Industrias

Implemente sus planes de incentivos con confianza

En Compass, nuestros clientes son nuestra prioridad. Nuestros equipos de servicios y asistencia se dedican a ofrecer una experiencia de usuario excepcional.
Hable con un experto

Posibilitamos un enfoque holístico de la gestión del rendimiento de las ventas

Satisface las necesidades de todas las partes interesadas, desde las operaciones de ventas, las operaciones de ingresos, las finanzas, las ventas y el departamento de RR.HH.

Diseño del plan
Cree modelos de comisiones de ventas fácilmente utilizando nuestro panel de control de fácil uso y póngalos en marcha rápidamente con nuestras funciones, plantillas de datos y temas predefinidos.
Sustituya las hojas de cálculo propensas a errores

Determine los resultados empresariales deseados

Cálculos complejos automatizados

Debate sobre datos e integraciones

Cálculos complejos automatizados

Crear estructuras de incentivos basadas en los ingresos

Cálculos complejos automatizados

Aplicar las mejores prácticas del sector

Implantación e incorporación
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Sustituya las hojas de cálculo propensas a errores

Determinación del alcance y configuración del entorno de ensayo

Cálculos complejos automatizados

Facturación y aprobación

Cálculos complejos automatizados

Aplicación del producto

Cálculos complejos automatizados

Puesta en marcha: adopción por los usuarios finales

Formación y apoyo
Cree modelos de comisiones de ventas fácilmente utilizando nuestro panel de control de fácil uso y póngalos en marcha rápidamente con nuestras funciones, plantillas de datos y temas predefinidos.
Sustituya las hojas de cálculo propensas a errores

3 días de formación a cargo de nuestros especialistas

Cálculos complejos automatizados

Recursos descargables para administradores y usuarios

Cálculos complejos automatizados

Atención al cliente para resolver dudas

Cálculos complejos automatizados

Sistema de tickets integrado con SLA claros

Diseño del plan

Reducir el estrés de los planes de incentivos

Cree modelos de comisiones de ventas fácilmente utilizando nuestro panel de control de fácil uso y póngalos en marcha rápidamente con nuestras funciones, plantillas de datos y temas predefinidos.
Sustituya las hojas de cálculo propensas a errores

Nuestro experimentado equipo de servicios profesionales trabajará con usted para determinar los resultados deseados y ayudarle a diseñar un plan de compensación de incentivos que ofrezca resultados de forma sistemática.

Cálculos complejos automatizados

Crearemos conjuntamente los planes de incentivos o comisiones de ventas, adaptándolos a las metas de ingresos y los objetivos empresariales de su organización.

Cálculos complejos automatizados

Nuestro equipo de servicios profesionales, representado por expertos en CI y gestores de CS, le acompañará en cada paso del camino para apoyar la evolución de sus planes de incentivos de ventas.

Implantación e incorporación

Confíe en especialistas experimentados para reducir el riesgo de su aplicación

Cree modelos de comisiones de ventas fácilmente utilizando nuestro panel de control de fácil uso y póngalos en marcha rápidamente con nuestras funciones, plantillas de datos y temas predefinidos.
Sustituya las hojas de cálculo propensas a errores

Un equipo especializado, formado por un CSM, un arquitecto técnico, un especialista en implantación y un servicio de asistencia, se encarga de que los planes de CI se apliquen a tiempo y se mantengan meticulosamente.

Cálculos complejos automatizados

El alcance deseado de los planes, flujos de trabajo, informes, integraciones y mejoras se ejecutará mediante una serie de configuraciones y se verificará a través de múltiples recorridos por el sistema.

Cálculos complejos automatizados

Mejore la automatización, integración, limpieza y validación de datos combinando la experiencia en datos con las potentes API, secuencias de comandos y capacidades ELT de Compass.

Cálculos complejos automatizados

Le ayudamos a personalizar la plataforma con su marca para hacerla memorable y reconocible para sus empleados, atrayéndolos hacia el producto y haciendo que el sistema sea verdaderamente suyo.

Incorporación

Incorporación

Incorporación

Incorporación

Incorporación

Incorporación

Rúbrica
Alcance e inicio del proyecto

Incorporación

Configuración de datos y variables

Incorporación

Configuración de esquemas

Incorporación

Lanzamiento Beta

Incorporación

Producción y puesta en marcha
Formación y apoyo

Formación continua y asistencia premium

Cree modelos de comisiones de ventas fácilmente utilizando nuestro panel de control de fácil uso y póngalos en marcha rápidamente con nuestras funciones, plantillas de datos y temas predefinidos.
Sustituya las hojas de cálculo propensas a errores

Un Gestor de Éxito del Cliente especializado trabajará con las partes interesadas para desarrollar una serie de elementos de formación para sus administradores de programas, gestores de ventas y su equipo de ventas.

Cálculos complejos automatizados

Nuestro producto de compensación de incentivos está respaldado por un equipo de atención al cliente dedicado que está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudarle con cualquier problema o pregunta.

Cálculos complejos automatizados

Los clientes pueden resolver fácilmente sus dudas accediendo a nuestra completa documentación del producto y a los artículos de ayuda, convenientemente ubicados dentro del propio producto.

Ayuda

Modelo de asistencia Premium que le permite seguir avanzando

Cree modelos de comisiones de ventas fácilmente utilizando nuestro panel de control de fácil uso y póngalos en marcha rápidamente con nuestras funciones, plantillas de datos y temas predefinidos.
Sustituya las hojas de cálculo propensas a errores

Nuestro producto de compensación de incentivos está respaldado por un equipo de atención al cliente dedicado que está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudarle con cualquier problema o pregunta.

Cálculos complejos automatizados

Los usuarios finales pueden solicitar y hacer un seguimiento de los casos de asistencia con total transparencia sobre los SLA. Supervisamos constantemente los problemas abiertos y los resolvemos a tiempo.

Cálculos complejos automatizados

Nuestro servicio de atención al cliente no se limita a reaccionar ante los problemas; supervisamos de forma proactiva el rendimiento del sistema y proporcionamos actualizaciones periódicas para mejorar la funcionalidad.

Funciones de nivel empresarial que gestionan la escala y la complejidad

Compass ha desarrollado un conjunto completo de características y funcionalidades destinadas a reducir significativamente el tiempo y los costes dedicados a la gestión de los programas de compensación de incentivos.

Uniones
Anula
Edición multiusuario
Tablas de clasificación
Documentos del Plan
Exportación de registros de auditoría
Reclamaciones
Notificaciones por correo electrónico
Puntos de vista de los entrenadores
Registros de auditoría detallados
Cumplimiento del SOC
Exportación CSV
Integraciones

Más de 85 opciones de integración

Centralice sus datos de ventas de cualquier número de fuentes de datos en una única plataforma. Nuestro talentoso equipo técnico le ayudará a integrar sus datos desde cualquier base de datos como SAP, Oracle, MYSQL, etc. en muy poco tiempo.

MySQL
Vincule sus datos de comisiones de ventas con las tablas SQL.
SFTP
Conecte los datos con el SFTP de Compassmediante un proceso fluido.
Hojas de Google
Deje de introducir datos manualmente conectando hojas con Compass.
Hubspot
Conecta y sincroniza HubSpot para ver las ofertas en tiempo real.
Salesforce
Mantenga sus incentivos actualizados extrayendo sus datos de Salesforce.
SAP
Importe datos de su plataforma SAP a Compass en tiempo real.
Zoho CRM
Conecte y sincronice Zoho CRM y automatice los cálculos.
Cerrar.io
Incorpore flujos de trabajo, KPIs y campos personalizados desde Close CRM.
Equipos MS
Envíe alertas y notificaciones a los representantes de ventas sobre las operaciones con mayores ingresos.

Seguridad de datos de nivel empresarial
y gestión de la privacidad

La protección de datos es de suma importancia para nosotros, y nos comprometemos a ofrecer a las empresas un ecosistema de fidelización seguro y conforme con las normas más estrictas de seguridad y privacidad de datos en todo el almacenamiento, intercambio, recopilación y procesamiento.

La confianza de las principales empresas mundiales

" Reducción media del 90% de los pagos en exceso

Antes de Compass, teníamos problemas con los pagos en exceso, que no sólo afectaban a nuestros beneficios, sino que complicaban nuestros procesos financieros. Desde que adoptamos Compass, hemos experimentado una fenomenal reducción media del 90% en los pagos en exceso.

Director de Operaciones de Ingresos, Coco-Cola

"Reducción del 67% de las escaladas de pagos"

Compass nos permitió comunicarnos con nuestros empleados de forma mucho más eficaz al darles visibilidad de los ingresos por comisiones, responder a consultas y resolver disputas en una única pestaña. Nuestro equipo de ventas pudo centrarse en cerrar más acuerdos en lugar de preocuparse por los errores en las comisiones.

Director de operaciones de venta, Pepsi

"100% de exactitud en los pagos"

Con más de 10.000 miembros de equipos de ventas en todo el mundo, Compass nos ha dado la confianza necesaria para garantizar pagos precisos en nuestros programas de comisiones. Compass ha sido fundamental para que nuestros cálculos de comisiones sean fluidos, transparentes y eficientes.

Jefe Regional de Ventas, Mercedez

Implemente sus planes de incentivos con confianza

En Compass, nuestros clientes son nuestra prioridad. Nuestros equipos de servicios y asistencia se dedican a ofrecer una experiencia de usuario excepcional.

Nuestros clientes nos adoran

Sólo tienen cosas positivas que decir sobre nuestras soluciones y servicios

Puntuación del promotor neto del cliente

Compass ostenta una puntuación de fidelidad de 31, lo que nos convierte en campeones del compromiso de los empleados.

Puntuación de satisfacción del cliente

Compass obtiene una puntuación de satisfacción del cliente casi perfecta de 9,4/10.

Opiniones de clientes de G2

Compass es líder de G2 Winter 2025 en compromiso de los empleados.

Servicios profesionales Compass

Como su socio de confianza, nos alineamos con su cultura y necesidades únicas. Desde el diseño hasta la implementación, creamos conjuntamente soluciones a medida para modernizar las recompensas, lanzar programas de escucha, renovar las iniciativas de bienestar o crear planes de gestión del rendimiento de ventas.

Múltiples tipos de premios

Reducir el estrés de los planes de incentivos

Nuestro experimentado equipo de servicios profesionales trabajará con usted para determinar los resultados deseados y ayudarle a diseñar un plan de compensación de incentivos que ofrezca resultados de forma sistemática.

Crearemos conjuntamente los planes de incentivos o comisiones de ventas, adaptándolos a las metas de ingresos y los objetivos empresariales de su organización.

Nuestro equipo de servicios profesionales, representado por expertos en CI y gestores de CS, le acompañará en cada paso del camino para apoyar la evolución de sus planes de incentivos de ventas.

Múltiples tipos de premios

Confíe en especialistas experimentados para reducir el riesgo de su aplicación

Un equipo especializado, formado por un CSM, un arquitecto técnico, un especialista en implantación y un servicio de asistencia, se encarga de que los planes de CI se apliquen a tiempo y se mantengan meticulosamente.

El alcance deseado de los planes, flujos de trabajo, informes, integraciones y mejoras se ejecutará mediante una serie de configuraciones y se verificará a través de múltiples recorridos por el sistema.

Mejore la automatización, integración, limpieza y validación de datos combinando la experiencia en datos con las potentes API, secuencias de comandos y capacidades ELT de Compass.

Le ayudamos a personalizar la plataforma con su marca para hacerla memorable y reconocible para sus empleados, atrayéndolos hacia el producto y haciendo que el sistema sea verdaderamente suyo.

Múltiples tipos de premios

Comunicar la visión y simplificar la gestión del cambio

Le guiamos en la definición de la audiencia adecuada, la elaboración de materiales de comunicación y el establecimiento de un calendario de implantación para garantizar que su organización sea plenamente consciente de la nueva iniciativa.

Proporcionamos formación exhaustiva a sus administradores para maximizar la adopción de la plataforma y desarrollamos guías personalizadas para usuarios y administradores para garantizar que todos sacan el máximo partido de la plataforma.

Proporcionamos métricas y cuadros de mando sobre la utilización de la plataforma, la adopción del programa, el sentimiento de los empleados y el compromiso para ayudarle a tomar decisiones sobre su programa basadas en datos.

Múltiples tipos de premios

Formación continua y asistencia premium

Nuestro equipo de asistencia especializada se ocupa puntualmente de una gran variedad de problemas y temas, desde asistencia funcional hasta problemas con el cumplimiento de puntos o recompensas, pasando por asistencia técnica y de plataforma.

Nuestras soluciones están respaldadas por completos recursos de autoservicio, que le dan la seguridad de que estamos con usted en cada paso del camino y le garantizan que tiene todo lo necesario para alcanzar sus objetivos.

Los usuarios finales pueden solicitar y hacer un seguimiento de los casos de asistencia con total transparencia sobre los SLA. Los administradores de la empresa también pueden obtener una visión general de todos los casos de asistencia y ver cómo se procesan.

Nuestra solución incluye un completo conjunto de informes adaptados a empleados, directivos y administradores de RR.HH., que aportan información valiosa sobre el rendimiento empresarial, individual y de los equipos.

Múltiples tipos de premios

Asistencia integral a lo largo de todo el recorrido del cliente

Su CSM dedicado actúa como socio estratégico, trabajando estrechamente con las organizaciones para garantizar la eficacia del programa, la optimización continua del programa y el retorno de la inversión.

El equipo ofrece asistencia proactiva mediante comprobaciones periódicas del estado de la empresa, revisiones trimestrales y recomendaciones de optimización basadas en datos.

El CSM proporciona información valiosa a través de análisis detallados y datos de evaluación comparativa, ayudando a las organizaciones a evolucionar continuamente sus programas.

El CSM trabaja con su equipo para desenterrar información valiosa y hacer ajustes críticos para impulsar el éxito continuado. Compartimos nuevas ideas para que el programa evolucione y satisfaga las necesidades futuras.

Servicios adicionales

Programa piloto

Explore nuestra plataforma de comisiones de ventas sin restricciones. Evalúe estructuras de incentivos o comisiones diversas, complejas y escalables, adaptadas a funciones en regiones, sucursales, territorios, etc.

Despliegue rápido: Despliegue Compass rápidamente en un equipo o departamento específico.

Configuración personalizada: Configure la plataforma para adaptarla a las necesidades y flujos de trabajo exclusivos de su organización.

Migración de datos: Migre sin problemas los datos relevantes de los empleados y la estructura histórica de comisiones.

Formación y asistencia: Ofrezca formación completa y asistencia continua para garantizar una adopción sin problemas.

Ejecución de programas piloto: Diseñar y ejecutar un programa POC de pago específico para medir los resultados y el ROI.

Nuestro equipo especializado trabajará estrechamente con usted para garantizar que el POC sea un éxito y ofrezca resultados tangibles.

Consultoría estratégica

En colaboración con las principales empresas de consultoría, Compass ofrece un conjunto de servicios integrales de consultoría para ayudarle a optimizar la experiencia de sus empleados. Desde el diseño de programas eficaces de recompensa y reconocimiento hasta la realización de encuestas exhaustivas a los empleados y el análisis de datos, nuestros expertos le guiarán en cada paso del camino. Nuestros servicios de consultoría incluyen:

Diseño de programas: Creación de programas a medida para impulsar el compromiso y el rendimiento.

Diseño y análisis de encuestas: Obtención de información práctica a partir de las opiniones de los empleados.

Planificación de acciones basadas en datos: Desarrollo de estrategias basadas en datos para mejorar la experiencia de los empleados.

Facilitación de grupos focales: Descubrir ideas más profundas a través de debates centrados.

Aprovechando la experiencia de nuestros socios y la potencia de Compass, puede transformar la cultura de su lugar de trabajo y conseguir resultados empresariales sostenibles.

Recursos útiles

Marco y elementos del programa

Explore nuestra sencilla guía para elaborar planes de incentivos que impulsen el rendimiento, desde los SDR hasta los vicepresidentes. Olvídese de las conjeturas y utilice estructuras de comisiones probadas que se ajusten a los objetivos de cada función de ventas. Es el recurso al que recurren nuestros expertos en incorporación e implementación.

Consíguelo GRATIS

Kits de lanzamiento y comunicación

Nuestro completo kit le proporciona todas las herramientas para lanzar con éxito Compass en su organización. Incluye plantillas de comunicación, una lista de control del lanzamiento, material de marketing y las mejores prácticas. Aproveche estos recursos para crear un lanzamiento impactante e impulsar la adopción.

Consíguelo GRATIS

La confianza de las principales empresas mundiales

"100% de exactitud en los pagos"

Con más de 10.000 miembros de equipos de ventas en todo el mundo, Compass nos ha dado la confianza necesaria para garantizar pagos precisos en nuestros programas de comisiones. Compass ha sido fundamental para que nuestros cálculos de comisiones sean fluidos, transparentes y eficientes.

Jefe de ventas regional

Mercedes

"Reducción del 67% de las escaladas de pagos"

Compass nos permitió comunicarnos con nuestros empleados de forma mucho más eficaz al darles visibilidad de los ingresos por comisiones, responder a consultas y resolver disputas en una única pestaña. Nuestro equipo de ventas pudo centrarse en cerrar más acuerdos en lugar de preocuparse por los errores en las comisiones.

Director de operaciones de venta

Pepsi

"Vimos una mejora del 40% en el cumplimiento de los objetivos de ventas"

El seguimiento en tiempo real y las tablas de clasificación hicieron aflorar un espíritu competitivo que no habíamos visto antes. Nuestros representantes de ventas no solo trabajaban más, sino que lo hacían de forma más inteligente, participando en una sana competición que impulsó una mejora del 40 % en el cumplimiento y la superación de los objetivos de ventas.

Jefe de ventas regional

Mahindra finanzas

Preguntas frecuentes

¿Cómo es la estructura del equipo de ejecución y cómo contribuye al éxito del programa?

Cada miembro de nuestro equipo de implantación especializado desempeña un papel importante para garantizar que el programa se implante a tiempo, se mantenga adecuadamente y se mejore continuamente. Nuestro equipo está formado por:

  • Director de proyecto para la orientación general del programa
  • Arquitecto técnico para la integración de sistemas
  • Especialista en implantación para la configuración de plataformas
  • Diseñador de producto para experiencia de usuario
  • Experto en comunicación para la gestión del cambio
¿Cómo se adapta la plataforma a las necesidades específicas de nuestra empresa?

Nuestra plataforma está diseñada para adaptarse perfectamente a los requisitos exclusivos de compensación de ventas y operaciones de ingresos de su organización. El proceso de configuración incluye una evaluación en profundidad de sus objetivos empresariales, flujos de trabajo y modelos de ingresos. Personalizamos los planes de compensación, los cuadros de mando de informes y las herramientas de análisis de ingresos para adaptarlos a su estrategia operativa. Las pruebas iterativas y la validación garantizan una alineación óptima, mientras nuestro equipo colabora estrechamente con usted para perfeccionar los flujos de trabajo, los puntos de integración y las estructuras de incentivos que impulsan el crecimiento de los ingresos.

¿Cómo se integra la plataforma con nuestros sistemas actuales durante la implantación?

Agilizamos las integraciones de sistemas para garantizar una conectividad fluida en toda su pila tecnológica, incluidos CRM, ERP, HRMS y otros sistemas relacionados con los ingresos. Aprovechando las integraciones nativas y los canales de datos estandarizados, eliminamos la necesidad de costosos middleware. Nuestra implantación incluye asistencia para la migración de datos, pruebas rigurosas de las integraciones y validación en tiempo real para garantizar la precisión y coherencia del flujo de datos. Además, habilitamos conexiones directas con herramientas de productividad, garantizando una plataforma unificada para gestionar tanto el rendimiento de las ventas como las operaciones de ingresos.

¿Cómo se incorpora la marca al proceso de aplicación?

Nuestra plataforma le permite infundir la identidad única de su empresa en cada aspecto de la experiencia del usuario, garantizando una extensión perfecta de su marca. Las opciones de personalización incluyen:

  • Configuración de la plataforma: Alinee la plataforma con su marco organizativo configurando los ajustes. 
  • Elementos de marca: Muestre la marca de su empresa a través de elementos como un logotipo de programa personalizado y un fondo de página de inicio de sesión.
  • Tarjetas de reconocimiento: Personalice tarjetas para momentos clave, como los ganadores de la tabla de clasificación de ventas.
  • Pancartas personalizadas: Diseño de pancartas para paneles de reconocimiento

Este nivel de personalización garantiza que su equipo experimente una plataforma que se siente exclusivamente suya, al tiempo que impulsa la alineación con sus objetivos de ventas e ingresos.

¿Qué procesos de verificación garantizan el éxito de la aplicación?

Nuestros servicios de implantación garantizan una transición fluida a la nueva plataforma, al tiempo que mantienen la continuidad del negocio y el compromiso de los usuarios durante todo el proceso. El éxito de la implantación se verifica a través de:

  • Múltiples recorridos por el sistema
  • Pruebas exhaustivas en cada fase
  • Pruebas de aceptación del usuario
  • Validación de la integración
  • Control del rendimiento
  • Comprobaciones de configuración
  • Pruebas de funcionalidad
  • Validación de la experiencia del usuario
  • Procesos de aprobación de las partes interesadas
¿Cómo apoya la plataforma la gestión del cambio y la comunicación durante el lanzamiento?

La plataforma proporciona un apoyo integral a la gestión del cambio mediante planes de adopción bien definidos pero flexibles, estrategias de comunicación claras, calendarios de lanzamiento personalizados, orientación para la alineación de la audiencia, recursos creativos para las comunicaciones internas y marcos de implantación estructurados.

¿Qué recursos y materiales de formación específicos se proporcionan durante el lanzamiento?

Compass proporciona recursos de formación completos que incluyen formación específica para cada función (para administradores, usuarios finales y promotores), documentación (guías de usuario, manuales de administración, vídeos explicativos y preguntas frecuentes), materiales de lanzamiento (plantillas de comunicación, kits de campaña de lanzamiento y calendarios de compromiso) y recursos de autoservicio (centro de ayuda en línea, tutoriales en vídeo y módulos de formación interactivos).

¿Cómo es el proceso de apoyo al lanzamiento?

El proceso de apoyo al lanzamiento incluye:

  • Fase previa al lanzamiento: Finalización del diseño del programa, pruebas de configuración, desarrollo de la estrategia de comunicación, alineación de las partes interesadas y establecimiento del calendario de formación.
  • Fase de lanzamiento: Asistencia para el lanzamiento por fases o completo, periodo de hipercuidado (30-45 días), cobertura intensiva de asistencia, resolución de problemas en tiempo real y supervisión diaria.
  • Apoyo posterior al lanzamiento: Seguimiento de la adopción del programa, revisión de los análisis de uso, supervisión del rendimiento, recopilación de opiniones y recomendaciones de optimización.
  • Asistencia continua: Comprobaciones periódicas, supervisión de la salud del programa, seguimiento de las métricas de éxito, apoyo a la mejora continua y actualizaciones de las mejores prácticas.
¿Cómo se presta la asistencia 24/5 y qué canales hay disponibles?

La asistencia 24/5 se presta a través de múltiples canales, como un equipo de atención al cliente en directo, asistencia mediante chatbot, asistencia por correo electrónico, sistema de tickets integrado, centro de ayuda en línea de autoservicio, asistencia para aplicaciones móviles, seguimiento de problemas en tiempo real y respuesta inmediata para problemas críticos.

¿Cómo funciona el sistema de tickets integrado y qué visibilidad tienen los administradores?

El sistema de tickets integrado ofrece creación y seguimiento de casos dentro de la plataforma, envío de tickets por correo electrónico, transparencia total de los SLA, actualizaciones de estado en tiempo real, supervisión de todos los casos por parte del administrador, seguimiento de la resolución de problemas, métricas de rendimiento, supervisión del tiempo de respuesta e historial completo de casos.

¿Cómo se controlan y mantienen los acuerdos de nivel de servicio?

La gestión de los SLA de asistencia incluye un seguimiento continuo de los problemas abiertos, plazos de resolución transparentes, informes periódicos sobre el cumplimiento de los SLA, tiempos de respuesta basados en prioridades, procedimientos de escalado, seguimiento del rendimiento y procesos de mejora continua. Nuestros servicios de asistencia están diseñados para proporcionar una asistencia completa, manteniendo al mismo tiempo la transparencia y la responsabilidad a través de sólidos mecanismos de seguimiento e información.

¿Cómo se mide y evalúa la eficacia de los programas?

El CSM realiza un seguimiento de la eficacia del programa a través de análisis de la utilización de la plataforma, mediciones del sentimiento del cliente, seguimiento de la participación, cuadros de mando y estadísticas de uso en tiempo real, seguimiento de la tasa de adopción y mediciones del rendimiento de la inversión.

¿Qué apoyo de optimización continua se proporciona?

La optimización continua incluye revisiones periódicas con el CSM, recomendaciones de ajustes basadas en datos, orientación sobre la evolución del programa, evaluación de las necesidades futuras, optimización del rendimiento, integración de los comentarios de los usuarios, sugerencias de mejora continua, análisis de tendencias y actualizaciones, recorrido por las nuevas funciones e implantación de las mejores prácticas.

¿Cómo se garantiza la adopción sostenida del programa?

La adopción sostenida del programa se consigue mediante comprobaciones periódicas de su estado, la participación continua de las partes interesadas, la actualización periódica de la formación, el seguimiento de los análisis de uso, campañas de comunicación específicas, el intercambio de historias de éxito, el apoyo de los campeones, la identificación y eliminación de los obstáculos a la adopción, y actualizaciones y mejoras periódicas del programa.