Email Penjualan

Email penjualan biasanya dikategorikan ke dalam beberapa jenis, termasuk email dingin (penjangkauan awal ke prospek yang mungkin tidak mengetahui perusahaan Anda), email hangat (dikirim ke prospek yang telah menunjukkan beberapa tingkat ketertarikan), dan email tindak lanjut (dikirim setelah kontak atau interaksi awal).

Apa yang dimaksud dengan email penjualan?

Email penjualan adalah jenis komunikasi email yang digunakan oleh bisnis untuk berinteraksi dengan calon pelanggan atau pelanggan yang sudah ada dengan tujuan mempromosikan produk atau layanan, membina prospek, dan mendorong penjualan. Email penjualan dapat menjadi bagian dari strategi penjualan yang lebih luas dan dapat melayani berbagai tujuan, seperti:

Memperkenalkan produk atau layanan baru
Menindaklanjuti interaksi sebelumnya
Menanggapi pertanyaan
Memelihara prospek melalui saluran penjualan
Menutup kesepakatan penjualan
Melibatkan kembali pelanggan lama

Tingkatkan Performa Penjualan hingga 94% dengan Perangkat Lunak Manajemen Komisi Gamified Kami

Apa saja praktik terbaik untuk email penjualan?

Praktik terbaik email penjualan meliputi:

‍

Teliti audiens Anda: Pahami bisnis penerima, masalah, dan tren industri untuk menyesuaikan pesan Anda. ‍
Segmentasikan daftar email Anda: Bagilah daftar email Anda menjadi beberapa segmen berdasarkan kriteria seperti industri, peran pekerjaan, atau interaksi di masa lalu untuk mengirimkan email yang lebih tepat sasaran. ‍
Gunakan alamat email profesional: Kirimkan email dari alamat email bisnis profesional untuk membangun kepercayaan dan kredibilitas. ‍
Personalisasi di luar nama: Sertakan detail yang relevan dengan peran atau perusahaan penerima, dan referensi interaksi sebelumnya atau hubungan timbal balik. ‍
Menguji dan mengoptimalkan baris subjek: Uji A/B berbagai baris subjek untuk menentukan baris mana yang menghasilkan tingkat keterbukaan yang lebih tinggi. ‍
Pengaturan waktu sangat penting: Kirimkan email pada waktu yang paling memungkinkan bagi penerima untuk memeriksa kotak masuk mereka, biasanya pada pertengahan pagi di hari kerja. ‍
Tindak lanjuti: Jangan berkecil hati jika Anda tidak segera mendapatkan tanggapan. Tindak lanjuti dengan pengingat yang sopan setelah beberapa hari. ‍
Gunakan bahasa yang jelas dan sederhana: Hindari jargon dan bahasa yang rumit. Tulislah dengan cara yang mudah dimengerti dan menarik. ‍
Sertakan bukti sosial: Sebutkan studi kasus, testimoni, atau klien terkenal untuk membangun kredibilitas dan kepercayaan. ‍
Mengukur dan menganalisis kinerja: Gunakan alat bantu pemasaran email untuk melacak tingkat keterbukaan, rasio klik-tayang, dan tanggapan. Analisis data untuk meningkatkan email di masa mendatang.

Berapa rata-rata tingkat keterbukaan email penjualan dingin?

Tingkat keterbukaan rata-rata untuk email penjualan dingin dapat bervariasi, tergantung pada industri, target audiens, dan kualitas email itu sendiri. Namun, secara umum:

Tingkat keterbukaan rata-rata: Email penjualan dingin biasanya memiliki tingkat keterbukaan sekitar 15-25%.

Beberapa faktor dapat mempengaruhi tingkat ini:

Baris subjek: Baris subjek yang menarik dan relevan dapat meningkatkan tingkat keterbukaan secara signifikan.
Nama pengirim: Email dari pengirim yang mudah dikenali atau memiliki reputasi baik lebih mungkin untuk dibuka.
Personalisasi: Email yang dipersonalisasi sering kali memiliki tingkat keterbukaan yang lebih tinggi daripada email umum.
Waktu: Email yang dikirim pada waktu yang optimal (misalnya, pertengahan pagi pada hari kerja) cenderung berkinerja lebih baik.

Apa saja tips untuk menulis email penjualan?

Kiat untuk menulis email penjualan:

‍

1. Buatlah baris subjek yang menarik

Kiat: Buatlah pesan yang menarik dan relevan untuk menarik perhatian penerima.
Contoh: "Temukan Cara Merek Teratas Memangkas Biaya hingga 20% dengan Solusi Kami"

2. Mempersonalisasi email

Tip: Gunakan nama penerima dan sesuaikan konten dengan kebutuhan atau industri mereka.
Contoh: "Hai Emily, saya perhatikan bahwa perusahaan Anda baru saja meluncurkan produk baru..."

3. Buatlah email yang singkat dan langsung pada intinya

Tip: Hargai waktu penerima dengan menyampaikan pesan Anda secara ringkas dan jelas. ‍
Contoh: Buatlah 3-4 paragraf pendek dan hindari penjelasan yang bertele-tele.

4. Mulailah dengan kalimat pembuka yang kuat

Kiat: Pancing pembaca dengan pernyataan yang membahas masalah atau minat mereka.
Contoh: "Sebagai bisnis e-commerce terkemuka, Anda tahu pentingnya logistik yang efisien..."

5. Menyoroti manfaat daripada fitur

Kiat: Fokuslah pada bagaimana produk atau layanan Anda dapat menyelesaikan masalah penerima.
Contoh: "Perangkat lunak kami membantu mengurangi biaya TI Anda dengan mengotomatiskan tugas-tugas pemeliharaan rutin."

6. Sertakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas

Kiat: Mengarahkan penerima untuk melakukan tindakan tertentu, seperti menjadwalkan panggilan atau mengunduh sumber daya.
Contoh: "Bisakah kita menjadwalkan panggilan telepon minggu depan untuk membahas bagaimana kami dapat membantu Anda?"

7. Gunakan nada profesional

Saran: Pertahankan profesionalisme sekaligus bersikap ramah dan mudah didekati.
Contoh: Hindari bahasa gaul dan bahasa yang terlalu santai.

Bagaimana cara menulis email penjualan yang baik?

1. Buatlah baris subjek yang menarik

Penjelasan: Baris subjek adalah hal pertama yang dilihat oleh penerima, dan menentukan apakah mereka akan membuka email tersebut. Judulnya harus jelas, ringkas, dan menarik.
Contoh: "Tingkatkan Produktivitas Anda hingga 50% dengan Alat Baru Kami"

2. Mempersonalisasi email

Penjelasan: Personalisasi membuat penerima merasa dihargai dan meningkatkan keterlibatan. Gunakan nama penerima, sebutkan perusahaan mereka, atau sebutkan peristiwa atau pencapaian terbaru. ‍
Contoh: "Hai John, saya melihat perusahaan Anda baru-baru ini berekspansi ke pasar baru..."

3. Mulailah dengan pembukaan yang kuat

Penjelasan: Segera tangkap perhatian penerima dengan kalimat pembuka yang menarik yang membahas kebutuhan atau minat mereka.
Contoh: "Sebagai pemimpin dalam inovasi teknologi, Anda tahu betapa pentingnya untuk tetap menjadi yang terdepan..."

4. Nyatakan tujuan dengan jelas

Penjelasan: Perjelas alasan Anda menulis email. Entah itu untuk memperkenalkan produk baru, meminta pertemuan, atau menawarkan solusi, sampaikan tujuan Anda di awal email. ‍
Contoh: "Saya ingin memperkenalkan perangkat lunak terbaru kami yang dapat merampingkan manajemen proyek Anda...

5. Soroti manfaat, bukan fitur

Penjelasan: Fokuslah pada bagaimana produk atau layanan Anda dapat menyelesaikan masalah penerima atau memperbaiki situasi mereka.
Contoh: "Alat kami mengurangi tugas-tugas administratif hingga 30%, sehingga tim Anda memiliki lebih banyak waktu untuk fokus pada inisiatif strategis."

6. Sertakan ajakan bertindak (CTA) yang jelas

Penjelasan: Nyatakan dengan jelas apa yang Anda ingin penerima lakukan selanjutnya, apakah itu menjadwalkan panggilan, mengunduh sumber daya, atau mengunjungi situs web Anda.
Contoh: "Apakah Anda bersedia untuk menelepon minggu depan untuk mendiskusikan bagaimana kami dapat membantu? Tolong beritahu saya waktu yang cocok untuk Anda."

7. Tetap ringkas

Penjelasan: Hargai waktu penerima dengan menjaga email tetap ringkas dan langsung pada intinya. Hindari paragraf yang panjang dan detail yang tidak perlu.
Contoh: Buatlah beberapa paragraf pendek dan gunakan poin-poin penting jika perlu.

8. Mengoreksi dan mengedit

Penjelasan: Pastikan email Anda bebas dari kesalahan pengetikan, kesalahan tata bahasa, dan frasa yang janggal. Email yang rapi mencerminkan profesionalisme.
Contoh: Gunakan alat bantu seperti Grammarly dan bacalah email dengan suara keras untuk mengetahui kesalahan.

Bagaimana Anda menindaklanjuti email penjualan?

Untuk menindaklanjuti email penjualan, pertimbangkan langkah-langkah berikut:

Waktu: Kirimkan email tindak lanjut 3-5 hari setelah email awal.

Personalisasi: Sapa penerima dengan nama dan referensi email sebelumnya.

Proposisi nilai: Nyatakan kembali manfaat produk atau layanan Anda.

Ajakan untuk bertindak: Sertakan ajakan bertindak yang jelas dan spesifik.

Kesopanan: Bersikaplah sopan dan hormati waktu penerima telepon.

Ketekunan: Jika Anda tidak menerima tanggapan, tindak lanjuti lagi setelah satu atau dua minggu kemudian.

Bagaimana cara mengonversi penjualan email?

Untuk mengonversi penjualan email:

Penargetan: Pastikan daftar email Anda ditargetkan untuk pembeli potensial.

Personalisasi: Personalisasikan email Anda untuk memenuhi kebutuhan dan minat penerima.

Baris subjek yang menarik: Gunakan baris subjek yang menarik perhatian dan mendorong untuk membuka email.

Proposisi nilai yang jelas: Jelaskan dengan jelas manfaat dan nilai unik produk atau layanan Anda.

Ajakan untuk bertindak: Sertakan ajakan bertindak yang kuat dan jelas.

Tindak lanjut: Kirimkan email tindak lanjut untuk membina prospek dan menjawab pertanyaan yang mungkin mereka miliki.

Testimoni dan bukti sosial: Sertakan testimoni atau studi kasus untuk membangun kepercayaan.

Sederhanakan prosesnya: Buat proses pembelian menjadi mudah.

Survei denyut nadi karyawan:

Ini adalah survei singkat yang dapat dikirim secara berkala untuk mengetahui pendapat karyawan Anda tentang suatu masalah dengan cepat. Survei ini terdiri dari lebih sedikit pertanyaan (tidak lebih dari 10) untuk mendapatkan informasi dengan cepat. Survei ini dapat diberikan secara berkala (bulanan/mingguan/triwulanan).

Pertemuan empat mata:

Mengadakan pertemuan berkala selama satu jam untuk mengobrol secara informal dengan setiap anggota tim adalah cara terbaik untuk mengetahui apa yang sebenarnya terjadi dengan mereka. Karena ini adalah percakapan yang aman dan pribadi, ini membantu Anda mendapatkan detail yang lebih baik tentang suatu masalah.

eNPS:

eNPS (skor Net Promoter karyawan) adalah salah satu cara yang paling sederhana namun efektif untuk menilai pendapat karyawan tentang perusahaan Anda. Ini mencakup satu pertanyaan menarik yang mengukur loyalitas. Contoh pertanyaan eNPS antara lain: Seberapa besar kemungkinan Anda akan merekomendasikan perusahaan kami kepada orang lain? Karyawan menjawab survei eNPS dengan skala 1-10, di mana 10 menunjukkan bahwa mereka 'sangat mungkin' merekomendasikan perusahaan dan 1 menunjukkan bahwa mereka 'sangat tidak mungkin' merekomendasikannya.

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Promotor
Karyawan yang memberikan tanggapan positif atau setuju.
Pengkritik
Karyawan yang bereaksi negatif atau tidak setuju.
Pasif
Karyawan yang bersikap netral dalam memberikan tanggapan.

Email Penjualan

Apa yang dimaksud dengan email penjualan?

Apa saja praktik terbaik untuk email penjualan?

Berapa rata-rata tingkat keterbukaan email penjualan dingin?

Apa saja tips untuk menulis email penjualan?

Bagaimana cara menulis email penjualan yang baik?

Bagaimana Anda menindaklanjuti email penjualan?

Bagaimana cara mengonversi penjualan email?

Survei denyut nadi karyawan:

Pertemuan empat mata:

eNPS:

Berdasarkan jawaban yang diberikan, karyawan dapat ditempatkan dalam tiga kategori yang berbeda:

Blog Serupa

Tautan Cepat

Siap untuk menambah penghasilan tim penjualan Anda dengan komisi otomatis?

Produk

Perusahaan

Sumber daya

dukungan