Una empresa de tecnología electrónica racionaliza su plan de comisiones por ventas

Desafío ‍

‍Lacreciente plataforma de tecnología educativa tenía un equipo de ventas de 31 miembros. Los gestores aplicaban distintos planes de comisiones para motivar al grupo y aumentar los ingresos. Pero la situación era compleja.

• Cada mes se planificaban múltiples planes de comisiones para alcanzar distintos KPI. Era tan dinámico que al equipo de ventas le costaba entender bien los programas. Esto les desmotivó, y su rendimiento de ventas disminuyó
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• Los gestores tampoco lo tenían fácil. Aunque gestionaban planes diferentes, carecían de una plataforma única para gestionar y seguir el rendimiento.

No había una visión holística de los programas, y los gestores no podían optimizar los resultados de los planes de comisiones que estaban ejecutando

. El equipo buscaba una solución que pudiera simplificar sus planes de comisiones de ventas y que tuviera elementos de gamificación para aumentar el compromiso entre los miembros del equipo de ventas. 

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Solución

Gestión de las comisiones de venta

• Gracias al sólido diseñador de planes de comisiones de Compass, el equipo pudo configurar diferentes planes de comisiones (de varios niveles y jerárquicos) en una única plataforma. El equipo ejecutó planes mensuales con objetivos, KPI y lógica únicos. Compass, con sus sólidas capacidades, respaldó sin esfuerzo la dinámica ambición de comisiones del equipo.
  
  
• Gamificación de las ventas
  El equipo distribuyó insignias y puntos a cada miembro de ventas por alcanzar hitos específicos. Los responsables se esforzaron al máximo por poner nombres diferentes a las insignias para que la experiencia de venta fuera divertida. Esto indica el valor de la motivación en una experiencia de venta. 

Resultado

Utilizando Compass podría:

• Para los gerentes
  Pudieron configurar múltiples planes en Compass en un abrir y cerrar de ojos. Se crearon planes de comisiones únicos para diferentes jerarquías de ventas, equipos y objetivos.
  
  
• Para los miembros de ventas
  Con planes basados en la gamificación, informes intuitivos y entradas de rendimiento en tiempo real, cada miembro de ventas estaba en la cima de su juego.

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Impacto

• 94% de adopción de la plataforma
• Se distribuye una media de 55.000 puntos al mes 
• Aumento del 12% de los pagos