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L'impegno nelle vendite è la chiave del successo per qualsiasi azienda, perché non si tratta solo di vendere. Si tratta di costruire un rapporto con i clienti che li farà tornare e porterà nuovi affari.
I team di vendita impegnati si basano sulla fiducia, sul rispetto e sulla comunicazione. Conoscono le esigenze e i desideri dei clienti meglio di chiunque altro perché li ascoltano da sempre. Si fidano l'uno dell'altro perché sanno che tutti i membri del team lavorano per lo stesso obiettivo: aiutare i clienti ad avere successo.
I team di vendita impegnati vendono di più perché lo sono:
Conoscono meglio le esigenze dei clienti, il che rende più facile consigliare il prodotto o il servizio giusto e costruire relazioni durature con i clienti.
Il coinvolgimento nelle vendite riguarda il modo in cui i venditori percepiscono il loro lavoro. Non si tratta solo del numero di telefonate effettuate o del fatturato chiuso, ma piuttosto del modo in cui i venditori percepiscono il loro lavoro nel suo complesso.
Il coinvolgimento delle vendite non è solo una parola d'ordine. È qualcosa che può avere un impatto significativo sulla vostra azienda. Se il team di vendita si sente disimpegnato, può portare a una riduzione della produttività e a un aumento del tasso di turnover.
Un team di vendita disimpegnato ha maggiori probabilità di lasciare un'altra azienda in cui si senta valorizzato e apprezzato. Inoltre, è meno probabile che i dipendenti disimpegnati portino il loro lavoro migliore ogni giorno.
L'impegno nelle vendite può funzionare in diversi modi per la vostra azienda:
Il coinvolgimento nelle vendite è una strada a doppio senso. Non si tratta solo di impegnarsi con i clienti, ma anche con i membri del team. È necessario assicurarsi che tutti i membri del team comprendano la base dei clienti e il modo migliore per servirli. Questo tipo di impegno si traduce in migliori prestazioni di vendita in generale, il che significa che potete aspettarvi più vendite da ciascun venditore.
I vantaggi di un team di vendita impegnato sono numerosi:
L'impegno di un venditore può essere misurato in base a come si sente nei confronti del suo lavoro, dei suoi manager, dell'azienda, dei suoi prodotti o servizi e dei suoi clienti.
I fattori chiave del coinvolgimento nelle vendite sono:
Impegno nelle vendite: L'impegno nelle vendite si verifica quando i membri del team di vendita di un'azienda sono pienamente impegnati nel loro lavoro. Viene spesso descritto come uno stato d'animo con tre elementi essenziali: Essere appassionati di ciò che i venditori fanno, avere un senso di scopo che guida il loro comportamento e avere un impatto sugli altri.
Abilitazione alle vendite: L'abilitazione alle vendite fornisce al team di vendita l'accesso a contenuti, strumenti e report rilevanti per vendere in modo più efficiente ed efficace.
La differenza principale tra sales engagement e sales enablement è che il sales engagement garantisce che ogni rappresentante sia sufficientemente motivato a vendere di più, a sentirsi bene nel proprio lavoro e a costruire relazioni migliori con i potenziali acquirenti. L'abilitazione alle vendite si concentra sul garantire che i venditori siano dotati degli strumenti giusti per concludere più affari.
L'impegno nelle vendite è una strada a doppio senso. Si tratta di ciò che accade all'interno dell'azienda e di ciò che accade all'esterno. Se ci si limita a considerare un solo lato dell'equazione, non si va da nessuna parte.
Una strategia efficace di coinvolgimento nelle vendite consiste nell'allineare il vostro team con le cose giuste che contano per loro. Si tratta di aiutarli a raggiungere i loro obiettivi, in modo che possano avere successo nel loro ruolo.
Non si tratta solo di vendere più prodotti, ma di aiutare il vostro team a raggiungere il suo pieno potenziale e a far crescere la sua carriera. Ma come si può fare?
Ecco i consigli per accelerare le vendite con una strategia di coinvolgimento di successo:
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Un team di vendita impegnato sul lavoro e con i colleghi sarà più produttivo ed efficiente.
Ecco alcuni suggerimenti per mantenere il team di vendita impegnato:
Il modo migliore per misurare l'impegno nelle vendite è utilizzare una combinazione di metriche. Queste includono:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
Una piattaforma di sales engagement è una soluzione o uno strumento che fornisce un modo integrato per automatizzare e gestire l'intero processo di vendita. Ha tutte le carte in regola per guidare il comportamento di vendita, incoraggiare i team a concludere più affari e favorire la crescita del business.
