Pertanyaan yang Sering Diajukan

Tim penjualan saya selalu mengeluh bahwa insentif mereka tidak akurat dan tertunda. Bagaimana cara mengatasi hal ini?

Mengkomunikasikan dengan jelas perhitungan insentif dan jadwal pencairan insentif serta menaatinya dengan tekun adalah kuncinya. Compass menjadikan seluruh proses ini real-time.

Tim penjualan saya tidak pernah bisa mengakses insentif mereka secara real-time. Apa yang bisa saya lakukan untuk mengatasi hal ini?

Menghitung insentif dan menyimpan data sebagai file lokal menyulitkan tenaga penjualan untuk mengaksesnya secara real-time. Memiliki aplikasi seperti Compass yang memastikan data akurat secara real-time akan memudahkan dan meniadakan ketidakakuratan.

Seluruh tim penjualan saya merasa tidak diakui dan termotivasi. Tetapi kami memberikan penghargaan kepada pemenang utama. Apakah ada yang bisa kami lakukan secara berbeda?

Memiliki pendekatan 'Pemenang mengambil semuanya' dalam menjalankan kontes penjualan sering kali membuat tim Anda yang berkinerja rendah menjadi tidak termotivasi. Untuk mengatasinya, jalankan berbagai program yang dapat diikuti oleh semua staf penjualan Anda dan berikan mereka hadiah pencapaian. Namun, menerbitkan beberapa program tidak harus memakan waktu berminggu-minggu. Dengan Compass, publikasikan program insentif khusus dan kompleks dalam waktu kurang dari 10 menit.

Saya menjalankan kontes penjualan setiap bulan. Bagaimana cara menghitung ROI dari kontes tersebut?

Ada lebih banyak hal dalam kontes penjualan daripada sekadar insentif yang Anda berikan. Insentif yang tertunda dan tidak tepat akan sangat mengganggu persamaan ini dan Anda tidak akan pernah bisa menghitung biaya tak berwujud seperti upah yang dibayarkan kepada sumber daya yang menghitung dan membagikan insentif sebagai salah satu tanggung jawabnya. Dengan Compass, hal ini menjadi semudah angin lalu.

Bagaimana cara memberi tahu tim penjualan saya tentang kontes yang mereka ikuti?

Kontes penjualan diluncurkan dan dikomunikasikan melalui Whatsapp dan email, yang pada akhirnya sampai ke perwakilan seminggu kemudian. Ini berarti mereka telah kehilangan daya tarik di minggu pertama. Dengan Compass, Anda memiliki satu sumber komunikasi dan Anda bisa menjadwalkan program yang akan datang untuk dirujuk oleh para perwakilan, sehingga mereka bisa membuat rencana yang sesuai.

Dapatkah saya menjalankan kontes cepat di Compass?

Ya. Tentu saja. Compass memiliki templat game siap pakai yang dapat Anda pilih dan menerbitkan program di bawah 10 menit tanpa pengkodean apa pun.

Apa yang dimaksud dengan otomatisasi insentif?

Mengotomatiskan seluruh proses insentif, mulai dari pengumpulan data hingga pencairan insentif (dalam bentuk uang tunai dan/atau hadiah) adalah otomatisasi insentif.

Apa yang dimaksud dengan gamifikasi?

Gamifikasi adalah proses menambahkan permainan atau elemen seperti permainan ke dalam tugas sehari-hari, sehingga membuatnya menarik.

Bagaimana otomatisasi insentif akan membantu saya?

Otomatisasi insentif mengesampingkan kebutuhan akan intervensi manual, sehingga menghilangkan ketidakakuratan dan penundaan. Hal ini juga membantu Anda memfokuskan sumber daya Anda untuk membangun dan menjual produk inti daripada menggunakan sumber daya untuk tugas-tugas biasa.

Saya telah menggunakan Excel untuk penghitungan insentif. Mengapa saya harus beralih ke Compass?

Spreadsheet tidak pernah dibuat untuk menghitung insentif, tetapi untuk mengotomatiskan perhitungan matematika sederhana yang lebih banyak menggunakan matematika daripada logika. Dengan Compass, Anda dapat dengan mudah membangun logika dengan sejumlah variabel di mana satu-satunya input Anda adalah mendefinisikan variabel. Compass akan menangani sisanya.

Saya memiliki tim beranggotakan 10 orang. Akankah Compass bekerja untuk saya?

Ya benar sekali. Di Compass, kami telah membangun sebuah produk untuk tim penjualan yang sedang berkembang agar siap menghadapi masa depan dan satu-satunya tujuan kami adalah 'Mendemokratisasi komisi penjualan'

Apakah Compass untuk industri tertentu? Saya memiliki 50 ribu anggota tim yang tersebar di berbagai wilayah. Apakah Compass cocok untuk saya?

Produk terbaik adalah produk yang paling dinamis yang dapat digunakan untuk berbagai industri dan berbagai ukuran organisasi. Compass tidak mengenal industri, geografi, dan skala.

Kami menjalankan program insentif yang kompleks untuk tim penjualan kami yang membutuhkan perhitungan manual. Ini adalah proses yang membosankan dan menyakitkan. Dapatkah Compass digunakan untuk skenario seperti itu?

Kami siap membantu Anda. Tidak peduli seberapa rumit program insentif Anda, Compass dapat menangani semuanya.

Saya memiliki tim penjualan yang kecil namun memiliki tim dukungan pelanggan yang besar. Dapatkah Compass membantu saya?

Ya. Compass dibuat untuk semua ukuran tim. Jika Anda ingin memotivasi perilaku, Compass cocok untuk Anda.

Saya ingin memotivasi tim saya untuk menjual produk yang berbeda. Dapatkah saya melakukannya dengan Compass?

Compass memungkinkan Anda menjalankan program dengan filter yang dapat diatur untuk satu produk atau lebih, sehingga Anda siap untuk mengarahkan organisasi seperti yang Anda rencanakan.

Sebagai manajer tim, dapatkah saya melihat kinerja tim saya secara real-time di Compass?

Ya. Dengan akses berbasis hierarki dan peran, pemimpin tim dapat melihat kinerja tim mereka, secara real-time.

Tidak peduli berapa banyak hadiah yang saya berikan, tim saya tidak pernah senang./Saya menghabiskan banyak waktu, uang, dan tenaga untuk mendapatkan voucher hadiah tetapi tim penjualan saya tidak pernah menggunakannya.

Anda tahu bagaimana rasanya mendapatkan sepasang kaus kaki untuk Natal ketika Anda berharap mendapatkan playstation terbaru. Itulah yang dirasakan oleh staf penjualan Anda saat Anda memberikan voucher merek acak yang tidak akan pernah mereka gunakan. Compass memungkinkan mereka memilih dari katalog yang berisi lebih dari 16.000 pilihan dan membantu Anda memberikan hadiah yang berarti.

Bagaimana cara memotivasi tim penjualan saya agar berkinerja lebih baik?

Memotivasi tim penjualan adalah proses yang kompleks dan lebih banyak berkaitan dengan komunikasi daripada memberikan sejumlah uang secara acak di akhir masa kerja. Dengan Compass, Anda dapat mengeluarkan kekuatan tim A Anda melalui gamifikasi, kepuasan instan, kompetisi antar rekan kerja, dll.

Tim penjualan saya tidak terlalu kompetitif. Apa yang harus saya lakukan?

Tim penjualan kehilangan rasa kompetisi mereka ketika hidup menjadi monoton. Untuk memecah kebosanan, berikan nilai kepada karyawan Anda dan adakan kontes penjualan yang menarik bagi mereka, dengan hadiah yang bermakna dan tepat waktu.

Saya sudah memiliki CRM, untuk apa saya memerlukan Compass ?

Tidak jarang organisasi mempertimbangkan untuk mengelola komisi penjualan dan insentif pada CRM. CRM menangani CRM dengan sangat baik dan digunakan serta dicintai oleh perusahaan di seluruh dunia, namun CRM tidak menangani komisi dan insentif dengan baik, hanya karena CRM tidak dibangun untuk itu.

Apakah saya harus memasukkan kembali data dari CRM saya agar Compass dapat berfungsi?

Tidak sama sekali. Compass memiliki integrasi yang mudah dengan CRM terkemuka di dunia seperti Hubspot, Salesforce, Leadsquared, dan Close.io sehingga sangat mudah. Dengan integrasi satu klik, Anda dapat merasakan keajaiban Compass.

Bisakah Compass membayar dengan otentikasi? Apakah aman?

Ya. Compass adalah solusi otomatisasi insentif yang lengkap. Selain memungkinkan penghitungan insentif yang adil, bebas dari kesalahan, dan transparan, Compass menangani otentikasi pengguna dan semua langkah keamanan seperti GDPR atau ISO serta menangani implikasi dan kepatuhan pajak geografis.

Saya memiliki sistem internal untuk penghitungan insentif. Mengapa saya harus mempertimbangkan Compass?

Sebagian besar perangkat lunak penghitungan insentif internal tidak lincah, sangat mengorbankan keamanan data dan kepatuhan hukum, serta rentan terhadap kerentanan. Selain itu, sebagian besar solusi internal terbatas pada perhitungan, tidak pernah benar-benar mengotomatisasi dan dalam banyak kasus, hanya berupa spreadsheet.

Sistem penghitungan insentif saya hanya memberikan jumlah akhir yang akan dicairkan. Apakah ada cara untuk mengotomatiskannya?

Alat bantu kalkulasi dapat membantu Anda dalam penghitungan insentif akhir. Alat ini tidak dapat melangkah lebih jauh dari itu. Alat ini membuat penghitungan insentif tidak bergantung pada pembayaran insentif. Untuk memproses pembayaran, Anda harus mengeluarkan pembayaran secara manual melalui bank atau melalui kartu hadiah, yang menyisakan banyak kesempatan untuk kesalahan dan penundaan manual dan tidak memungkinkan Anda untuk terhubung dengan API atau pembayaran untuk memproses pembayaran.

Dengan Compass, Anda dapat mempertimbangkan salah satu atau semua jenis pembayaran insentif seperti transfer bank, katalog hadiah lebih dari 20.000 kartu hadiah digital, kartu prabayar, pengalaman, dan dompet di lebih dari 80 negara, nota kredit atau transfer bank lama. Pembayaran dapat dikelola di berbagai wilayah dan mata uang dengan lancar.

Saya memiliki 50 orang yang bekerja di fungsi Sales ops yang membuat program, menghitung insentif, dan mencairkannya, namun tim penjualan tampaknya tidak memiliki informasi real-time tentang hal itu.

Pada lembar kerja excel, bahkan versi online-nya, kecuali jika seseorang memperbarui data secara manual setiap menit, lembar kerja tersebut dengan cepat menjadi usang. Lembar excel tidak terhubung ke CRM dan ERP langsung dan karenanya tidak dapat diperbarui secara real-time. Akibatnya, tidak ada transparansi atau visibilitas data. Selain memotivasi tim penjualan Anda, Compass memberikan transparansi lengkap ke dalam perhitungan aktual di balik angka-angka dan tim Anda dapat mempercayai angka-angka yang mereka lihat karena mereka memiliki visibilitas ke dalam bagaimana mereka dihitung

Kami adalah perusahaan rintisan yang baru memulai bisnis internasional dan ingin mengalihdayakan insentif. Dapatkah Compass melakukannya untuk saya?

Ya tentu saja. Di Compass, kami ingin menjadi bagian dari pertumbuhan Anda selanjutnya dan mengotomatiskan insentif Anda saat Anda fokus membangun tahap selanjutnya dari perusahaan Anda.

Saya memiliki armada penjualan yang bekerja di lapangan dan tidak memiliki akses ke laptop mereka setiap saat. Dapatkah saya mendapatkan pembaruan untuk mereka melalui aplikasi?

Ya. Compass adalah aplikasi ringan di bawah 10 MB yang mudah diakses, digunakan, dan real-time.

Kontes penjualan saya tampaknya kehilangan daya tarik setelah beberapa saat. Apa yang bisa saya lakukan?

Untuk membuat kontes berhasil, tim penjualan Anda harus menyadarinya dan dapat melacaknya secara real-time, selama periode kontes, yang disalurkan melalui satu saluran. Compass membantu Anda mempublikasikan program dalam waktu kurang dari 10 menit dan melacak kemajuannya secara real-time melalui satu saluran.

Semua staf penjualan dan pimpinan tim saya menyimpan data secara lokal di spreadsheet dan memberikan laporan yang berbeda setiap saat. Mana yang harus saya percayai?

Excel adalah kanvas kosong dengan dua dimensi. Excel tidak dapat menangani kalkulasi yang rumit ditambah dengan logika yang berlapis-lapis. Dan Anda harus menggunakan 10-an dan 20-an if dan indeks bersarang untuk sampai pada nilai akhir. Jangan sampai salah satu dari 20 itu salah, maka Anda akan mendapatkan 20 laporan yang berbeda! Dengan Compass, Anda memiliki satu sumber kebenaran yang dapat Anda andalkan untuk informasi apa pun, setiap saat.

Data untuk insentif disimpan dalam beberapa set. Apakah ada cara untuk menghubungkannya?

Compass dapat dengan mudah mengakses dan menghubungkan data dari beberapa set data untuk memberikan hasil akhir, tanpa intervensi manual.

Membagi komisi di antara tenaga penjualan untuk sebuah kesepakatan tertutup adalah mimpi buruk. Bagaimana cara mengotomatiskannya?

Setiap kali Anda memiliki komisi split, pertanyaan yang tak terelakkan adalah - bagaimana cara membaginya? Jika Anda selalu membagi secara merata, maka split cukup mudah untuk ditangani. Jika tidak, diperlukan aturan yang jelas, sehingga split dapat ditangani dengan cara yang sistematis. Yang lebih buruk lagi adalah ketika Anda harus menghitung komisi secara manual untuk setiap repetisi. Sangatlah penting untuk memiliki sistem seperti Compass yang memungkinkan Anda mendefinisikan dan mengkomunikasikan pembagian untuk transaksi semacam itu sebelumnya, untuk menghindari kehilangan perwakilan penjualan karena komisi.

Kami memiliki kebijakan yang mengizinkan kami untuk membayar komisi kepada perwakilan penjualan kami hanya ketika kami menerima iuran. Bagaimana cara menangani pengecualian ini?

Banyak organisasi memiliki kebijakan untuk membayar komisi kepada perwakilan mereka berdasarkan realisasi dan bukan akrual. Dalam hal ini, waktu antara akrual dan realisasi sangat berbeda. 

Hal ini menjadikannya penting bagi organisasi untuk memiliki perangkat lunak penghitungan komisi waktu nyata yang dapat memperhitungkan perubahan-perubahan tersebut dengan efek retrospektif. Jika tidak, Anda harus mencari spreadsheet lama dan menemukan siapa yang dibayar berapa untuk setiap transaksi!

Semua perwakilan penjualan wajib mencapai 70% dari kuota kuartalan mereka agar kami dapat membayarkan komisi mereka. Dapatkah Compass mengonfigurasikan hal ini untuk saya?

Banyak organisasi menggunakan struktur komisi dengan pembayaran retroaktif. Pembayaran hanya dipicu (berlaku surut) setelah kondisi tertentu terpenuhi. Hal ini dapat sangat menyulitkan jika semua perhitungan dilakukan secara manual. Anda memerlukan sistem yang kuat seperti Compass yang dapat mencari data masa lalu tanpa harus menjalankan perintah ini secara manual dan menghitung jumlah akhir yang harus dibayarkan.

Kami mengadakan kontes penjualan untuk tenaga penjualan kami secara lokal yang mungkin tidak diadakan untuk tim penjualan di seluruh negeri. Bagaimana cara memastikan bahwa insentif pendorong mereka dibayarkan tepat waktu?

Dalam kasus seperti itu, penting bagi organisasi untuk memiliki sistem yang kuat yang dapat menghitung komisi penjualan diferensial untuk kelompok yang berpartisipasi dan memenuhi syarat dan yang biasa untuk anggota tim lainnya. Menghitung insentif ini secara manual bisa sangat membosankan dan memakan waktu, yang menyebabkan kesalahan manual.

Dapatkah Compass memperhitungkan kewajiban pajak?

Perhitungan pajak adalah aspek penting dalam pembayaran insentif dan harus diperhitungkan dengan cermat. Untungnya, Anda tidak perlu lagi khawatir tentang menghitungnya untuk setiap perwakilan karena Compass dapat mengonfigurasinya dalam hitungan menit.

ASC 606 dan beberapa yang sejenisnya adalah serumit yang bisa mereka dapatkan. Apakah ada cara untuk menanganinya?

Akuntansi untuk kewajiban pajak dan implikasi hukum dari pemrosesan insentif seperti ASC 606 adalah aspek penting dari proses pembayaran komisi. Dengan alat bantu bisnis yang dibuat untuk perhitungan matematis yang memiliki proses input dan mekanisme output yang sederhana, hampir tidak mungkin untuk memperhitungkan seluk-beluk seperti itu. Alat ini tidak memungkinkan Anda untuk mengonfigurasi implikasi pajak, apalagi yang berdasarkan lempengan atau geografis, dan membuat pelaporan keuangan dan kepatuhan hukum independen dari penghitungan dan pembayaran insentif.

Otentikasi pengguna dan langkah-langkah keamanan seperti GDPR atau ISO sangat penting dan ketiadaannya dapat menempatkan perusahaan pada risiko yang signifikan. Compass dibangun tepat untuk ini.

Saya harus menjadi ahli Excel untuk mengonfigurasi program ini di Excel dan saya bukan ahli Excel. Bagaimana saya bisa membuatnya mudah?

Compass adalah platform tanpa kode yang memungkinkan Anda memilih dari templat yang menarik dan mengonfigurasi logika serta menerbitkan program dalam waktu 10 menit tanpa harus menguasai Excel. Jika Anda bisa memikirkannya, Anda bisa membuatnya di Compass. Semudah itu.

Mengapa platform kalkulasi internal saya tidak berfungsi?

Sebagian besar tim teknologi akan memberikan "solusi yang berfungsi" dengan cukup cepat. Namun, ketika persyaratan tambahan seperti menambahkan tingkatan kumulatif, komisi terpisah, kompetisi berbasis produk dan geografi ditambahkan, solusi internal Anda mungkin akan mulai berantakan. Hal ini membuat perangkat lunak penghitungan insentif yang Anda buat sendiri menjadi sebuah spreadsheet yang sangat bagus. Tetapi Compass dibuat untuk insentif dan benar-benar mengotomatiskannya.