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La automatización de incentivos hace referencia al uso de software y herramientas digitales para gestionar, realizar el seguimiento y distribuir incentivos, eliminando la necesidad de procesos manuales. Ya sea en ventas, asociaciones de canales o recompensas a empleados, la automatización de incentivos agiliza el proceso de gestión de incentivos de principio a fin.
Principales características de la automatización de incentivos:
La automatización de incentivos hace referencia al uso de software o plataformas para agilizar y gestionar los procesos relacionados con los programas de incentivos. Esto incluye tareas como el seguimiento del rendimiento, el cálculo de recompensas, la distribución de incentivos y el análisis de la eficacia del programa.
La automatización de los incentivos de ventas es esencial por varias razones, ya que mejora tanto la eficiencia como la eficacia. Ofrece varias ventajas a las empresas. He aquí un desglose de cómo les beneficia:
Se pueden automatizar varios programas de incentivos para agilizar los procesos, aumentar la precisión y mejorar el seguimiento. Estos son los tipos de programas de incentivos que pueden beneficiarse de la automatización:
La mayoría de las plataformas modernas de automatización de incentivos son altamente personalizables, lo que permite a las empresas adaptarlas a los requisitos exclusivos de sus programas de incentivos, por complejos que sean.
La automatización de incentivos funciona utilizando plataformas de software y herramientas digitales para gestionar el ciclo de vida completo de los programas de incentivos. Aquí tienes un desglose paso a paso de cómo funciona la automatización de incentivos:
El primer paso consiste en establecer normas y criterios claros para los incentivos. Puede tratarse de objetivos de ventas, métricas de rendimiento o cualquier otro indicador medible.
El sistema de automatización se integra con las fuentes de datos pertinentes, como los sistemas CRM (Customer Relationship Management), ERP (Enterprise Resource Planning), HRMS (Human Resource Management System) o POS (Point of Sale). De este modo se garantiza el acceso en tiempo real o periódico a los datos necesarios para el cálculo de incentivos.
Una vez integrado, el sistema calcula automáticamente los incentivos en función de los criterios predefinidos y los datos que obtiene. Por ejemplo, si un vendedor alcanza un determinado objetivo, el sistema calculará automáticamente la bonificación a la que tiene derecho.
Los vendedores, empleados o socios de canal pueden iniciar sesión en el sistema para ver sus métricas de rendimiento y los incentivos potenciales o ganados en tiempo real.
Cuando se alcanzan determinados hitos o se ganan incentivos, el sistema puede notificarlo automáticamente a la persona interesada, garantizando una comunicación oportuna.
En caso de desacuerdos o discrepancias, los usuarios pueden plantear consultas dentro del sistema. Dado que muchas plataformas mantienen un registro de auditoría, es más fácil rastrear y resolver las disputas.
Algunos sistemas avanzados también facilitan el proceso de pago en sí, ya sea la integración con la nómina para los incentivos de los empleados o la gestión de las transacciones a los socios de canal.
La plataforma de automatización puede generar informes que detallen el rendimiento de las personas, la distribución de los incentivos y la eficacia general del programa de incentivos.
Sobre la base de los análisis y los comentarios, los administradores pueden modificar y ajustar las estructuras de incentivos o los criterios dentro del sistema, garantizando que el programa siga siendo pertinente y eficaz.
Algunas plataformas pueden incluir funciones para recabar opiniones de los usuarios sobre el programa de incentivos, lo que ayuda a las organizaciones a perfeccionarlo y optimizarlo con el tiempo.
Las plataformas de automatización de incentivos suelen tener funciones que garantizan el cumplimiento de las normas y reglamentos del sector. Además, cuentan con medidas de seguridad para proteger los datos financieros y de rendimiento confidenciales.
Mejore su estrategia de ventas con la gestión automatizada de incentivos.
Reduzca las disputas, ahorre tiempo administrativo y garantice pagos precisos en todo momento. No espere más: ¡revolucione ya su proceso de incentivos!
Sí, tanto si se trata de una pequeña empresa con una estructura de comisiones sencilla como de una gran empresa con un programa de incentivos global y polifacético, existen soluciones de automatización que se adaptan a distintas necesidades y complejidades.
La automatización de los incentivos garantiza una distribución precisa de las recompensas mediante los siguientes mecanismos:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
El software de automatización de incentivos es una solución digital diseñada para automatizar la gestión, el cálculo, la distribución y el seguimiento de los incentivos. En lugar de gestionar manualmente estos procesos, que pueden llevar mucho tiempo y ser propensos a errores, las empresas utilizan este software para garantizar la precisión, la transparencia y la eficiencia.
El software de automatización de incentivos está diseñado para agilizar y gestionar eficazmente los procesos relacionados con los programas de incentivos. Estas son las principales características que se pueden esperar de un software de este tipo:
A la hora de considerar un software de automatización de incentivos, las empresas deben evaluar sus necesidades específicas y asegurarse de que la solución elegida se ajusta a sus estrategias de incentivos y requisitos operativos concretos.
