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Comisión de Control

La comisión de anulación, a menudo denominada simplemente comisión de anulación, es un tipo de acuerdo de compensación utilizado habitualmente en organizaciones de ventas, en particular en empresas de marketing multinivel (MLM) o de venta directa.

¿Quién se beneficia de la comisión de control?

Varias partes se benefician de la anulación de comisiones en una organización de ventas:

  • Personas que ganan comisiones por encima de la línea descendente: Se benefician directamente de los ingresos adicionales obtenidos en función de los resultados de ventas de su equipo o línea descendente.
  • Directores de ventas o jefes de equipo: Se benefician de crear y dirigir equipos de éxito, ya que ganan comisiones por las ventas generadas por los miembros de su línea descendente.
  • Empresa u organización: Las empresas se benefician de las comisiones por anulación al incentivar la contratación y el desarrollo de una fuerza de ventas fuerte. Fomenta el trabajo en equipo, levanta la moral y puede aumentar las ventas y los ingresos de la organización.
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¿Cuál es la comisión primordial?

La comisión de anulación, también conocida como comisión de anulación, es una forma de compensación que perciben las personas en función de los resultados de ventas del equipo o línea descendente que dirigen o reclutan dentro de una organización de ventas. Básicamente, permite a las personas ganar comisiones no sólo por sus propias ventas, sino también por las ventas generadas por los miembros de su equipo.

¿Qué es la comisión por anulación en el sector de los viajes?

En el sector de los viajes, se entiende por comisión adicional la que obtienen las agencias o agentes de viajes en función de los resultados de ventas de sus subagentes o de los asesores de viajes que gestionan. Así es como suele funcionar:

  • Las agencias de viajes o las agencias de acogida suelen tener redes de consultores de viajes independientes o subagentes que venden productos y servicios de viaje.
  • Cuando estos subagentes realizan reservas o generan ventas, una parte de la comisión obtenida de esas reservas puede pagarse a la agencia o agente supervisor como comisión de anulación.
  • La comisión de anulación suele ser un porcentaje de la comisión ganada por el subagente o asesor y se determina en el acuerdo entre las partes implicadas.

¿Cuáles son los pros y los contras de anular la comisión?

Ventajas e inconvenientes de anular la comisión:

Pros

  • Incentiva el trabajo en equipo: Las comisiones por anulación motivan a las personas a contratar, formar y apoyar a un equipo de comerciales, fomentando el trabajo en equipo y la colaboración.
  • Potencial de ingresos pasivos: Las personas pueden ganar comisiones de anulación como una forma de ingresos pasivos, ya que siguen recibiendo una compensación basada en los esfuerzos de ventas en curso de sus miembros de línea descendente.
  • Fomenta el desarrollo del liderazgo: La comisión de anulación anima a los individuos a desarrollar habilidades de liderazgo mediante la gestión y tutoría de un equipo de vendedores, lo que puede conducir al crecimiento personal y profesional.

Contras

  • Presión para reclutar agresivamente: En algunos casos, el interés por ganar comisiones puede llevar a las personas a dar prioridad a la contratación sobre las prácticas de venta éticas, lo que puede dañar la reputación de la organización.
  • Conflictos entre los miembros del equipo: La competencia por las ventas y las contrataciones dentro del equipo puede crear conflictos o tensiones entre los miembros del equipo, minando la moral y la cohesión.
  • Requiere una gestión continua: La gestión de un equipo de representantes de ventas requiere tiempo y esfuerzo continuos para proporcionar apoyo, formación y motivación, lo que puede ser exigente para las personas que ganan comisiones superiores.

¿Cómo calcular la comisión adicional?

El cálculo de la comisión adicional suele consistir en determinar un porcentaje de las ventas generadas por los miembros de la línea descendente y aplicarlo al volumen total de ventas. El método de cálculo concreto puede variar en función del plan de retribución de la empresa, pero aquí tienes un planteamiento general:

  • Determinar el porcentaje de comisión: La empresa establecerá un porcentaje de comisión que determinará qué parte de los ingresos por ventas generados por la línea descendente se pagará como comisión superior. Este porcentaje suele estar predeterminado y recogido en el plan de compensación.
  • Determine el volumen de ventas: Calcule el volumen total de ventas generado por los miembros de la línea descendente durante el periodo designado. Esto podría incluir las ventas realizadas por los reclutas, así como las ventas realizadas por los niveles posteriores dentro de la organización si se trata de una estructura de comisiones multinivel.
  • Aplique el porcentaje de comisión: Multiplique el volumen total de ventas por el porcentaje de comisión para calcular la comisión adicional. La fórmula suele ser:
    Comisión adicional = Volumen total de ventas * Porcentaje de comisión.
  • Tenga en cuenta los criterios de cualificación: Algunas empresas pueden tener criterios de cualificación específicos que las personas deben cumplir para ganar comisiones superiores. Puede tratarse de objetivos mínimos de ventas, objetivos de rendimiento del equipo u otros requisitos establecidos en el plan de retribución.
  • Verificar los procedimientos de pago: Asegúrese de que la comisión principal calculada se ajusta al calendario y los procedimientos de pago de la empresa. Los pagos pueden realizarse de forma periódica (por ejemplo, mensual o trimestralmente) o en función de hitos o logros específicos.

¿Cómo funciona la comisión de control?

La comisión adicional permite a las personas de una organización de ventas ganar comisiones no sólo por sus propias ventas, sino también por las ventas generadas por el equipo o la línea descendente que reclutan, dirigen o supervisan. Así es como suele funcionar:

  • Un vendedor recluta o gestiona un equipo de representantes de ventas, a menudo denominados su línea descendente.
  • Cuando los miembros de la línea descendente realizan ventas, una parte de la comisión obtenida por esas ventas se paga a la persona que los reclutó o gestiona como comisión adicional.
  • La comisión adicional suele calcularse como un porcentaje del volumen de ventas generado por los miembros de la línea descendente, tal y como se indica en el plan de retribución de la empresa.
  • La persona que percibe la comisión por anulación se beneficia de los ingresos adicionales generados por los esfuerzos de venta de los miembros de su equipo.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

¿Pueden anular mi comisión sin mi conocimiento?

Las anulaciones de comisiones no deben producirse sin tu conocimiento. Las comisiones anuladas suelen estar estipuladas en el contrato o el plan de retribución, y cualquier cambio en estos acuerdos debe ser comunicado por la empresa o la organización con la que trabajas.

Si sospecha que sus comisiones están siendo anuladas sin su conocimiento, es esencial que revise su contrato, discuta el asunto con su empleador o con la autoridad competente y pida aclaraciones sobre la situación.

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