En el competitivo ecosistema empresarial actual, es de vital importancia disponer de una ventanilla única que concatene todas las operaciones de los distintos departamentos, de forma que ofrezca a quienes trabajan en la organización una visión completa de las interacciones.

La gestión de las relaciones con los clientes (CRM) es una de esas herramientas importantes.

Se trata de una plataforma que integra todos sus departamentos, desde marketing a ventas, pasando por atención al cliente, y reúne sus notas, acciones y análisis en un único lugar. Pero, como su nombre indica, CRM tiene un caso de uso inherentemente orientado al cliente, lo que lo convierte en la opción perfecta para tomar decisiones de captación de clientes y gestionar las partes interesadas externas. Para garantizar un proceso fluido en relación con las transacciones de las partes interesadas internas (empleados), Compass ha creado una solución que no sólo es fácil de administrar, sino que también es una forma gamificada de automatizar el pago de incentivos. Es compatible con la integración con una plétora de software CRM como Close.io, Leadsquared, etc.

Aquí tiene una guía completa sobre cómo Compass simplifica las integraciones CRM y mejora la eficiencia de su fuerza de trabajo.

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