Webinar Langsung: Rahasia Membangun Roda Gila Pertumbuhan B2B2C yang Sukses
Simpan tempat Anda sekarang

What are sales territory management best practices?

Here are some key sales territory management best practices to consider:

Planning and design:

  • Define your goals and market: Before diving in, understand your company's goals, ideal customer profile, and market landscape.  
  • Gather data and analyze: Utilize a mix of internal sales data, customer demographics, and external market data to understand potential and challenges within each territory.
  • Collaborative planning: Involve your sales team in the planning process to leverage their experience and gather feedback for a well-rounded strategy.

Territory design and assignment:

  • Consider multiple factors: Geography is a common approach, but segmenting by industry, customer size, or growth potential can also be effective.
  • Balance workload: Strive for fairness in workload distribution. Don't just focus on territory size; consider factors like account complexity and revenue potential.
  • Set SMART goals: Establish specific, measurable, achievable, relevant, and time-bound goals for each territory, considering its unique characteristics.

Implementation and management:

  • Develop a call plan: Create a strategic plan for reps to approach and service accounts within their territories, optimizing their time and effort.
  • Leverage CRM technology: A Customer Relationship Management (CRM) system can streamline territory management, allowing for data tracking, communication, and performance analysis.
  • Monitor and adapt: Regularly assess territory performance and customer needs. Be prepared to adjust territories or strategies as circumstances evolve.

Kiat-kiat tambahan:

  • Focus on both existing and new business: Ensure reps prioritize servicing existing high-value accounts while also prospecting for new leads to drive sustained growth within their territories.
  • Use sales enablement tools: Equip reps with resources and training specific to their territory's customer base and industry.
  • Encourage collaboration: Foster knowledge sharing and collaboration among reps to leverage each other's expertise across territories.

Tingkatkan Performa Penjualan hingga 94% dengan Perangkat Lunak Manajemen Komisi Gamified Kami  

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

  • Promotor
    Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
  • Pengkritik
    Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
  • Pasif
    Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Blog Serupa

Tautan Cepat

Solusi perangkat lunak
Kartu hadiah
Artikel Teratas
Daftar Istilah
Kalkulator