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La sales intelligence consiste nell'utilizzare i dati e le intuizioni del mercato per riconoscere e migliorare il processo di vendita. Comprende la raccolta di dati strategici e l'applicazione di dati rilevanti per aiutare gli esperti di vendita a prendere decisioni decise, a cogliere le opportunità e a costruire relazioni a lungo termine con clienti fedeli.
La sales intelligence è un utilizzo strategico di dati completi, approfondimenti di mercato e analisi preliminari per motivare i team di vendita con una profonda comprensione del pubblico, delle tendenze e dei concorrenti del mercato. È un passo avanti rispetto agli approcci tradizionali per ottenere le informazioni necessarie a prendere decisioni informate.
L'obiettivo principale della sales intelligence è quello di dotare il team di vendita delle informazioni e delle risorse necessarie per essere efficaci nello sforzo di vendita.
I diversi software di sales intelligence sono i seguenti:
La sales intelligence si concentra sulla fornitura di informazioni e dati relativi al processo di vendita e alle interazioni con i clienti. Il suo obiettivo principale è quello di fornire ai team di vendita informazioni che li aiutino a prendere decisioni informate, a migliorare il coinvolgimento dei clienti e a chiudere gli affari. La sales intelligence si occupa di attività di vendita, gestione dei lead, dati sui clienti e metriche di performance.
D'altra parte, la business intelligence si concentra sull'analisi e sulla comprensione di vari aspetti delle prestazioni aziendali in diverse funzioni e reparti. La business intelligence comprende un'ampia gamma di aree aziendali che includono finanza, operazioni, supply chain, marketing e altro ancora.
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
I vari modi in cui la sales intelligence aiuta gli addetti alle vendite sono i seguenti:
I dettagli sui punti chiave della sales intelligence sono i seguenti:
