.svg)
Prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL) adalah calon pelanggan atau pelanggan potensial yang telah ditentukan memiliki kemungkinan lebih tinggi untuk menjadi pelanggan yang membayar daripada prospek lain dalam saluran penjualan.
Perspektif utama untuk mengkategorikan SQL adalah memprioritaskan dan memperhatikan upaya penjualan pada calon pelanggan yang memiliki probabilitas lebih tinggi untuk menjadi pelanggan yang membayar. Tim penjualan bekerja sama dengan tim pemasaran untuk membangun kriteria dalam mengidentifikasi prospek yang memenuhi syarat penjualan (SQL).
Prospek yang memenuhi syarat penjualan (sales-qualified lead/SQL) adalah calon pelanggan yang telah melewati saluran penjualan dan dianggap sebagai pelanggan potensial. SQL telah menunjukkan niat untuk membeli produk atau layanan dan telah memenuhi persyaratan khusus yang menentukan mereka sebagai pelanggan yang cocok.
Kriteria untuk memilih SQL dapat bervariasi tergantung pada organisasi dan strategi penjualannya. Beberapa aspek yang dipertimbangkan termasuk keterlibatan pasar, ketersediaan anggaran, dan wewenang untuk membuat keputusan pembelian.
Beberapa langkah umum untuk mengkualifikasikan prospek penjualan adalah:
Perbedaan utama antara prospek pemasaran yang memenuhi syarat (MQL) dan prospek penjualan yang memenuhi syarat (SQL) adalah bahwa MQL adalah prospek yang menunjukkan minat potensial tetapi membutuhkan pengasuhan oleh tim pemasaran karena mereka mungkin tidak segera siap untuk membeli produk. Sedangkan prospek SQL adalah prospek yang telah dikualifikasikan oleh tim penjualan dan siap serta lebih mungkin untuk dikonversi menjadi pelanggan yang membayar.
Cost per sales qualified lead (CPSQL) adalah metrik yang digunakan untuk mengukur efektivitas biaya dari upaya pemasaran dan penjualan dalam membentuk prospek berkualitas yang ditetapkan untuk keterlibatan penjualan.
Rumus dasar untuk menghitung biaya per penjualan prospek yang memenuhi syarat adalah:
Biaya per prospek yang memenuhi syarat penjualan = Total biaya pemasaran dan penjualan / Jumlah prospek yang memenuhi syarat penjualan
Meningkatkan prospek penjualan yang memenuhi syarat membutuhkan pendekatan strategis yang sangat membantu dalam mengoptimalkan proses pembuatan dan kualifikasi prospek. Beberapa cara yang efektif adalah sebagai berikut:
Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).
Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.
eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.
