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Termini del glossario
Compass - L'unico glossario sulle vendite di cui avete bisogno
Un playbook di vendita è un documento formale che raccoglie le best practice, le strategie e i processi utilizzati da un team di vendita. Serve come guida per i rappresentanti di vendita, delineando i passi da compiere in ogni fase del processo di vendita, dal contatto iniziale con un potenziale cliente alla chiusura dell'affare. Il playbook assicura coerenza ed efficacia all'approccio di vendita.
Un manuale di vendita è una guida completa che delinea le strategie, le tecniche, i processi e le best practice di un team di vendita. Serve come manuale di riferimento per aiutare gli addetti alle vendite a entrare in contatto con i potenziali clienti, a gestire le obiezioni, a chiudere gli affari e a raggiungere gli obiettivi di vendita.
Un playbook nelle vendite è essenzialmente la stessa cosa di un playbook di vendita. È un documento o uno strumento che fornisce un quadro dettagliato per le attività di vendita. Include script, modelli, liste di controllo e altre risorse che i venditori possono utilizzare per affrontare le varie fasi del processo di vendita.
Il vostro manuale di vendita deve essere in un formato facilmente accessibile e facile da usare per il vostro team di vendita. Può trattarsi di un documento digitale (come un file PDF o Word), di una risorsa online (come una pagina web o un sito intranet) o di una combinazione di formati. La chiave è assicurarsi che sia facilmente aggiornabile e ricercabile.
Un manuale di vendita dovrebbe includere:
Un manuale di vendita contiene informazioni dettagliate sul processo di vendita, comprese le fasi e le attività, gli script di vendita, i modelli di e-mail, le tecniche di gestione delle obiezioni, le informazioni sui prodotti, le buyer personas, l'analisi della concorrenza, le metriche per il successo e i materiali di formazione.
Il vostro manuale di vendita dovrebbe includere:
Le migliori pratiche del playbook delle vendite includono:
Per creare un manuale di vendita, seguite i seguenti passaggi:
Scrivere un manuale di vendita:
Creare un playbook di vendita:
Per garantire coerenza ed efficienza al processo di vendita, è necessario un manuale di vendita. Aiuta a standardizzare l'approccio in tutto il team di vendita, migliora l'onboarding per i nuovi assunti, fornisce un riferimento per le best practice e, in definitiva, aumenta le possibilità di raggiungere gli obiettivi di vendita.
