.svg)
Las recompensas por acumulación representan un enfoque dinámico y versátil del reconocimiento y la incentivación, que va más allá de las estructuras convencionales de compensación. Este marco implica la acumulación gradual de beneficios en función de criterios especificados, fomentando la motivación y la lealtad en diversos contextos. Entender la definición, la importancia y el propósito de las recompensas por acumulación es crucial para las organizaciones que buscan mejorar el rendimiento y el compromiso.
Las recompensas por devengo se refieren a la acumulación progresiva de beneficios o incentivos a lo largo del tiempo, en función del cumplimiento de criterios predefinidos. Este sistema permite a las personas o entidades acumular recompensas de forma constante, lo que contribuye a mantener la motivación y el compromiso.
Las recompensas por devengo desempeñan un papel fundamental en diversos entornos, incluidos los entornos corporativos y las relaciones con los clientes. Su importancia radica en su capacidad para impulsar la motivación, aumentar la satisfacción y fomentar la lealtad a largo plazo entre individuos y organizaciones.
El objetivo principal de las recompensas por devengo es crear un marco sostenible para reconocer e incentivar los comportamientos o logros deseables. Al ofrecer recompensas graduales, este sistema pretende mantener una motivación constante, la satisfacción de los empleados y la lealtad a la organización.
La acumulación, en el contexto de las recompensas, implica la acumulación gradual de beneficios a lo largo del tiempo en lugar de la dispensación inmediata. Esto contrasta con los sistemas tradicionales de recompensa que proporcionan una gratificación instantánea. Los distintos tipos de recompensas por acumulación son:
Los beneficios son:
Algunos ejemplos de sistemas de retribución por devengo son:
1. Entornos corporativos
2. Programas de fidelización de clientes
Los retos y consideraciones son los siguientes:
Las tendencias son:
Se trata de encuestas breves que pueden enviarse con frecuencia para comprobar rápidamente lo que piensan sus empleados sobre un tema. La encuesta consta de menos preguntas (no más de 10) para obtener la información rápidamente. Pueden administrarse a intervalos regulares (mensual/semanal/trimestral).
Celebrar reuniones periódicas de una hora de duración para mantener una charla informal con cada miembro del equipo es una forma excelente de hacerse una idea real de lo que les pasa. Al tratarse de una conversación segura y privada, te ayuda a obtener mejores detalles sobre un asunto.
eNPS (employee Net Promoter score) es una de las formas más sencillas y eficaces de evaluar la opinión de sus empleados sobre su empresa. Incluye una pregunta intrigante que mide la lealtad. Un ejemplo de preguntas de eNPS son ¿Qué probabilidades hay de que recomiende nuestra empresa a otras personas? Los empleados responden a la encuesta eNPS en una escala del 1 al 10, donde 10 significa que es "muy probable" que recomienden la empresa y 1 significa que es "muy improbable" que la recomienden.
Las recompensas por acumulación se diferencian de otros sistemas, como las primas puntuales, en que se centran en el rendimiento sostenido y no en logros aislados. Esto tiene un impacto más duradero en la motivación y el compromiso.
Las recompensas por acumulación difieren de otros sistemas de recompensa en su estructura y mecanismo de obtención. A diferencia de los modelos de gratificación inmediata, las recompensas por acumulación implican que los clientes acumulan puntos o créditos a lo largo del tiempo en función de sus interacciones y compras continuas.
Este enfoque de gratificación retardada los distingue de los sistemas de recompensa instantánea. Las recompensas por acumulación suelen ofrecer un sistema escalonado o graduado, que proporciona mayores beneficios a medida que los clientes acumulan más puntos.
Además, fomentan el compromiso a largo plazo, alentando el patrocinio continuado para alcanzar umbrales de recompensa más elevados. Esto contrasta con las recompensas fijas, en las que los clientes reciben incentivos predeterminados independientemente de su fidelidad a largo plazo.
En resumen, las recompensas por acumulación hacen hincapié en la acumulación gradual y los beneficios escalonados, lo que las diferencia de los sistemas de recompensa instantánea o fija.
Diseñar un programa eficaz de recompensas por acumulación requiere:
