Webinar Langsung: Rahasia Membangun Roda Gila Pertumbuhan B2B2C yang Sukses
Simpan tempat Anda sekarang

Papan Peringkat Penjualan

Papan peringkat penjualan adalah alat yang digunakan bisnis untuk mendapatkan visibilitas ke dalam kinerja tim penjualan dan memberikan cara yang akurat untuk membandingkan kinerja mereka.

Ini adalah bagian penting dari setiap proses penjualan karena memungkinkan perusahaan untuk menentukan siapa yang berkinerja terbaik dan tenaga penjual serta strategi dan teknik apa yang cenderung paling berhasil untuk tim yang berbeda.

Papan peringkat penjualan dapat disesuaikan untuk melacak berbagai metrik dan dapat diatur untuk menampilkan hasil setiap hari, mingguan, bulanan, atau tahunan. Papan peringkat ini juga dapat digunakan untuk melacak kinerja tim penjualan yang berbeda atau wilayah dalam perusahaan.

Apa yang dimaksud dengan papan peringkat penjualan?

Papan peringkat penjualan adalah alat yang digunakan oleh bisnis untuk melacak dan memberi peringkat kinerja tim penjualan mereka. Papan ini biasanya menampilkan nama-nama staf penjualan dan angka penjualan mereka, seperti total pendapatan yang dihasilkan, jumlah kesepakatan yang ditutup, atau unit yang terjual. 

Papan peringkat penjualan digunakan untuk memotivasi dan mendorong tenaga penjualan untuk mencapai tingkat kinerja yang lebih tinggi. Dengan menampilkan performa terbaik secara jelas dan terbuka, papan peringkat dapat menjadi sumber kompetisi dan inspirasi bagi anggota tim lainnya. Papan peringkat juga dapat membantu manajer penjualan mengidentifikasi karyawan yang berkinerja terbaik dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan di antara anggota tim yang berkinerja buruk.

Tingkatkan Performa Penjualan hingga 94% dengan Perangkat Lunak Manajemen Komisi Gamified Kami  

Apa perbedaan antara papan peringkat penjualan dan dasbor penjualan?

Papan peringkat penjualan adalah alat yang mengurutkan anggota tim penjualan berdasarkan kinerja mereka, biasanya berdasarkan jumlah penjualan yang mereka hasilkan. Hal ini sering digunakan sebagai cara untuk memotivasi dan mendorong persaingan di antara para staf penjualan. Di sisi lain, dasbor penjualan adalah representasi visual dari indikator kinerja utama (KPI) dan data lain yang relevan untuk tim penjualan atau organisasi. Hal ini dirancang untuk memberikan cara yang cepat dan mudah untuk melacak dan menganalisis kinerja tim penjualan, serta mengidentifikasi tren dan area untuk perbaikan.

Meskipun papan peringkat penjualan dapat dimasukkan sebagai komponen dasbor penjualan, namun umumnya hanya merupakan salah satu bagian dari kumpulan data dan metrik yang lebih luas yang dilacak dan disajikan di dasbor. Elemen lain dari dasbor penjualan dapat mencakup data tentang tren penjualan, akuisisi dan retensi pelanggan, serta manajemen jalur penjualan, dan lain-lain.

Apa saja ide papan peringkat penjualan yang bagus?

Berikut adalah beberapa ide untuk membuat papan peringkat penjualan:

  1. Lacak total pendapatan yang dihasilkan: Ini adalah cara yang sederhana dan efektif untuk mengukur keberhasilan tim penjualan Anda. Dengan melacak jumlah total pendapatan yang dihasilkan setiap staf penjualan, Anda dapat melihat siapa yang paling banyak menghasilkan bisnis bagi perusahaan.
  2. Lacak jumlah transaksi yang ditutup: Metrik ini dapat menjadi cara yang baik untuk mengukur produktivitas tim penjualan Anda. Dengan melacak jumlah transaksi yang ditutup oleh setiap staf penjualan, Anda dapat melihat siapa yang paling efektif dalam mengubah prospek menjadi pelanggan.
  3. Melacak unit yang terjual: Jika bisnis Anda menjual produk fisik, melacak jumlah unit yang terjual dapat menjadi cara yang baik untuk mengukur keberhasilan tim penjualan Anda. Metrik ini bisa sangat berguna untuk bisnis dengan volume penjualan yang tinggi.
  4. Melacak nilai transaksi yang ditutup: Selain melacak jumlah transaksi yang ditutup, Anda mungkin juga ingin melacak nilai transaksi tersebut. Hal ini dapat membantu Anda melihat tenaga penjual mana yang menutup transaksi yang lebih besar dan menghasilkan lebih banyak pendapatan bagi perusahaan.
  5. Melacak kepuasan pelanggan: Selain metrik penjualan tradisional, Anda mungkin juga ingin melacak kepuasan pelanggan sebagai cara untuk mengukur efektivitas tim penjualan Anda. Hal ini dapat dilakukan melalui survei atau dengan melacak tingkat loyalitas dan retensi pelanggan.
  6. Sesuaikan papan peringkat agar sesuai dengan kebutuhan bisnis Anda: Metrik yang Anda lacak di papan peringkat penjualan harus disesuaikan agar sesuai dengan kebutuhan spesifik bisnis Anda. Identifikasi indikator kinerja utama yang paling penting bagi perusahaan Anda dan gunakan indikator tersebut untuk membuat papan peringkat.

Apa saja manfaat dari papan peringkat penjualan?

Ada beberapa manfaat menggunakan papan peringkat penjualan:

  1. Meningkatkan motivasi: Papan peringkat penjualan dapat menjadi sumber kompetisi dan inspirasi bagi tim penjualan Anda. Dengan menampilkan performa terbaik secara jelas dan terbuka, papan peringkat dapat membantu memotivasi tenaga penjualan untuk mencapai tingkat performa yang lebih tinggi.
  2. Akuntabilitas yang lebih baik: Papan peringkat dapat membantu meminta pertanggungjawaban tenaga penjualan atas kinerja mereka. Dengan melacak metrik utama dan menampilkan hasil secara publik, papan peringkat dapat membantu memastikan bahwa tenaga penjualan memenuhi tujuan mereka dan berkontribusi pada kesuksesan perusahaan.
  3. Visibilitas yang lebih baik: Papan peringkat dapat membantu memberikan manajer penjualan visibilitas ke dalam kinerja tim mereka. Dengan melacak metrik utama dan mengidentifikasi pemain terbaik, manajer dapat melihat siapa yang berhasil dan siapa yang mungkin memerlukan dukungan atau pelatihan tambahan.
  4. Kerja sama tim yang lebih baik: Papan peringkat penjualan dapat membantu menumbuhkan rasa kerja sama dan kolaborasi dalam tim penjualan. Dengan mendorong tenaga penjualan untuk bekerja sama dan mendukung upaya satu sama lain, papan peringkat dapat membantu menciptakan lingkungan kerja yang positif dan produktif.
  5. Layanan pelanggan yang lebih baik: Papan peringkat yang melacak kepuasan pelanggan dapat membantu memastikan bahwa tim penjualan Anda memberikan layanan berkualitas tinggi kepada pelanggan. Hal ini dapat membantu meningkatkan loyalitas dan retensi pelanggan, yang pada akhirnya dapat meningkatkan penjualan dan pendapatan perusahaan.

Apa saja praktik terbaik untuk menggunakan papan peringkat penjualan?

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk menggunakan papan peringkat penjualan:

  1. Tentukan dengan jelas metrik yang akan digunakan untuk menentukan peringkat anggota tim: Penting untuk mengetahui dengan jelas kriteria kinerja apa yang akan digunakan untuk menentukan peringkat anggota tim di papan peringkat. Hal ini dapat mencakup metrik seperti total volume penjualan, jumlah transaksi yang ditutup, atau skor kepuasan pelanggan, dan lain-lain.
  2. Komunikasikan maksud dan tujuan papan peringkat: Pastikan semua anggota tim memahami tujuan papan peringkat dan bagaimana papan peringkat akan digunakan. Hal ini dapat membantu menciptakan dukungan dan memastikan bahwa semua orang bekerja untuk mencapai tujuan yang sama.
  3. Gunakan papan peringkat sebagai motivator, bukan sebagai hukuman: Papan peringkat harus digunakan sebagai cara untuk memotivasi dan menyemangati anggota tim, bukan sebagai cara untuk menghukum atau mempermalukan mereka yang tidak berkinerja baik. Penting untuk memberikan dukungan dan sumber daya untuk membantu anggota tim meningkatkan kinerja mereka, daripada menggunakan papan peringkat sebagai cara untuk memilih dan mengkritik mereka yang kesulitan.
  4. Selalu perbarui papan peringkat: Penting untuk menjaga papan peringkat tetap akurat dan terkini untuk menjaga kredibilitas dan keadilan. Pastikan semua data dimasukkan secara akurat dan konsisten, dan pertimbangkan untuk menggunakan alat bantu otomatis untuk membantu melacak dan memperbarui papan peringkat.
  5. Gunakan papan peringkat sebagai bagian dari strategi manajemen kinerja yang lebih besar: Papan peringkat seharusnya hanya salah satu bagian dari strategi manajemen kinerja yang lebih luas yang mencakup tujuan, umpan balik, dan pembinaan. Gunakan papan peringkat sebagai cara untuk melacak kemajuan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, namun pastikan untuk memberikan dukungan dan sumber daya tambahan untuk membantu anggota tim agar berhasil.

Apa saja praktik terbaik untuk menggunakan papan peringkat penjualan?

Berikut adalah beberapa praktik terbaik untuk menggunakan papan peringkat penjualan:

  1. Tentukan dengan jelas metrik yang akan digunakan untuk menentukan peringkat anggota tim: Penting untuk mengetahui dengan jelas kriteria kinerja apa yang akan digunakan untuk menentukan peringkat anggota tim di papan peringkat. Hal ini dapat mencakup metrik seperti total volume penjualan, jumlah transaksi yang ditutup, atau skor kepuasan pelanggan, dan lain-lain.
  2. Komunikasikan maksud dan tujuan papan peringkat: Pastikan semua anggota tim memahami tujuan papan peringkat dan bagaimana papan peringkat akan digunakan. Hal ini dapat membantu menciptakan dukungan dan memastikan bahwa semua orang bekerja untuk mencapai tujuan yang sama.
  3. Gunakan papan peringkat sebagai motivator, bukan sebagai hukuman: Papan peringkat harus digunakan sebagai cara untuk memotivasi dan menyemangati anggota tim, bukan sebagai cara untuk menghukum atau mempermalukan mereka yang tidak berkinerja baik. Penting untuk memberikan dukungan dan sumber daya untuk membantu anggota tim meningkatkan kinerja mereka, daripada menggunakan papan peringkat sebagai cara untuk memilih dan mengkritik mereka yang kesulitan.
  4. Selalu perbarui papan peringkat: Penting untuk menjaga papan peringkat tetap akurat dan terkini untuk menjaga kredibilitas dan keadilan. Pastikan semua data dimasukkan secara akurat dan konsisten, dan pertimbangkan untuk menggunakan alat bantu otomatis untuk membantu melacak dan memperbarui papan peringkat.
  5. Gunakan papan peringkat sebagai bagian dari strategi manajemen kinerja yang lebih besar: Papan peringkat seharusnya hanya salah satu bagian dari strategi manajemen kinerja yang lebih luas yang mencakup tujuan, umpan balik, dan pembinaan. Gunakan papan peringkat sebagai cara untuk melacak kemajuan dan mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, namun pastikan untuk memberikan dukungan dan sumber daya tambahan untuk membantu anggota tim agar berhasil.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

  • Promotor
    Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
  • Pengkritik
    Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
  • Pasif
    Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Apa saja fitur-fitur utama dari perangkat lunak papan peringkat penjualan?

Perangkat lunak papan peringkat penjualan adalah jenis alat yang memungkinkan tim penjualan untuk melacak dan membandingkan kinerja masing-masing tenaga penjualan atau tim penjualan. Berikut adalah beberapa fitur utama dari perangkat lunak papan peringkat penjualan:

  1. Pelacakan waktu nyata: Perangkat lunak papan peringkat penjualan harus menampilkan informasi terkini tentang kinerja tenaga penjualan atau tim, sehingga setiap orang dapat melihat posisi mereka dibandingkan dengan rekan-rekan mereka.
  2. Kustomisasi: Perangkat lunak papan peringkat penjualan harus memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan metrik yang ditampilkan, seperti jenis penjualan (misalnya, bisnis baru, upsell, pembaruan), periode waktu yang diukur (misalnya, bulanan, triwulanan, tahunan), dan tingkat perincian (misalnya, tenaga penjual individu, tim, wilayah).
  3. Gamifikasi: Beberapa perangkat lunak papan peringkat penjualan menggabungkan elemen gamifikasi, seperti poin, lencana, dan papan peringkat, untuk membuat pelacakan dan perbandingan kinerja menjadi lebih menarik dan menyenangkan.
  4. Visibilitas: Perangkat lunak papan peringkat penjualan harus dapat dilihat oleh semua anggota tim penjualan, sehingga setiap orang dapat melihat bagaimana kinerja mereka dibandingkan dengan rekan-rekan mereka. Hal ini dapat membantu menciptakan rasa kompetisi dan memotivasi tenaga penjualan untuk melakukan yang terbaik.
  5. Kolaborasi: Perangkat lunak papan peringkat penjualan juga harus mendorong kolaborasi dan kerja sama tim, dengan memungkinkan tenaga penjualan untuk melihat bagaimana upaya mereka berkontribusi terhadap kinerja tim secara keseluruhan.
  6. Integrasi dengan CRM: Perangkat lunak papan peringkat penjualan harus diintegrasikan dengan sistem manajemen hubungan pelanggan (CRM) tim, sehingga data secara otomatis diperbarui dan akurat.
  7. Aksesibilitas seluler: Perangkat lunak papan peringkat penjualan harus dapat diakses dari perangkat seluler, sehingga staf penjualan dapat melacak kinerja mereka dan melihat bagaimana kinerja mereka saat bepergian.
  8. Pelaporan dan analitik: Perangkat lunak papan peringkat penjualan harus menyediakan kemampuan pelaporan dan analitik yang komprehensif, sehingga pemimpin penjualan dapat melacak dan menganalisis tren kinerja, mengidentifikasi area yang perlu ditingkatkan, dan mengoptimalkan proses penjualan.
  9. Keamanan: Perangkat lunak papan peringkat penjualan harus memiliki langkah-langkah keamanan yang kuat untuk melindungi privasi data dan memastikan integritas informasi yang dilacak.
  10. Kemudahan penggunaan: Perangkat lunak papan peringkat penjualan harus mudah digunakan, dengan antarmuka yang ramah pengguna dan navigasi yang intuitif, sehingga staf penjualan dapat dengan cepat dan mudah melacak dan membandingkan kinerja mereka.

Apa saja 10 perangkat lunak papan peringkat penjualan teratas?

Berikut adalah sepuluh opsi perangkat lunak papan peringkat penjualan yang dapat Anda pertimbangkan:

  1. Compass: Compass adalah perangkat lunak papan peringkat penjualan terbaik dengan elemen-elemen seperti permainan, penghargaan, pengakuan, komunikasi, dan kemampuan analisis. Hal ini memungkinkan Anda untuk melibatkan dan meningkatkan tim pendorong pendapatan Anda. Anda dapat dengan mudah menghubungkan Compass ke CRM, HCM, ERP, atau alat kerja sehari-hari.
  2. Ambisi: Perangkat lunak ini memungkinkan Anda untuk melacak, mengukur, dan memotivasi tim penjualan Anda secara real-time. Software ini mencakup fitur-fitur seperti papan peringkat yang dapat disesuaikan, pelacakan kinerja, dan elemen gamifikasi untuk membantu mendorong motivasi dan kompetisi.
  3. Salesforce: Platform CRM yang komprehensif ini memiliki fitur papan peringkat yang memungkinkan Anda untuk melacak dan membandingkan kinerja perwakilan penjualan Anda. Platform ini juga menawarkan berbagai alat produktivitas penjualan dan analisis untuk membantu Anda mengoptimalkan kinerja tim Anda.
  4. Hoopla: Perangkat lunak ini menawarkan berbagai fitur papan peringkat dan gamifikasi untuk membantu memotivasi dan melibatkan tim penjualan Anda. Ini termasuk papan peringkat waktu nyata, kontes penjualan, dan pelacakan pencapaian untuk membantu Anda mendorong hasil.
  5. LevelEleven: Platform manajemen performa sales ini memiliki papan peringkat yang dapat disesuaikan dan fitur pelacakan kinerja untuk membantu Anda mengidentifikasi dan memberi penghargaan kepada karyawan yang berkinerja terbaik. Platform ini juga menawarkan alat untuk membantu Anda melatih dan mengembangkan keterampilan tim Anda.
  6. Chorus: Platform pemberdayaan penjualan ini memiliki fitur papan peringkat yang memungkinkan Anda untuk melacak dan mengukur kinerja perwakilan penjualan Anda. Platform ini juga menawarkan alat untuk membantu Anda mengoptimalkan percakapan penjualan dan meningkatkan kolaborasi tim.
  7. Qstream: Perangkat lunak manajemen performa sales ini memiliki fitur papan peringkat yang memungkinkan Anda untuk melacak dan mengukur kinerja tim penjualan Anda. Software ini juga menawarkan alat untuk membantu Anda melatih dan mengembangkan keterampilan tim Anda, serta analisis untuk membantu Anda memahami dan mengoptimalkan proses penjualan Anda.
  8. QuotaPath: Platform manajemen performa sales ini memiliki fitur papan peringkat yang memungkinkan Anda untuk melacak dan membandingkan kinerja perwakilan penjualan Anda. Platform ini juga menawarkan alat untuk membantu Anda mengatur dan mengelola kuota, serta analisis untuk membantu Anda memahami dan mengoptimalkan proses penjualan Anda.
  9. Penjangkauan: Platform otomatisasi penjualan ini memiliki fitur papan peringkat yang memungkinkan Anda untuk melacak dan mengukur kinerja perwakilan penjualan Anda. Platform ini juga menawarkan alat untuk membantu Anda mengoptimalkan proses penjualan dan meningkatkan produktivitas tim.
  10. Tutup: Platform CRM penjualan ini memiliki fitur papan peringkat yang memungkinkan Anda untuk melacak dan mengukur kinerja perwakilan penjualan Anda. Platform ini juga menawarkan alat untuk membantu Anda mengoptimalkan proses penjualan dan meningkatkan produktivitas tim.

Blog Serupa

Tautan Cepat

Solusi perangkat lunak
Kartu hadiah
Artikel Teratas
Daftar Istilah
Kalkulator