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Las empresas, especialmente las del sector del software como servicio (SaaS), dependen en gran medida de los ingresos recurrentes anuales (ARR) para crecer. El ARR se refiere principalmente a la cantidad de ingresos previsibles que se espera obtener anualmente. Se analiza como una de las métricas críticas de negocio, ya que ayuda a los inversores a predecir futuros flujos de ingresos.
Los ingresos recurrentes anuales (ARR) son una métrica financiera fundamental utilizada principalmente por las empresas para medir los ingresos alcanzables y prever los ingresos que pueden generarse a lo largo de 12 meses.
Los ingresos recurrentes anuales se consideran la principal métrica para medir el crecimiento interanual de las empresas de SaaS y de suscripción que utilizan un modelo de ingresos recurrentes.
Para calcular los Ingresos Recurrentes Anuales, se necesitan los ingresos recurrentes mensuales.
Para calcularlo paso a paso, sigue estos pasos
Paso 1: Determinar el MRR
Sumando los ingresos generados por la suscripción activa en 30 días(un mes)
Que, sin embargo, incluye los ingresos sobre una base mensual.
Paso 2: Determinar los ingresos recurrentes mensuales medios
Si el MRR fluctúa durante todo un año, se debe calcular el MRR medio sumando el MRR de cada mes y sumando el número de meses calculado.
Paso3: Multiplicar por 12 la media mensual de ingresos recurrentes :
Una vez obtenido el MRR medio, multiplíquelo por 12 para obtener el ARR.
Para demostrarlo matemáticamente:
Ingresos recurrentes anuales = ( importe total de suscripciones mensuales al mes + importe total obtenido de nuevos clientes al mes + importe total obtenido por actualizaciones y complementos al mes - importe total perdido por bajas en un mes - importe total perdido por bajas) X 12
La diferencia entre los ingresos recurrentes anuales y los ingresos es la siguiente
Los ARR contabilizan los ingresos basados en suscripciones, mientras que los ingresos totales contabilizan cada importe que atiende la empresa, independientemente de su procedencia.
La segunda diferencia entre ambos es que el primero es un aspecto esencial para las empresas de SaaS, y la suscripción, en cambio, los ingresos totales, deben diferenciarse de estos aspectos.
Supongamos que existe una empresa de software como servicio (SaaS) llamada"Empresa X" que ofrece una herramienta de gestión de proyectos basada en la nube. Ofrecen diferentes planes de suscripción a sus clientes, que van desde las funciones básicas a las premium.
Supongamos que la empresa X tiene 1.000 clientes suscritos a su plan Premium, que cuesta 100 dólares al mes. Cada cliente paga anualmente, por lo que se le facturan 1.200 dólares al año.
Para calcular los ingresos recurrentes anuales (ARR) de CloudSolutions, se multiplica el número de clientes por el precio de suscripción anual.
En este caso, sería:
ARR = Número de clientes * Precio de suscripción anual
ARR = 1.000 clientes * 1.200 dólares
ARR = 1.200.000 DÓLARES
Por lo tanto, la empresa X tiene unos ingresos recurrentes anuales de 1.200.000 dólares. Esto representa los ingresos recurrentes predecibles que la empresa puede esperar recibir anualmente de sus clientes suscriptores.
No, los impuestos no forman parte del cálculo de los ingresos recurrentes anuales. Sin embargo, se centra principalmente en los ingresos recurrentes generados por los contratos de suscripción o el flujo de ingresos recurrentes durante los 12 meses.
Los impuestos se separan principalmente de los ingresos obtenidos por las actividades comerciales de la empresa.
Para prever los ingresos recurrentes anuales (ARR) de forma concisa, siga estos pasos:
Analizar datos históricos
1. Analizar los datos históricos: Estudiar los datos ARR anteriores para identificar patrones y tendencias.
2. Defina las métricas clave: Determine las métricas que influyen en el ARR, como la captación de clientes, la tasa de abandono y los ingresos por expansión.
3. Realizar análisis de mercado: Evaluar las condiciones del mercado, la competencia y las tendencias del sector que afectan a la ARR.
4. Establezca objetivos de crecimiento: Establece objetivos realistas alineados con tu estrategia de negocio y análisis de mercado.
5. Utilizar modelos de previsión: Emplee métodos como el análisis de series temporales, el análisis de cohortes o el análisis de impulsores del crecimiento para proyectar el ARR.
6. Realice un análisis de sensibilidad: Evalúe el impacto de los cambios en los supuestos o en las condiciones del mercado sobre su previsión.
7. Perfeccione e itere: Revisa y actualiza continuamente tus previsiones en función de los nuevos datos y de la información que te aporten los distintos equipos.
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
Las empresas necesitan obtener métricas críticas, ya que ayudan principalmente a los inversores a predecir futuros flujos de ingresos. A continuación se describen estrategias prácticas para aumentar el ARR:
1. Racionalizar las estrategias de precios: Establecer estrategias de precios precisas puede resultar difícil para cualquier empresa. Sin embargo, se considera el componente más importante para aumentar los ingresos recurrentes anuales.
2. Fomentar la investigación de mercado: Una de las mejores formas que tiene cualquier empresa de establecer estrategias de precios que generen ingresos es realizar estudios de mercado eficaces. Esto podría ayudar a las empresas a percibir las políticas de tarificación de sus competidores para productos o servicios similares.
3. Ofrecer descuentos y promociones: Los descuentos y las promociones pueden utilizarse para incentivar a los clientes a comprar más o a pagar productos o servicios durante un periodo más prolongado por adelantado. De este modo, las empresas pueden aumentar su ARR y fidelizar a sus clientes.
4. Ejecutar soluciones de fijación dinámica de precios: Las soluciones de fijación dinámica de precios permiten a las empresas optimizar sus precios mediante algoritmos que tienen en cuenta la demanda del mercado y los precios de la competencia. Esto les da una ventaja sobre otras empresas al proporcionar valor a sus clientes al tiempo que aumenta su ARR.
5. Desarrollar una sólida estrategia de ventas y marketing: Una sólida estrategia de ventas y marketing puede ayudar a impulsar el ARR al llegar con eficacia a los clientes potenciales.
6. Invertir en equipos e infraestructuras de atención al cliente: Asignar recursos para mejorar las capacidades de atención al cliente puede suponer una gran diferencia en la experiencia del cliente. Formar al equipo de atención al cliente e implantar diversas herramientas para resolver los problemas de los clientes puede ayudar a reducir la rotación y retener a los clientes.
