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El cobro de comisiones es una estructura de retribución habitual que se utiliza en funciones de ventas y basadas en comisiones para ofrecer a los empleados un salario base garantizado y, al mismo tiempo, incentivarles para que alcancen altos niveles de rendimiento y éxito en las ventas. En este modelo de compensación, los empleados reciben un salario base predeterminado, a menudo denominado "sorteo", que sirve como garantía de ingresos mínimos independientemente de su rendimiento en ventas.
El cobro de comisiones es un sistema de retribución que se suele utilizar en funciones de ventas o basadas en comisiones. En este acuerdo, un empleado recibe un salario base garantizado o una cantidad a cuenta, que se paga periódicamente (por ejemplo, mensual o quincenalmente). Este salario base sirve como garantía de ingresos mínimos, proporcionando estabilidad financiera al empleado independientemente de sus resultados de ventas.
El cobro no recuperable de comisiones es una variante de esta estructura de pago en la que el empleado no está obligado a reembolsar el importe del cobro, incluso si sus ingresos por comisiones no superan el importe del cobro. En otras palabras, se trata como un anticipo sobre futuras comisiones y no es recuperable por el empresario.
El sorteo a comisión ofrece varias ventajas tanto a los empresarios como a los trabajadores:
Aunque el sorteo contra comisión ofrece varias ventajas, también presenta algunas desventajas potenciales:
Existen diversas variantes de estructuras de cobro de comisiones que los empresarios pueden aplicar para compensar a los profesionales de las ventas. Entre ellas se incluyen:
Así es como suele funcionar un empate contra comisión:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
No todos los trabajos de ventas utilizan una estructura de pago de comisiones por sorteo. Es más habitual en sectores o funciones en los que el rendimiento de las ventas puede fluctuar o tener variaciones estacionales, como el comercio minorista, el sector inmobiliario o determinados tipos de ventas entre empresas. Sin embargo, el uso del cobro de comisiones puede variar en función de las políticas de la empresa, las normas del sector y los acuerdos laborales individuales.
