.svg)
Perniagaan, terutamanya dalam industri perisian sebagai perkhidmatan (SaaS), sangat bergantung pada Pendapatan Berulang Tahunan (ARR) untuk pertumbuhan. ARR terutamanya merujuk kepada jumlah hasil yang boleh diramalkan yang dijangka dikira setiap tahun. Ia dianalisis sebagai salah satu metrik perniagaan kritikal kerana ia membantu pelabur meramalkan aliran pendapatan masa depan.
Pendapatan berulang tahunan (ARR) adalah metrik kewangan kritikal yang digunakan terutamanya untuk perniagaan mengukur hasil yang boleh dicapai dan hasil ramalan yang boleh dijana dalam tempoh 12 bulan.
Pendapatan Berulang Tahunan dianggap sebagai metrik utama untuk mengukur pertumbuhan tahun ke tahun SaaS dan syarikat langganan menggunakan model pendapatan berulang. ARR juga diwakili sebagai Hasil Berulang Bulanan (MRR).
Untuk mengira Hasil Berulang Tahunan, pendapatan berulang bulanan diperlukan.
Untuk mengira langkah bijak seperti berikut:
Langkah 1: Tentukan MRR
Menambah pendapatan yang dijana oleh langganan aktif dalam masa 30 hari (sebulan)
Yang, bagaimanapun, termasuk pendapatan setiap bulan.
Langkah 2: Menentukan Purata Pendapatan Berulang Bulanan
Sekiranya MRR dilihat berubah-ubah sepanjang tahun, pengiraan purata MRR diperlukan dengan merumuskan MRR setiap bulan dan menyelami bilangan bulan yang dikira
Langkah 3: Mendarabkan Purata Hasil Berulang Bulanan dengan 12:
Selepas MRR purata, darabkannya dengan 12 untuk mendapatkan semula ARR.
Untuk menunjukkannya secara matematik:
Hasil Berulang Tahunan = ( Jumlah langganan bulanan setiap bulan + Jumlah amaun yang diperoleh daripada pelanggan baru setiap bulan + jumlah amaun yang diperoleh untuk naik taraf dan tambahan sebulan - jumlah hilang daripada penurunan dalam sebulan - Jumlah amaun hilang daripada churn) X 12
Perbezaan antara Hasil Berulang Tahunan dan pendapatan adalah seperti berikut
ARR menyumbang kepada pendapatan berasaskan langganan, manakala jumlah pendapatan menyumbang bagi setiap jumlah perniagaan yang memenuhi keperluan, tanpa mengira dari mana asalnya.
Perbezaan kedua antara keduanya ialah yang pertama adalah aspek penting bagi syarikat SaaS, dan langganan, sebaliknya, jumlah pendapatan, harus berbeza dari aspek ini.
Katakan ada syarikat perisian-sebagai-perkhidmatan (SaaS) yang dipanggil "Syarikat X" yang menyediakan alat pengurusan projek berasaskan awan. Mereka menawarkan rancangan langganan yang berbeza kepada pelanggan mereka, mulai dari ciri asas hingga premium.
Katakan Syarikat X mempunyai 1,000 pelanggan yang melanggan pelan premium mereka, yang berharga $ 100 sebulan. Setiap pelanggan membayar setiap tahun, jadi mereka dikenakan bayaran pendahuluan $ 1,200 terlebih dahulu untuk tahun ini.
Untuk mengira pendapatan berulang tahunan (ARR) untuk CloudSolutions, anda mengalikan bilangan pelanggan dengan harga langganan tahunan.
Dalam kes ini, ia adalah:
ARR = Bilangan pelanggan * Harga langganan tahunan
ARR = 1,000 pelanggan * $ 1,200
ARR = $1,200,000
Oleh itu, Syarikat X mempunyai pendapatan berulang tahunan sebanyak $ 1,200,000. Ini mewakili pendapatan berulang yang boleh diramalkan yang boleh diterima oleh syarikat setiap tahun daripada pelanggan langganannya.
Tidak, cukai sebahagian besarnya bukan sebahagian daripada pengiraan pendapatan berulang tahunan. Walau bagaimanapun, ia terutamanya memberi tumpuan kepada pendapatan berulang yang dijana oleh kontrak langganan atau penstriman pendapatan berulang selama 12 bulan.
Cukai terutamanya berasingan daripada pendapatan yang diperoleh daripada aktiviti perniagaan syarikat.
Untuk meramalkan pendapatan berulang tahunan (ARR) dengan cara yang ringkas, ikuti langkah-langkah berikut:
Menganalisis data sejarah
1. Menganalisis data sejarah: Kajian data ARR yang lalu untuk mengenal pasti corak dan trend.
2. Tentukan metrik utama: Tentukan metrik yang memberi kesan kepada ARR, seperti pemerolehan pelanggan, kadar churn, dan hasil pengembangan.
3. Menjalankan analisis pasaran: Menilai keadaan pasaran, persaingan, dan trend industri yang mempengaruhi ARR.
4. Tetapkan matlamat pertumbuhan: Tetapkan matlamat yang realistik sejajar dengan strategi perniagaan dan analisis pasaran anda.
5. Gunakan model ramalan: Gunakan kaedah seperti analisis siri masa, analisis kohort, atau analisis pemacu pertumbuhan untuk projek ARR.
6. Lakukan analisis sensitiviti: Menilai kesan perubahan andaian atau keadaan pasaran pada ramalan anda.
7. Perhalusi dan ulangan: Sentiasa semak dan kemas kini ramalan anda berdasarkan data baharu dan maklum balas daripada pelbagai pasukan.
Ini ialah tinjauan ringkas yang boleh dihantar dengan kerap untuk menyemak pendapat pekerja anda tentang sesuatu isu dengan cepat. Tinjauan ini terdiri daripada kurang soalan (tidak lebih daripada 10) untuk mendapatkan maklumat dengan cepat. Ini boleh ditadbir secara berkala (bulanan / mingguan / suku tahunan).
Mengadakan mesyuarat berkala selama sejam untuk sembang tidak formal dengan setiap ahli pasukan adalah cara terbaik untuk memahami apa yang berlaku dengan mereka. Oleh kerana ia adalah perbualan yang selamat dan peribadi, ia membantu anda mendapatkan butiran yang lebih baik mengenai sesuatu isu.
eNPS (pekerja skor Net Promoter) adalah salah satu cara yang paling mudah tetapi berkesan untuk menilai pendapat pekerja anda terhadap syarikat anda. Ia termasuk satu soalan menarik yang mengukur kesetiaan. Contoh soalan eNPS termasuk: Bagaimana kemungkinan anda mengesyorkan syarikat kami kepada orang lain? Pekerja bertindak balas terhadap kaji selidik eNPS pada skala 1-10, di mana 10 menandakan mereka 'berkemungkinan besar' untuk mengesyorkan syarikat dan 1 menandakan mereka 'sangat tidak mungkin' untuk mengesyorkannya.
Perniagaan perlu mendapatkan metrik kritikal kerana ia membantu pelabur meramalkan aliran pendapatan masa depan. Strategi praktikal untuk dilaksanakan bagi meningkatkan ARR dibincangkan di bawah:
1. Memperkemas strategi harga: Menyediakan strategi harga yang tepat boleh menjadi sukar bagi mana-mana perniagaan. Namun, ia dilihat sebagai komponen paling kritikal dalam meningkatkan Pendapatan Berulang Tahunan.
2. Menggalakkan penyelidikan pasaran: Salah satu cara terbaik bagi mana-mana perniagaan untuk menetapkan strategi harga yang menjana pendapatan adalah untuk menjalankan penyelidikan pasaran yang berkesan. Ini dapat membantu syarikat melihat dasar pengecasan pesaing mereka untuk produk atau perkhidmatan yang serupa.
3. Menawarkan diskaun dan promosi: Diskaun dan promosi boleh digunakan untuk memberi insentif kepada pelanggan untuk membeli lebih banyak atau membayar produk atau perkhidmatan untuk tempoh yang lebih lama terlebih dahulu. Dengan cara sedemikian, perniagaan dapat meningkatkan ARR mereka dan memastikan kesetiaan terhadap pelanggan mereka.
4. Melaksanakan penyelesaian harga dinamik: Penyelesaian harga dinamik membolehkan perniagaan mengoptimumkan harga mereka menggunakan algoritma yang membawa permintaan pasaran dan harga pesaing. Ini memberi kelebihan kepada syarikat lain dengan memberikan nilai kepada pelanggan mereka sambil meningkatkan ARR mereka.
5. Membangunkan jualan dan pemasaran yang kukuh: Strategi jualan dan pemasaran yang kuat dapat membantu meningkatkan ARR dengan berkesan menjangkau pelanggan yang berpotensi.
6. Melabur dalam pasukan dan infrastruktur perkhidmatan pelanggan: Memperuntukkan sumber untuk meningkatkan keupayaan perkhidmatan pelanggan yang lebih baik dapat membuat perbezaan besar dalam pengalaman pelanggan. Melatih pasukan perkhidmatan pelanggan dan melaksanakan pelbagai alat untuk menyelesaikan masalah pelanggan dapat membantu mengurangkan churn dan mengekalkan pelanggan.
