Webinar Langsung: Rahasia Membangun Roda Gila Pertumbuhan B2B2C yang Sukses
Simpan tempat Anda sekarang

What are sales scorecard best practices?

Focus on the right KPIs:

  • Don't overwhelm your team with too many metrics.
  • Choose KPIs that align with your overall sales goals and that are actionable.
  • Include a mix of activity metrics (calls made, emails sent) and outcome metrics (deals closed, revenue generated).

Balance quantity and quality:

  • Track the number of calls made and emails sent, but also consider the quality of those interactions.
  • Are reps talking to the right people? Are they delivering a compelling sales message?

Track trends over time:

  • Don't just look at a single snapshot in time.
  • Track how metrics are changing over weeks, months, and quarters.
  • This will help you identify areas for improvement and measure the effectiveness of coaching and training initiatives.

Make it visual and easy to understand:

  • Use charts, graphs, and other visual elements to make your scorecard easy to read and understand.
  • Your team should be able to quickly see how they are performing.

Use it for coaching and development:

  • Don't just use your scorecard to punish poor performers.
  • Use it as a tool to identify areas where reps need help and to coach them towards improvement.

Get buy-in from your team:

  • Involve your sales reps in the development of the scorecard.
  • This will help them to understand why it is important and how it will be used.

Review and update regularly:

  • Your sales scorecard should not be a static document.
  • Review it regularly and update it as needed to reflect changes in your sales process, goals, and priorities.

Tingkatkan Performa Penjualan hingga 94% dengan Perangkat Lunak Manajemen Komisi Gamified Kami  

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

  • Promotor
    Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
  • Pengkritik
    Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
  • Pasif
    Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Blog Serupa

Tautan Cepat

Solusi perangkat lunak
Kartu hadiah
Artikel Teratas
Daftar Istilah
Kalkulator