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Mejores prácticas de la plataforma de ventas

Un paquete de ventas es una presentación visual, normalmente en formato de diapositivas, que utilizan los equipos de ventas para presentar un producto o servicio a clientes potenciales. Sirve de guía estructurada para comunicar la propuesta de valor, las ventajas, las características y las soluciones que ofrece el producto o servicio.

¿Qué es una plataforma de ventas?

Un paquete de ventas es una presentación visual, a menudo en forma de diapositivas, que utilizan los equipos de ventas para presentar un producto o servicio a clientes potenciales. Describe las principales características, ventajas y propuesta de valor de la oferta, ayudando a los clientes potenciales a entender cómo resuelve sus problemas o satisface sus necesidades.

Las presentaciones de ventas suelen incluir secciones como:

  • Introducción: Descripción general de la empresa o el producto.
  • Problema-Solución: Identificación de los retos del cliente potencial y cómo los aborda el producto o servicio.
  • Características y ventajas del producto: Destacando los atributos clave y sus ventajas.
  • Casos prácticos o testimonios: Ejemplos del mundo real o reseñas de clientes que muestren el éxito.
  • Llamada a la acción: Animar al cliente potencial a dar el siguiente paso, como programar una demostración o inscribirse.

Una presentación de ventas bien diseñada es clara, convincente y adaptada a las necesidades del cliente potencial, y constituye una herramienta crucial en el proceso de ventas para orientar las conversaciones y llevar a los clientes potenciales hacia una decisión de compra.

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¿Cuáles son las mejores prácticas de la plataforma de ventas?

Estas son algunas de las mejores prácticas para crear una presentación convincente que capte la atención del público e impulse las ventas:

1. Conozca a su público y adapte sus contenidos

  • Perfil del cliente ideal (PCI): Antes de elaborar su baraja, identifique el perfil de su cliente ideal (PCI). Comprenda sus retos, objetivos y estilo de comunicación preferido. Adapta el contenido y el mensaje a sus necesidades específicas.
  • Céntrese en las soluciones, no en las características: No se limite a enumerar las características, sino destaque cómo su producto o servicio resuelve los problemas del cliente potencial y le aporta valor.

2. Narración y efectos visuales convincentes

  • Narración y conexión emocional: Incorpore elementos narrativos a su discurso. Utiliza anécdotas, casos prácticos o testimonios de clientes para conectar con tu público a nivel emocional.
  • Diseño visualmente atractivo: Utilice elementos visuales de alta calidad, diseños claros y una estética de marca coherente para crear una presentación profesional y visualmente atractiva.
  • Visualización de datos: Aprovecha los cuadros, gráficos e infografías para presentar datos complejos en un formato fácil de entender.

3. Claridad, concisión y fluidez

  • Sea conciso: Evite la sobrecarga de información. Presente los puntos clave de forma clara y concisa.
  • Flujo lógico y transiciones: Asegúrese de que la información fluya de forma lógica por toda la presentación. Utilice transiciones para guiar a la audiencia y mantener una narración fluida.
  • Céntrese en el arco problema-solución: Estructure su discurso en torno a un arco problema-solución. Comience por identificar los retos a los que se enfrenta su cliente potencial y, a continuación, muestre cómo su producto o servicio ofrece la solución ideal.

4. Eficacia en la ejecución y participación del público

  • Practique su presentación: Ensaya tu presentación de antemano para asegurarte de que se desarrolla sin problemas, con un lenguaje corporal seguro y un ritmo eficaz.
  • Atraiga a su audiencia: No se limite a leer las diapositivas. Involucre a su público haciéndole preguntas, incorporando elementos interactivos y fomentando el diálogo.
  • Deje espacio para las preguntas: Deje tiempo para preguntas al final de su presentación. Esté preparado para responder a posibles preguntas y aclarar cualquier punto.

5. Consejos adicionales para el éxito:

  • Llamada a la acción: Concluya su presentación con una llamada a la acción clara. Dígale al público qué quiere que haga a continuación, ya sea programar una demostración, solicitar un presupuesto o visitar su sitio web.
  • Compatibilidad móvil: Asegúrese de que su cubierta está optimizada para su visualización en dispositivos móviles, ya que muchos clientes potenciales podrían estar viéndola en sus teléfonos inteligentes o tabletas.
  • Control de versiones y habilitación de ventas: Utilice una plataforma de habilitación de ventas para almacenar y gestionar diferentes versiones de su plataforma de ventas. Esto facilita el acceso, el control de la distribución y las actualizaciones en tiempo real para el equipo de ventas.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

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