Domande frequenti

I miei team di vendita si lamentano sempre che i loro incentivi sono imprecisi e in ritardo. Come posso risolvere questo problema?

La chiave è comunicare chiaramente il calcolo degli incentivi e le scadenze per la loro erogazione e rispettarle diligentemente. Compass rende l'intero processo in tempo reale.

I miei team di vendita non possono mai accedere ai loro incentivi in tempo reale. Cosa posso fare?

Calcolare gli incentivi e mantenere i dati in file locali rende difficile per i rappresentanti di vendita accedervi in tempo reale. Un'applicazione come Compass , che garantisce dati accurati in tempo reale, rende tutto più semplice ed esclude le imprecisioni.

Tutto il mio team di vendita ritiene di non essere riconosciuto e motivato. Ma diamo dei premi al vincitore finale. C'è qualcosa che possiamo fare in modo diverso?

L'approccio "chi vince prende tutto" nella gestione dei concorsi di vendita spesso demotiva i venditori con scarsi risultati. Per ovviare a questo inconveniente, è necessario lanciare diversi programmi a cui possano partecipare tutti i venditori e dare loro dei premi intermedi. Ma la pubblicazione di più programmi non deve richiedere settimane. Con Compass potete pubblicare programmi di incentivazione complessi e personalizzati in meno di 10 minuti.

Ogni mese organizzo concorsi di vendita. Come posso calcolare il ROI?

I concorsi di vendita non si limitano ai soli incentivi erogati. Incentivi ritardati o errati alterano pesantemente questa equazione e non si possono mai calcolare tra le responsabilità i costi intangibili, come gli stipendi pagati alla risorsa che calcola ed eroga gli incentivi. Con Compass, tutto questo diventa facile come un gioco da ragazzi.

Come posso informare il mio team di vendita sui concorsi a cui possono partecipare?

I concorsi di vendita vengono lanciati e comunicati tramite Whatsapp ed e-mail, che alla fine raggiungono i rappresentanti una settimana dopo. Questo significa che si perde trazione già nella prima settimana. Con Compass si ha un'unica fonte di comunicazione e si possono programmare i prossimi programmi a cui i rappresentanti possono fare riferimento, in modo che possano pianificare di conseguenza.

È possibile eseguire concorsi rapidi su Compass?

Si. Assolutamente sì. Compass dispone di modelli di gioco già pronti tra i quali è possibile scegliere e pubblicare un programma in meno di 10 minuti, senza alcuna necessità di codifica.

Che cos'è l'automazione degli incentivi?

Automatizzare l'intero processo di incentivazione, dalla raccolta dei dati all'erogazione degli incentivi (come combinazione di contanti e/o premi) è l'automazione degli incentivi.

Che cos'è la gamification?

La gamification è il processo di aggiunta di giochi o elementi simili a giochi a un'attività quotidiana, in modo da renderla coinvolgente.

Come mi aiuterà l'automazione degli incentivi?

L'automazione degli incentivi esclude la necessità di interventi manuali, eliminando così imprecisioni e ritardi. Inoltre, vi aiuta a concentrare le vostre risorse sulla costruzione e sulla vendita del vostro prodotto principale, anziché impiegare le risorse per compiti banali.

Ho utilizzato Excel per il calcolo degli incentivi. Perché dovrei passare a Compass?

I fogli di calcolo non sono mai stati costruiti per calcolare incentivi, ma per automatizzare semplici calcoli matematici che avevano più matematica che logica. Con Compass è possibile costruire facilmente una logica con un certo numero di variabili in cui l'unico input è la definizione della variabile. Compass si occupa del resto.

Ho una squadra di 10 membri. Compass può fare al caso mio?

Assolutamente sì. Noi di Compass abbiamo costruito un prodotto per i team di vendita in crescita per renderli pronti per il futuro e il nostro unico obiettivo è quello di "democratizzare le commissioni di vendita".

Compass è destinato a un settore specifico? Ho un team di 50.000 persone distribuite in diverse aree geografiche. Compass è adatto a me?

I prodotti migliori sono quelli più dinamici che funzionano per vari settori e organizzazioni di diverse dimensioni. Compass è indipendente dal settore, dalla geografia e dalla scala.

Gestiamo programmi di incentivazione complessi per il nostro team di vendita che richiedono calcoli manuali. Si tratta di un processo tedioso e doloroso. È possibile utilizzare Compass per questo scenario?

Vi copriamo noi. Indipendentemente dalla complessità dei vostri programmi di incentivazione, Compass è in grado di gestire tutto.

Ho un piccolo team di vendita ma un enorme team di assistenza clienti. Compass può aiutarmi?

Sì. Compass è costruito per team di tutte le dimensioni. Se volete motivare il comportamento, Compass fa per voi.

Voglio motivare il mio team a vendere diversi prodotti. Posso farlo con Compass?

Compass consente di eseguire programmi con filtri impostabili per uno o più prodotti, in modo da essere ben equipaggiati per gestire l'organizzazione come previsto.

Come team manager, posso vedere le prestazioni del mio team in tempo reale su Compass?

Sì. Grazie all'accesso gerarchico e basato sui ruoli, i team leader possono visualizzare le prestazioni dei loro team in tempo reale.

Non importa quanti premi distribuisco, il mio team non è mai contento./Spendo molto tempo, denaro e sforzi per procurare buoni regalo, ma il mio team di vendita non li usa mai.

Sapete come ci si sente a ricevere un paio di calzini per Natale quando si sperava di ricevere l'ultima playstation. È esattamente come si sentono i vostri venditori quando date loro dei buoni di marca a caso che non useranno mai. Compass permette loro di scegliere da un catalogo di oltre 16000 opzioni e vi aiuta a premiare in modo significativo.

Come posso motivare il mio team di vendita a ottenere prestazioni migliori?

Motivare i team di vendita è un processo complesso e ha molto a che fare con la comunicazione piuttosto che con la distribuzione di somme di denaro a caso alla fine di un incarico. Con Compass potete liberare il potere del vostro team A attraverso la gamification, la gratificazione istantanea, le competizioni peer-to-peer, ecc.

Il mio team di vendita non è molto competitivo. Cosa devo fare?

I team di vendita perdono il senso della competizione quando la vita diventa monotona. Per rompere la monotonia, fornite valore ai vostri dipendenti e organizzate per loro concorsi di vendita coinvolgenti, con ricompense significative e tempestive.

Ho già un CRM, a cosa mi serve Compass ?

Non è raro che le aziende pensino di gestire le commissioni di vendita e gli incentivi sui CRM. Il CRM gestisce molto bene la tangente CRM ed è usato e amato dalle aziende di tutto il mondo, ma non gestisce bene le commissioni e gli incentivi, semplicemente perché non è stato costruito per questo.

Dovrò reinserire i dati dal mio CRM per far funzionare Compass ?

Niente affatto. Compass dispone di robuste integrazioni con i principali CRM del mondo, come Hubspot, Salesforce, Leadsquared e Close.io, per cui è semplice. Con un solo clic di integrazione, potrete sperimentare la magia di Compass.

Compass può pagare con l'autenticazione? È sicuro?

Sì. Compass è una soluzione completa per l'automazione degli incentivi. Oltre a consentire un calcolo degli incentivi equo, privo di errori e trasparente, Compass si occupa dell'autenticazione degli utenti e di tutte le misure di sicurezza come GDPR o ISO e gestisce le implicazioni fiscali e la conformità geografica.

Ho un sistema interno per il calcolo degli incentivi. Perché dovrei considerare Compass?

La maggior parte dei software interni per il calcolo degli incentivi non sono agili, compromettono pesantemente la sicurezza dei dati e la conformità legale e sono soggetti a vulnerabilità. Inoltre, la maggior parte delle soluzioni interne si limita ai calcoli, non è mai veramente automatizzata e, nella maggior parte dei casi, è costituita da fogli di calcolo glorificati.

Il mio sistema di calcolo degli incentivi mi dà solo l'importo finale da erogare. C'è un modo per automatizzarlo?

Uno strumento di calcolo può aiutare a calcolare l'incentivo finale. Non può andare oltre. Il calcolo degli incentivi è indipendente dai pagamenti degli incentivi. Per elaborare i pagamenti, dovrete rilasciare manualmente i pagamenti attraverso la banca o le carte regalo, il che lascia molte opportunità di errori manuali e ritardi e non vi permette di connettervi con API o con i sistemi di pagamento per elaborare i pagamenti.

Con Compass è possibile prendere in considerazione qualsiasi tipo di pagamento di incentivi, come bonifici bancari, catalogo di oltre 20000 carte regalo digitali, carte prepagate, esperienze e portafogli in più di 80 Paesi, banconote di credito o il buon vecchio bonifico bancario. I pagamenti possono essere gestiti in diverse aree geografiche e valute senza soluzione di continuità.

Ho 50 persone che lavorano nella funzione Sales ops e che creano programmi, calcolano gli incentivi e li erogano, ma il team di vendita non sembra avere informazioni in tempo reale al riguardo.

Nei fogli Excel, anche nelle versioni online, a meno che qualcuno non aggiorni manualmente i dati ogni minuto, il foglio diventa rapidamente obsoleto. I fogli Excel non sono collegati ai CRM e agli ERP e quindi non possono essere aggiornati in tempo reale. Di conseguenza, non c'è trasparenza o visibilità dei dati. Oltre a motivare il team di vendita, Compass offre una trasparenza completa sui calcoli effettivi che stanno dietro ai numeri e il team può fidarsi dei numeri che vede perché ha visibilità su come sono stati calcolati.

Siamo una start-up che sta iniziando a operare a livello internazionale e vogliamo esternalizzare gli incentivi. Compass può farlo per me?

Assolutamente sì. Noi di Compass saremmo lieti di partecipare alla vostra prossima fase di crescita e di automatizzare i vostri incentivi mentre vi concentrate sulla costruzione della prossima fase della vostra impresa.

Ho una flotta di venditori che lavorano a terra e non hanno accesso ai loro computer portatili per tutto il tempo. Posso avere gli aggiornamenti per loro su un'app?

Sì. Compass è un'applicazione leggera, con meno di 10 MB, facile da usare e in tempo reale.

I miei concorsi di vendita sembrano perdere trazione dopo un po'. Cosa posso fare?

Affinché i concorsi funzionino, il team di vendita deve esserne a conoscenza e deve essere in grado di monitorarli in tempo reale, per tutta la durata del concorso, attraverso un unico canale. Compass vi aiuta a pubblicare programmi in meno di 10 minuti e a monitorare i progressi in tempo reale attraverso un unico canale.

Tutti i miei rappresentanti e team lead gestiscono i dati a livello locale su fogli di calcolo e mi presentano ogni volta report diversi. Di quale dovrei fidarmi?

Excel è una tela bianca a due dimensioni. Non è in grado di gestire calcoli complessi accoppiati a livelli di logica. E dovrete ricorrere a 10 e 20 if e indici annidati per arrivare al valore finale. Dio non voglia che uno di questi 20 vada storto, ecco che si hanno 20 report diversi! Con Compass, avete un'unica fonte di verità su cui potete fare affidamento per qualsiasi informazione, in qualsiasi momento.

I dati per gli incentivi sono memorizzati in più set. C'è un modo per collegarli?

Compass è in grado di accedere e collegare facilmente i dati provenienti da più set di dati per fornire il risultato finale, senza alcun intervento manuale.

Dividere le commissioni tra i rappresentanti di vendita per un affare concluso è un incubo. Come posso automatizzarlo?

Ogni volta che si hanno commissioni divise, la domanda inevitabile è: come dividere? Se la suddivisione avviene sempre in modo uniforme, allora è abbastanza facile gestirla. In caso contrario, sono necessarie regole chiare, in modo da poter gestire le suddivisioni in modo sistematico. La cosa peggiore è quando si devono calcolare manualmente le commissioni per ogni rappresentante. È incredibilmente importante disporre di un sistema come Compass che consenta di definire e comunicare in anticipo le suddivisioni per tali accordi, per evitare di perdere i rappresentanti di vendita a causa delle commissioni.

Abbiamo una politica che ci consente di pagare le commissioni ai nostri rappresentanti di vendita solo quando riceviamo le quote. Come posso gestire questa eccezione?

Molte organizzazioni hanno politiche che prevedono il pagamento delle commissioni ai rappresentanti in base alla realizzazione e non alla maturazione. In questo caso, la tempistica della maturazione e della realizzazione è piuttosto diversa. 

Per questo è importante che l'organizzazione disponga di un software per il calcolo delle commissioni in tempo reale, in grado di tenere conto di tali modifiche con effetto retroattivo. In caso contrario, sarebbe necessario individuare i vecchi fogli di calcolo e scoprire chi è stato pagato per ogni affare!

È obbligatorio che tutti i rappresentanti raggiungano il 70% della loro quota trimestrale per poter sbloccare le loro commissioni. Compass può configurare questo aspetto per me?

Molte organizzazioni utilizzano strutture commissionali con pagamenti retroattivi. I pagamenti vengono attivati (retroattivamente) solo quando si verificano determinate condizioni. Può essere molto doloroso da gestire se tutti i calcoli devono essere eseguiti manualmente. È necessario un sistema robusto come Compass , in grado di consultare i dati passati senza dover eseguire manualmente il comando e calcolare l'importo finale da pagare.

Organizziamo concorsi di vendita per i nostri rappresentanti a livello locale, che potrebbero non essere organizzati per i team di vendita di tutto il Paese. Come posso assicurarmi che i loro incentivi vengano pagati in tempo?

In questi casi, è importante che le organizzazioni dispongano di un sistema robusto in grado di calcolare le commissioni di vendita differenziali per la coorte partecipante e idonea e quelle abituali per il resto del team. Il calcolo manuale di questi incentivi può essere estremamente noioso e richiedere molto tempo, con conseguenti errori manuali.

Il sito Compass può tenere conto degli oneri fiscali?

Il calcolo delle imposte è un aspetto cruciale del pagamento degli incentivi e deve essere tenuto in considerazione in modo diligente. Fortunatamente, non dovrete più preoccuparvi di calcolarle per ogni rappresentante, perché Compass può configurarle in pochi minuti.

L'ASC 606 e altri documenti simili sono quanto di più complicato possa esistere. C'è un modo per gestirli?

La contabilizzazione della responsabilità fiscale e delle implicazioni legali legate all'elaborazione di incentivi come l'ASC 606 è un aspetto cruciale del processo di pagamento delle commissioni. Con gli strumenti aziendali costruiti per i calcoli matematici che prevedono un semplice processo di input e un meccanismo di output, è virtualmente impossibile tenere conto di questi dettagli. Non consentono di configurare le implicazioni fiscali, per non parlare di quelle basate su classi o aree geografiche, e di rendere la rendicontazione finanziaria e la conformità legale indipendenti dal calcolo e dal pagamento degli incentivi.

L'autenticazione degli utenti e le misure di sicurezza come il GDPR o l'ISO sono fondamentali e la loro assenza può mettere a rischio l'azienda. Compass è stato creato proprio per questo.

Per configurare questo programma su Excel devo essere un esperto di Excel e io non lo sono. Come posso semplificare le cose?

Compass è una piattaforma no-code che consente di scegliere tra modelli interessanti, configurare la logica e pubblicare un programma in 10 minuti senza essere esperti di Excel. Se riuscite a pensarlo, potete costruirlo su Compass. È così facile.

Perché la mia piattaforma di calcolo interna non funziona?

La maggior parte dei team tecnici fornirà una "soluzione funzionante" abbastanza rapidamente. Tuttavia, quando si aggiungono ulteriori requisiti come l'aggiunta di livelli cumulativi, commissioni frazionate, concorsi basati su prodotti e aree geografiche, la soluzione interna può iniziare a crollare. Questo rende il vostro software di calcolo degli incentivi costruito internamente un glorioso foglio di calcolo, nella migliore delle ipotesi. Ma Compass è costruito per gli incentivi e li automatizza davvero.