.svg)
I KPI dell'account-based marketing (ABM) sono metriche specializzate che le aziende utilizzano per misurare e valutare l'efficacia delle loro strategie ABM, che si concentrano sul targeting e sul coinvolgimento di specifici account di alto valore piuttosto che su segmenti di mercato più ampi.
L'ABM è un approccio strategico che allinea le attività di marketing e di vendita per approfondire l'impegno con determinati clienti, offrendo soluzioni su misura e interazioni personalizzate volte a massimizzare il valore di ciascun cliente. Data la sua natura mirata, l'ABM richiede KPI distinti per valutare con precisione l'impatto e il ritorno sugli investimenti di questi sforzi mirati.
L'account-based marketing (ABM) è un approccio strategico che concentra le risorse di vendita e di marketing su un insieme ben definito di clienti target all'interno di un mercato e impiega campagne personalizzate progettate per risuonare con ciascun cliente. Data la sua natura mirata, l'ABM si basa su KPI specifici per misurare il successo:
Questi KPI possono affinare in modo significativo le strategie ABM in diversi modi:
Il monitoraggio dei KPI ABM è fondamentale perché:
Un'azienda dovrebbe iniziare a concentrarsi sui KPI ABM non appena la strategia viene implementata. Il monitoraggio precoce consente aggiustamenti rapidi e aiuta a stabilire i dati di base per i confronti futuri. Con l'evoluzione delle strategie ABM, il monitoraggio continuo fornirà gli approfondimenti necessari per massimizzare l'efficacia e il ROI.
Le risorse per la comprensione dei KPI ABM sono disponibili attraverso:
Si tratta di brevi sondaggi che possono essere inviati frequentemente per verificare rapidamente cosa pensano i vostri dipendenti di un argomento. Il sondaggio comprende un numero ridotto di domande (non più di 10) per ottenere rapidamente le informazioni. Possono essere somministrati a intervalli regolari (mensili/settimanali/trimestrali).
Organizzare riunioni periodiche di un'ora per una chiacchierata informale con ogni membro del team è un modo eccellente per farsi un'idea reale di ciò che sta accadendo. Poiché si tratta di una conversazione sicura e privata, aiuta a ottenere maggiori dettagli su un problema.
L'eNPS (employee Net Promoter score) è uno dei metodi più semplici ma efficaci per valutare l'opinione dei dipendenti sulla vostra azienda. Include una domanda intrigante che misura la fedeltà. Un esempio di domande eNPS è il seguente: Quanto è probabile che raccomandi la nostra azienda ad altri? I dipendenti rispondono al sondaggio eNPS su una scala da 1 a 10, dove 10 indica che è "altamente probabile" che raccomandino l'azienda e 1 indica che è "altamente improbabile" che la raccomandino.
