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En el panorama competitivo actual, los representantes de ventas necesitan todas las ventajas posibles. La plataforma de compromiso de ventas es una potente herramienta que agiliza y potencia el proceso de ventas. Pero, ¿qué es exactamente?
Imagine un eje central que aúne todos sus esfuerzos de ventas. Una plataforma que simplifique la comunicación, automatice las tareas tediosas y permita a los representantes establecer relaciones más sólidas con los clientes. Esa es la magia de una plataforma de compromiso de ventas.
Al aprovechar funciones como la secuenciación del correo electrónico, la difusión automatizada y los análisis exhaustivos, estas plataformas ayudan a las empresas:
(A) Aumentar la eficacia de las ventas: Libere a los representantes de tareas repetitivas, permitiéndoles centrarse en interacciones de alto valor.
(B) Personalizar el recorrido del cliente: Elabore estrategias de captación específicas que se adapten a cada cliente potencial.
(C) Reforzar la gestión de ventas: Obtenga información sobre el rendimiento del equipo e identifique áreas de mejora.
Una plataforma de compromiso de ventas (SEP) es una herramienta innovadora diseñada para revolucionar la forma en que los equipos de ventas interactúan con los clientes potenciales y los clientes a lo largo del proceso de ventas.
Al integrar los canales de comunicación, los flujos de trabajo y los análisis en una interfaz única y cohesionada, los SEP permiten a los profesionales de ventas racionalizar sus esfuerzos de divulgación, garantizando una relación más coherente y significativa con los compradores potenciales.
Tanto una plataforma de participación en ventas (SEP) como un sistema de gestión de relaciones con los clientes (CRM) son herramientas cruciales para los equipos de ventas, pero tienen propósitos diferentes y están diseñados para abordar distintos aspectos del proceso de ventas.
Comprender en qué se diferencian puede ayudar a las organizaciones a aprovechar eficazmente sus capacidades en tándem para maximizar la eficacia de las ventas.
1. Objetivo principal y funcionalidad
(A) Sistemas CRM:
(B) Plataformas de compromiso de ventas:
2. Interacción con los equipos de ventas
(A) Sistemas CRM:
(B) Plataformas de compromiso de ventas:
3. Impacto en el proceso de venta
(A) Sistemas CRM:
(B) Plataformas de compromiso de ventas:
En el competitivo panorama actual de las ventas, una plataforma de compromiso de ventas (SEP) se ha convertido en una herramienta esencial para los equipos de ventas modernos. He aquí por qué:
Las plataformas de participación en ventas (SEP) agilizan el proceso de ventas en varios aspectos clave, facilitando la vida a los vendedores y aumentando la eficiencia general del equipo de ventas. He aquí cómo:
1. 1. Automatización: Los SEP automatizan las tareas repetitivas que consumen un valioso tiempo de venta. Esto incluye:
2. Mejora de la comunicación y el compromiso:
3. Aumento de la visibilidad de las ventas y de la formación:
4. 4. Mensajes coherentes y buenas prácticas:
5. Mejora de la eficacia para las nuevas contrataciones y los equipos remotos:
Las plataformas de compromiso de ventas (SEP) pueden utilizarse eficazmente en una amplia gama de sectores y tamaños de empresa, pero algunas áreas obtienen beneficios particulares. He aquí algunos ejemplos:
Las 38 mejores plataformas de compromiso de ventas que pueden ayudar a acelerar tus ventas en 2024
Las plataformas de participación en ventas (SEP) ofrecen diversas ventajas, pero algunas de las más impactantes y cuantificables residen en el aumento de la eficiencia y la eficacia de las ventas. A continuación, te mostramos algunas métricas clave que puedes seguir para cuantificar el impacto positivo de una SEP:
1. Aumento de la productividad de las ventas:
2. Mejora de la gestión de la cartera de ventas:
3. Mejora de la comunicación y el compromiso con las ventas:
4. Orientación y mejora de las ventas basadas en datos:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
