Desafío ‍

‍Lacreciente plataforma de tecnología educativa tenía un equipo de ventas de 31 miembros. Los gestores aplicaban distintos planes de comisiones para motivar al grupo y aumentar los ingresos. Pero la situación era compleja.

• Cada mes se planificaban múltiples planes de comisiones para alcanzar distintos KPI. Era tan dinámico que al equipo de ventas le costaba entender bien los programas. Esto les desmotivó, y su rendimiento de ventas disminuyó
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• Los gestores tampoco lo tenían fácil. Aunque gestionaban planes diferentes, carecían de una plataforma única para gestionar y seguir el rendimiento.

No había una visión holística de los programas, y los gestores no podían optimizar los resultados de los planes de comisiones que estaban ejecutando

. El equipo buscaba una solución que pudiera simplificar sus planes de comisiones de ventas y que tuviera elementos de gamificación para aumentar el compromiso entre los miembros del equipo de ventas. 

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Solución

Gestión de las comisiones de venta

• Gracias al sólido diseñador de planes de comisiones de Compass, el equipo pudo configurar diferentes planes de comisiones (de varios niveles y jerárquicos) en una única plataforma. El equipo ejecutó planes mensuales con objetivos, KPI y lógica únicos. Compass, con sus sólidas capacidades, respaldó sin esfuerzo la dinámica ambición de comisiones del equipo.
  
  
• Gamificación de las ventas
  El equipo distribuyó insignias y puntos a cada miembro de ventas por alcanzar hitos específicos. Los responsables se esforzaron al máximo por poner nombres diferentes a las insignias para que la experiencia de venta fuera divertida. Esto indica el valor de la motivación en una experiencia de venta. 

Resultado

Utilizando Compass podría:

• Para los gerentes
  Pudieron configurar múltiples planes en Compass en un abrir y cerrar de ojos. Se crearon planes de comisiones únicos para diferentes jerarquías de ventas, equipos y objetivos.
  
  
• Para los miembros de ventas
  Con planes basados en la gamificación, informes intuitivos y entradas de rendimiento en tiempo real, cada miembro de ventas estaba en la cima de su juego.

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Impacto

• 94% de adopción de la plataforma
• Se distribuye una media de 55.000 puntos al mes 
• Aumento del 12% de los pagos