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Tecnologia di vendita

La tecnologia di vendita, nota anche come tecnologia di abilitazione alle vendite, si riferisce all'uso di applicazioni software e piattaforme tecnologiche per migliorare il processo di vendita. La tecnologia di vendita serve per un funzionamento efficace e fornisce un'efficienza sufficiente con gli strumenti e le analisi necessarie.

Che cos'è la tecnologia di vendita?

La tecnologia di vendita si riferisce all'uso di piattaforme tecnologiche che consentono di migliorare il processo di vendita. Un'ampia gamma di tecnologie è progettata per incanalare le attività, migliorare l'efficienza e automatizzare le prestazioni. 

Valutare l'impatto della tecnologia è necessario perché le tecnologie in espansione sono una fonte di vantaggio competitivo.

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Quale tipo di tecnologia fornisce informazioni sul punto vendita?

Un sistema POS (point-of- sale) è un insieme di hardware e software che consente alle aziende di lavorare senza problemi con le transazioni e di registrare i dati.

Un sistema POS è composto da:

  1. Elaborazione dei pagamenti
  2. Hardware
  3. Software
  4. Reporting e analisi
  5. Integrazione
  1. Elaborazione dei pagamenti: Il sistema è integrato con capacità di elaborazione dei pagamenti, accettazione di vari metodi di pagamento, sia in contanti che a credito, con l'aggiunta di ulteriori pagamenti contactless.
  2. Hardware: i dispositivi hardware comprendono stampanti di ricevute, scanner di codici a barre e pagamenti con carte di credito/debito.
  3. Software: Il sistema del punto vendita gestisce anche le transazioni di vendita, la gestione dell'inventario che permette di tracciare le vendite per le varie aziende e di gestire i livelli delle scorte.
  4. Reporting e analisi: Permette di generare report e analizzare le performance di vendita e il comportamento dei clienti. 
  5. Integrazione: Consente l'integrazione con le aziende per la contabilità o la gestione dei rapporti con i clienti e garantisce la coerenza dei dati tra i vari reparti.

In base alle risposte, i dipendenti possono essere classificati in tre diverse categorie:

  • Promotori
    Dipendenti che hanno risposto positivamente o sono d'accordo.
  • Detrattori
    Dipendenti che hanno reagito negativamente o in disaccordo.
  • Passivi
    I dipendenti che sono rimasti neutrali nelle loro risposte.

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