Todo va de maravilla hasta que te das cuenta de que la mayoría de los sistemas de gestión del rendimiento de ventas o de cálculo de comisiones se crearon para calcular comisiones rutinarias y sencillas y eran versiones glorificadas de hojas de cálculo y no se crearon realmente para programas de comisiones complejos. Cualquier cosa remotamente diferente tiene que ser tratada como una excepción. Y bueno, en caso de excepciones, hay que recurrir a cálculos manuales (¡te estamos mirando, hojas de cálculo!) y a correos electrónicos que posiblemente tengan a todo el mundo marcado en cc.

Tenemos una lista de situaciones en las que falla el software de cálculo de comisiones.

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