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Glosario
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El ciclo de ventas se refiere a la serie de pasos por los que pasa un cliente, desde el primer paso con la empresa hasta la realización de una compra y su conversión en clientes fieles. Todo el proceso de venta de un producto o servicio comienza con la generación de clientes potenciales, la venta y la posventa.
Un ciclo de ventas se define como un proceso paso a paso en el que los profesionales de ventas convierten a un cliente potencial en cliente. Este enfoque aclara el recorrido de ventas de los clientes potenciales mediante el seguimiento y la gestión. El ciclo de ventas puede variar en longitud y complejidad en función de determinados factores, como el producto y los servicios vendidos, el mercado objetivo, el análisis de la competencia y las estrategias de venta para retener a los clientes.
El proceso del ciclo de ventas incluye:
La gestión del ciclo de ventas es un enfoque estratégico de cómo los vendedores y los líderes conectan eficazmente durante el proceso de ventas, desde la generación de clientes potenciales hasta el cierre de cualquier venta, lo que también puede implicar supervisar y guiar las distintas etapas del ciclo de ventas para aumentar la eficacia y mejorar las relaciones con los clientes.
El ciclo de ventas se considera importante por varias razones:
Los tipos de ciclos de venta son los siguientes:
A continuación se exponen diversas estrategias para acortar el ciclo de ventas:
El ciclo de ventas en las empresas de SaaS se refiere a la serie y actividades implicadas en la adquisición y conversión de clientes potenciales en clientes de pago de productos y servicios SaaS.
y lograr ahorros de costes. El abastecimiento incluye prácticas como la evaluación y selección de proveedores y la relación con ellos.
Por otro lado, la gestión por categorías se centra en la gestión y optimización de categorías específicas de productos o servicios dentro de una organización. El objetivo es multiplicar el valor aportado por cada categoría conociendo el mercado, identificando oportunidades y aplicándolas para cumplir los objetivos empresariales.
