektif penyelidikan dan mengumpulkan maklumat mengenai pilihan pengguna, dan tingkah laku. Penyelidikan utama biasanya memakan masa dan mahal, termasuk mereka bentuk instrumen penyelidikan, merekrut peserta, dan mengumpul data.
Manakala penyelidikan pasaran sekunder melibatkan penggunaan data sedia ada yang telah dikumpulkan oleh orang lain. Ia melibatkan data daripada laporan pasaran, penerbitan industri dan lain-lain yang boleh didapati secara umum. Penyelidikan sekunder menggunakan data yang telah dikumpulkan oleh orang lain. Penyelidik mengumpul dan menganalisis data yang berkaitan dengan penyelidikan mereka dari pelbagai sumber. Data ini sedia ada dan tidak disesuaikan dengan keperluan penyelidik.
Pelbagai jenis penyelidikan pasaran adalah seperti berikut:
Langkah-langkah untuk menjalankan penyelidikan pasaran adalah seperti berikut:
Pelbagai faktor penting dalam penyelidikan pemasaran adalah seperti berikut:
Tinjauan penyelidikan pasaran berbayar adalah sejenis tinjauan di mana peserta diberi pampasan untuk masa dan maklum balas mereka. Ini adalah kaedah biasa oleh syarikat dan firma penyelidikan pasaran untuk mengumpulkan pandangan berharga dari pelanggan atau penonton sasaran. Dalam kaji selidik penyelidikan pasaran berbayar, peserta biasanya diberi ganjaran wang tunai, kad hadiah, baucar, dan insentif lain sebagai tanda penghargaan.
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
Penyelidikan pasaran dalam talian sedang menjalankan aktiviti penyelidikan pasaran menggunakan platform berasaskan internet. Ia melibatkan penggunaan kaedah dalam talian untuk mengumpul data, menganalisis maklumat, dan mendapatkan pandangan tentang pasaran, industri, atau khalayak sasaran tertentu. Penyelidikan pasaran dalam talian sangat dirangsang dan digunakan secara meluas kerana ketersediaan internet dan kemudahan yang meluas.
