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Tecnología de ventas

La tecnología de ventas, también conocida como tecnología de habilitación de ventas, hace referencia al uso de aplicaciones de software y plataformas tecnológicas para mejorar el proceso de ventas. La tecnología de ventas sirve para un funcionamiento eficaz y proporciona suficiente eficiencia con las herramientas y análisis necesarios.

¿Qué es la tecnología de ventas?

La tecnología de ventas hace referencia al uso de plataformas tecnológicas que permiten mejorar el proceso de ventas. Existe una amplia variedad de tecnologías diseñadas para canalizar las actividades, mejorar la eficiencia y automatizar las actuaciones. 

Es necesario evaluar el impacto de la tecnología, ya que las tecnologías en expansión son una fuente de ventaja competitiva.

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¿Qué tipo de tecnología proporciona información al punto de venta?

Un sistema de punto de venta (TPV) es una combinación de hardware y software que permite a las empresas trabajar sin problemas con las transacciones y registra los datos.

Un sistema POS consiste en:

  1. Procesar pagos
  2. Hardware
  3. Software
  4. Informes y análisis
  5. Integración
  1. Procesamiento de pagos: El sistema está integrado con capacidades de procesamiento de pagos, aceptación de varios métodos de pago, ya sea en efectivo o a crédito, añadiendo además pagos sin contacto.
  2. Hardware: Los dispositivos de hardware incluyen impresoras de recibos, escáneres de códigos de barras y pagos con tarjeta de crédito o débito.
  3. Software: El sistema de punto de venta también gestiona las transacciones de ventas, la gestión del inventario que también permite realizar un seguimiento de las ventas de varios negocios y gestionar los niveles de existencias.
  4. Informes y análisis: Permite generar informes y analizar el rendimiento de las ventas, el comportamiento de los clientes. 
  5. Integración: Permite la integración con las empresas para llevar la contabilidad o gestionar las relaciones con los clientes y garantizar la coherencia de los datos entre varios departamentos.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

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