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Los correos electrónicos de ventas se suelen clasificar en diferentes tipos, como correos electrónicos fríos (primera aproximación a un cliente potencial que puede no conocer su empresa), correos electrónicos calientes (enviados a clientes potenciales que han mostrado cierto nivel de interés) y correos electrónicos de seguimiento (enviados tras el contacto o la interacción iniciales).
Un correo electrónico de ventas es un tipo de comunicación por correo electrónico que utilizan las empresas para dirigirse a clientes potenciales o existentes con el fin de promocionar productos o servicios, fidelizar clientes potenciales e impulsar las ventas. Los correos electrónicos de ventas pueden formar parte de una estrategia de ventas más amplia y servir para diversos fines, como:
Las mejores prácticas de ventas por correo electrónico incluyen:
La tasa media de apertura de los correos electrónicos de ventas en frío puede variar en función del sector, el público objetivo y la calidad del propio correo electrónico. Sin embargo, en términos generales:
Varios factores pueden influir en este índice:
Consejos para escribir un correo electrónico de ventas en frío:
1. Elabore un asunto convincente
2. Personalizar el correo electrónico
3. El correo electrónico debe ser breve y directo
4. Empieza con una frase inicial contundente
5. Destacar las ventajas frente a las características
6. Incluya una llamada a la acción (CTA) clara
7. Utilizar un tono profesional
1. Elabore un asunto convincente
2. Personalizar el correo electrónico
3. Empezar con una apertura fuerte
4. Exponer claramente el objetivo
5. Destacar las ventajas, no las características
6. Incluya una llamada a la acción (CTA) clara
7. Sé conciso
8. Corrección y edición
Para hacer un seguimiento de un correo electrónico de ventas, tenga en cuenta estos pasos:
Para convertir las ventas por correo electrónico:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
