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¿Qué son las recompensas de las tarjetas de crédito?  

Las recompensas de las tarjetas de crédito son incentivos que ofrecen las empresas de tarjetas de crédito para animar a sus titulares a utilizarlas. Suelen consistir en puntos, millas o devoluciones en efectivo que se obtienen al utilizar la tarjeta para realizar compras.

Hay distintos tipos de tarjetas de recompensa que ofrecen bonificaciones en determinadas categorías de gasto, como viajes, restaurantes o gasolina. A continuación, puede canjear las recompensas acumuladas por diversas cosas, como bonos de viaje, productos, abonos en cuenta o dinero en efectivo.

¿Cómo elegir la tarjeta de crédito que mejor se adapta a tu estilo de vida?  

Elegir la mejor tarjeta de crédito se reduce a conocer sus hábitos de gasto y alinearlos con las ventajas de la tarjeta. Aquí tienes una hoja de ruta:

  1. Analiza tus gastos: Haz un seguimiento de tus gastos mensuales durante un par de meses para ver en qué se te va el dinero. Las categorías más habituales son la compra de alimentos, la cena, la gasolina, el ocio, los viajes y las compras por Internet. Identifica las categorías en las que más gastas.
  1. Decida el tipo de recompensa: Las opciones de recompensa más populares son:
  • Devolución de dinero: Sencillo y flexible, te devuelven dinero en las compras.
  • Recompensas de viaje: Gane puntos o millas canjeables por vuelos, hoteles o mejoras de viaje. Ideal para viajeros frecuentes.
  • Programas de puntos: Los puntos pueden canjearse por diversas opciones, como productos, tarjetas regalo o viajes.
  1. Evalúe las cuotas anuales: Las tarjetas con mayores ventajas suelen tener cuotas anuales. Si las recompensas calculadas compensan la cuota, es un buen negocio. Si no, considere una tarjeta sin cuota con recompensas más sencillas.
  1. Considere los tipos de interés: Incluso con recompensas, pagar intereses anula las ventajas. Elija una tarjeta con un tipo de interés competitivo, sobre todo si mantiene un saldo ocasionalmente.
  1. Explore las ventajas adicionales: Algunas tarjetas ofrecen ventajas como acceso a las salas VIP de los aeropuertos, garantías ampliadas o protección de compras. Elige ventajas que complementen tu estilo de vida.
  1. Lea opiniones y pida recomendaciones: Las opiniones ofrecen información sobre experiencias reales con la tarjeta. Habla con amigos o familiares que tengan tarjetas que te interesen para conocer su opinión.

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¿Cómo se comparan los programas de recompensas de los distintos bancos?

He aquí un desglose de cómo se comparan los programas de recompensas de las tarjetas de crédito de los distintos bancos:

1. Estructura de recompensas:

  • Tipos de interés: Los bancos ofrecen distintos porcentajes de devolución en función de la tarjeta y la categoría de gasto. Un banco puede ofrecer un 5% de devolución en las gasolineras, mientras que otro ofrece el doble de puntos en la compra. Compara cuidadosamente los tipos de los distintos bancos para las categorías en las que más gastas.
  • Niveles de bonificación: Algunos bancos tienen programas escalonados en los que se obtienen bonificaciones al superar un umbral de gasto. Por ejemplo, un banco puede ofrecer un 1% de devolución en efectivo normalmente, pero aumentarlo al 1,5% después de gastar 5.000 $ en un trimestre.

2. Opciones de canje:

  • Flexibilidad: Algunos bancos pueden restringir las opciones de canje de su programa de recompensas. Lo ideal es un programa que te permita canjear por viajes, créditos de extractos, devoluciones en efectivo o productos con las mínimas limitaciones.
  • Transferibilidad: Algunos bancos permiten transferir puntos o millas a socios de viaje, lo que ofrece más flexibilidad de canje. Esto puede ser especialmente valioso si tiene aerolíneas o cadenas hoteleras preferidas.

3. Ventajas de la tarjeta:

  • Cuotas anuales: Los bancos con programas de recompensas premium suelen tener cuotas anuales. Compare las cuotas con el valor potencial de las recompensas que puede obtener para ver si justifica el coste.
  • Ventajas adicionales: Mire más allá de las recompensas. Algunos bancos ofrecen acceso a las salas VIP de los aeropuertos, seguros de viaje, garantías ampliadas o protección de compras, lo que puede mejorar la propuesta de valor.

4. Reputación del banco y servicio al cliente:

  • Satisfacción del cliente: Investigue cómo se clasifican los distintos bancos en las encuestas de satisfacción del cliente. Un banco con un buen programa de recompensas puede resultar menos atractivo si su servicio de atención al cliente es deficiente.
  • Elementos de seguridad: Tenga en cuenta las medidas de seguridad que ofrece el banco. Esto incluye la protección contra el fraude, el cifrado de datos y cómo gestionan las disputas.

He aquí algunos consejos adicionales para comparar programas:

  • Diríjase a bancos concretos: Busque bancos conocidos por sus sólidas ofertas de tarjetas de crédito o aquellos en los que ya tenga cuentas.
  • Utilice sitios web de comparación: Estos sitios te permiten comparar programas de recompensas, comisiones y ventajas de distintos bancos.
  • Lea la letra pequeña: Comprenda siempre las condiciones de un programa de recompensas antes de solicitar una tarjeta.

¿Qué factores deben tenerse en cuenta al comparar las recompensas de las tarjetas de crédito?  

Estos son los factores clave que hay que tener en cuenta al comparar los programas de recompensas de las tarjetas de crédito:

1. Estructura de recompensas:

  • Tasas de ganancia: Se refiere a la cantidad de puntos, millas o devoluciones en efectivo que se obtienen por cada dólar gastado. Lo ideal es que la tarjeta ofrezca tasas de ganancia elevadas en las categorías de gasto que más utilice. Compare los tipos de los distintos bancos en alimentación, gasolina, viajes, restaurantes y otras categorías importantes.
  • Categorías de bonificación: Algunas tarjetas ofrecen bonificaciones en categorías específicas, como viajes o comestibles. Si gastas mucho en una categoría concreta, una tarjeta con una bonificación alta puede ser muy beneficiosa.
  • Niveles de recompensas: Algunos programas ofrecen recompensas escalonadas, en las que la tasa de ganancia aumenta tras superar un umbral de gasto. Esto puede ser bueno para los que gastan mucho, pero asegúrese de que las recompensas adicionales compensan el esfuerzo de alcanzar el nivel superior.

2. Opciones de canje:

  • Flexibilidad: ¿Con qué facilidad puede canjear sus recompensas por lo que desee? Lo ideal es un programa con múltiples opciones de canje, como bonos de viaje, abonos en cuenta, devoluciones en efectivo o productos.
  • Transferibilidad: ¿Puede transferir puntos o millas a socios de viaje (aerolíneas u hoteles)? Esto puede ser valioso si tienes programas de fidelización preferidos.
  • Valor de la recompensa: Tenga en cuenta el valor real que obtiene al canjear las recompensas. Algunos programas pueden tener tasas de transferencia más bajas para los socios de viaje o fechas límite para utilizar los bonos de viaje.

3. Ventajas de la tarjeta:

  • Cuotas anuales: Las tarjetas con programas de recompensas más potentes suelen tener cuotas anuales. Asegúrate de que el valor potencial de las recompensas compensa la cuota anual.
  • Ventajas adicionales: Mire más allá de las recompensas. Algunas tarjetas ofrecen acceso a las salas de espera de los aeropuertos, seguros de viaje, garantías ampliadas o protección de compras, lo que puede mejorar significativamente la propuesta de valor.

4. Otras consideraciones importantes:

  • Tipos de interés: Incluso con recompensas, pagar intereses elevados anula el beneficio. Elige una tarjeta con una TAE (Tasa Anual Equivalente) competitiva para evitar endeudarte.
  • Comisiones por transacciones en el extranjero: Si viaja al extranjero, considere una tarjeta sin comisiones por transacciones en el extranjero.
  • Requisito de puntuación crediticia: Asegúrate de que cumples los requisitos de puntuación crediticia para poder optar a la tarjeta con el mejor programa de recompensas para ti.

¿Cómo maximizar las recompensas de sus tarjetas de crédito?  

He aquí algunas formas de maximizar las recompensas de su tarjeta de crédito:

1. Elige la carta adecuada:

  • Adapte sus gastos: Analice sus hábitos de gasto y elija una tarjeta que recompense sus compras más frecuentes. Por ejemplo, si comes mucho fuera de casa, lo ideal sería una tarjeta que te devolviera mucho dinero o puntos por comer.
  • Considere las categorías de bonificación: Muchas tarjetas ofrecen bonificaciones en categorías rotativas o permanentes, como viajes, alimentación o gasolina. Aproveche estas categorías en su beneficio.
  • Piense a largo plazo: Si tiene un gran objetivo, como unas vacaciones concretas, elija una tarjeta con opciones de recompensa de viajes y transferencia a programas de fidelización para maximizar los puntos hacia ese objetivo.

2. Utiliza tu tarjeta estratégicamente:

  • Pague las facturas con su tarjeta: Considere la posibilidad de utilizar su tarjeta para las facturas periódicas que paga por Internet o en persona, asegurándose de pagarlas íntegramente a tiempo para evitar los cargos por intereses.
  • Cumpla los requisitos de gasto mínimo: Si tu tarjeta ofrece una bonificación de bienvenida por alcanzar un umbral de gasto en un periodo determinado, planifica tus compras para cumplir ese requisito.
  • Compra a través de portales de compras: Algunas tarjetas ofrecen bonificaciones cuando compras en determinadas tiendas a través de su portal de compras online. Consulta el sitio web de la entidad emisora de tu tarjeta para conocer los portales disponibles.

3. Maximiza tus puntos:

  • Pague el saldo íntegro: Esto es crucial para evitar cargos por intereses que pueden anular cualquier recompensa obtenida.
  • Pague el alquiler de un amigo: Si es posible, considere la posibilidad de pagar el alquiler de un amigo que pueda devolvérselo inmediatamente. Esto puede ayudarte a cumplir los requisitos de gasto o a maximizar las bonificaciones por categoría, pero asegúrate de que confías en la persona y de que entiendes las comisiones que conlleva.
  • Aproveche las ventajas de los socios de transferencia: Si el programa de recompensas de tu tarjeta permite transferir puntos a empresas de viajes asociadas, explora esas opciones para obtener potencialmente más valor de tus puntos.

4. Mantente informado:

  • Controla tus recompensas: Vigila tu saldo de recompensas y las fechas de caducidad. Muchos programas tienen cláusulas de inactividad que pueden hacer caducar los puntos.
  • Revise las ventajas de la tarjeta: No se centre sólo en las recompensas. Aprovecha otras ventajas para el titular, como el seguro de viaje, la ampliación de la garantía o el acceso a las salas VIP de los aeropuertos.
  • Esté abierto a nuevas tarjetas: Si aparece un programa de recompensas mejor que se ajuste más a sus gastos, considere la posibilidad de cambiar de tarjeta. No olvide tener en cuenta las posibles bonificaciones de alta y sopesar la cuota anual frente al potencial de recompensas.

Encuestas sobre el pulso de los empleados:

Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).

Reuniones individuales:

Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.

eNPS:

eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.

En función de las respuestas, los empleados pueden clasificarse en tres categorías diferentes:

  • Promotores
    Empleados que han respondido positivamente o están de acuerdo.
  • Detractores
    Empleados que han reaccionado negativamente o no están de acuerdo.
  • Pasivos
    Empleados que se han mantenido neutrales con sus respuestas.

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