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Un cliente potencial cualificado para la venta (SQL) es un cliente potencial o potencial que se ha determinado que tiene más posibilidades de convertirse en un cliente de pago que los demás clientes potenciales del embudo de ventas.
La perspectiva central para categorizar los SQL es priorizar y prestar atención a los esfuerzos de ventas en clientes potenciales que tengan una mayor probabilidad de convertirse en clientes de pago. Los equipos de ventas fomentan la colaboración estrecha con el equipo de marketing para establecer los criterios de identificación de los clientes potenciales cualificados para la venta (SQL).
Un cliente potencial cualificado para la venta (SQL) es un cliente potencial que ha superado el embudo de ventas y se considera cliente potencial. Un SQL ha mostrado intención de comprar productos o servicios y ha cumplido unos requisitos específicos que lo han determinado como un buen candidato.
Los criterios de selección de un SQL pueden variar en función de la organización y sus estrategias de venta. Algunos aspectos que se tienen en cuenta son el compromiso con el mercado, la disponibilidad de presupuesto y la autoridad para tomar decisiones de compra.
Algunos pasos habituales para cualificar a un cliente potencial son:
La diferencia clave entre un cliente potencial de marketing cualificado (MQL) y un cliente potencial de ventas cualificado (SQL) es que los MQL son los clientes potenciales que muestran un interés potencial, pero que requieren un seguimiento por parte del equipo de marketing, ya que puede que no estén preparados inmediatamente para comprar el producto. Mientras que los clientes potenciales SQL han sido cualificados por el equipo de ventas y están preparados y tienen más probabilidades de convertirse en clientes de pago.
El coste por cliente potencial cualificado para ventas (CPSQL) es una métrica utilizada para medir la rentabilidad de los esfuerzos de marketing y ventas en la formación de clientes potenciales cualificados que se establecen para el compromiso de ventas.
La fórmula básica para calcular el coste por cliente potencial cualificado es:
Coste por cliente potencial cualificado = Gastos totales de marketing y ventas / Número de clientes potenciales cualificados
Aumentar el número de clientes potenciales cualificados requiere un enfoque estratégico que ayude en gran medida a optimizar la generación de clientes potenciales y el proceso de cualificación. Algunas formas eficaces son las siguientes:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
