Microsoft lanzó Excel en 1985 como un sistema de hoja de cálculo para organizar datos en columnas y filas y realizar funciones matemáticas con los datos. Excel es una de las aplicaciones empresariales más utilizadas, donde la hoja de cálculo -una herramienta sencilla, flexible e increíblemente potente- se convirtió rápidamente en la lingua franca de los negocios. En la actualidad, las hojas de cálculo son amadas y odiadas a partes iguales. Su flexibilidad es útil, pero también peligrosa. La opinión generalizada, respaldada por la investigación, es que nueve de cada diez hojas de cálculo contienen errores, una idea aleccionadora si tenemos en cuenta el amplio uso que se hace de estos archivos en la empresa y fuera de ella.

Las hojas de cálculo han estado en el centro de cálculos y pagos de comisiones erróneos, entre otros muchos avisperos, porque organizaciones de todas las escalas, durante todos estos años, han estado forzando a Excel a calcular comisiones con miles y cientos de columnas y filas para sus enormes plantillas. Aquí está nuestro análisis detallado de por qué una herramienta de negocios generalmente maravilloso, Excel, no hace un corte para el cálculo de incentivos de ventas.

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